Η Cyta προσφέρει δύο λύσεις Wi-Fi μέσω του δικτύου κινητής:
- Mobile Internet Home, για απεριόριστο Internet στο σπίτι μέσω 5G Router που παρέχεται αποκλειστικά από τη Cyta.
- Mobile Broadband, για φορητό Internet οπουδήποτε, με συγκεκριμένο ή απεριόριστο όγκο δεδομένων.
Και οι δύο λειτουργούν μέσω του αξιόπιστου 5G δικτύου της Cyta.
Το Mobile Internet Home λειτουργεί μέσω 5G Router που παρέχεται αποκλειστικά από τη Cyta και απαιτεί σύνδεση σε σταθερή πρίζα ρεύματος. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στη διεύθυνση εγκατάστασης και λειτουργεί αποκλειστικά εντός Κύπρου. Προσφέρει απεριόριστο όγκο δεδομένων και οι ταχύτητες καθορίζονται από τις δυνατότητες του δικτύου της Cyta στην εκάστοτε περιοχή.
Το Mobile Broadband, αντίθετα, προσφέρει φορητότητα και ευελιξία, καθώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί με διάφορες συσκευές όπως router, modem, stick ή smartphone, χωρίς να απαιτείται σύνδεση σε πρίζα. Λειτουργεί μέσω του δικτύου 5G της Cyta, που καλύπτει το 100% του πληθυσμού, και μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο εντός όσο και εκτός Κύπρου (ισχύει η πολιτική Roam Like At Home). Προσφέρεται με συγκεκριμένο ή απεριόριστο όγκο δεδομένων, ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη.
Η παρακολούθηση του όγκου δεδομένων αφορά μόνο το Mobile Broadband, καθώς το Mobile Internet Home προσφέρει απεριόριστο όγκο δεδομένων.
Μπορείς να βλέπεις τη χρήση και το υπόλοιπο των διαθέσιμων GB μέσω του MyCyta app ή του MyCyta web, προσθέτοντας τον αριθμό του Mobile Broadband στο προφίλ σου.
Αν πρόκειται για την υπηρεσία Mobile Broadband, έλεγξε πρώτα κατά πόσο έχεις διαθέσιμο όγκο δεδομένων.
Στη συνέχεια, δοκίμασε να επανεκκινήσεις τη συσκευή μέσα στην οποία βρίσκεται η Mobile Broadband κάρτα.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινώνησε με το Κέντρο Επαφής Πελάτη στο 132 ή επισκέψου ένα Cytashop για τεχνική υποστήριξη.
Αν χρησιμοποιείς την υπηρεσία Mobile Internet Home, βεβαιώσου ότι το Router είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα και ότι υπάρχει ισχυρό σήμα κινητής στην περιοχή σου. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε επίσης με το 132 για βοήθεια.
Το Mobile Internet Home παρέχεται με 5G Wi-Fi Router που προσφέρεται αποκλειστικά από τη Cyta και λειτουργεί με σύνδεση ρεύματος.
Το Mobile Broadband μπορεί να χρησιμοποιηθεί με διάφορες συσκευές (router, modem, stick, smartphone κ.ά.), ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, και δεν απαιτεί απαραίτητα σύνδεση ρεύματος.
Στα προγράμματα Mobile Broadband 3 και 4, περιλαμβάνεται δωρεάν router, εφόσον υπάρχει 24μηνη δέσμευση.
Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία Mobile Broadband στο εξωτερικό.
Αν επισκεφθείς χώρα μέλος της Ε.Ε., μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις όπως και στην Κύπρο, χωρίς επιπλέον χρέωση, σύμφωνα με τον κανονισμό Roam Like At Home (RLAH).
Ωστόσο, στα προγράμματα Mobile Broadband 3 και Mobile Broadband 4 ισχύει όριο ανώτατης χρήσης (Fair Use Policy) για τη χρήση στο εξωτερικό. Μετά την κατανάλωση του επιτρεπόμενου όγκου δεδομένων, η επιπρόσθετη χρήση χρεώνεται βάσει των τελών που καθορίζονται από την Ε.Ε.
Αν επισκεφθείς χώρα εκτός Ε.Ε., το πακέτο δεδομένων που έχεις στην Κύπρο δεν ισχύει, και εφαρμόζονται διαφορετικές χρεώσεις, ανάλογα με τη χώρα και το δίκτυο στο οποίο συνδέεσαι.
Η υπηρεσία Mobile Internet Home λειτουργεί αποκλειστικά εντός Κύπρου και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο εξωτερικό.
Περισσότερες πληροφορίες για χρεώσεις ανά χώρα: www.cyta.com.cy/roaming-charges
Πληροφορίες για την Πολιτική Εύλογης Χρήσης: www.cyta.com.cy/roaming-like-at-home
Για να αλλάξεις το πακέτο δεδομένων του συμβολαίου Mobile Broadband, αρκεί να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Επαφής Πελάτη στο 132 ή να επισκεφθείς ένα από τα καταστήματα του Δικτύου Πωλήσεων της Cyta, έχοντας μαζί σου την ταυτότητά σου.