Το VoLTE είναι η υπηρεσία Voice over LTE, δηλαδή οι φωνητικές κλήσεις εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου 4G.
Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για την υπηρεσία VoLTE. Όλες οι χρεώσεις για τη χρήση φωνής και δεδομένων θα είναι σύμφωνα με το υπάρχων πρόγραμμα.
Όχι, το VoLTE δεν χρησιμοποιεί ΜΒ/GB από το πακέτο σου.
Ναι, όταν συνδέεσαι στο WFi, η πρόσβαση στο Internet γίνεται μέσω WiFi και οι φωνητικές κλήσεις εξυπηρετούνται μέσω του δικτύου VoLTE.
Όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα στη συσκευή η υπηρεσία VoLTE είναι ακόμα ενεργή.
Η τεχνολογία VoLTE δεν είναι ακόμα διαθέσιμη κατά τη διάρκεια περιαγωγής σε ξένα δίκτυα στο εξωτερικό. Οι υπηρεσίες φωνής και δεδομένων θα συνεχίσουν να λειτουργούν όπως και σήμερα.
Ναι, οι χρήστες VoLTE μπορούν να καλέσουν όλους τους αριθμούς.
Ναι, όταν δεν υπάρχει κάλυψη 4G, οι χρήστες VoLTE εξυπηρετούνται από το δίκτυο 3G.
Όχι, κατά τη μετάβαση από περιοχή κάλυψης 4G σε 3G, η κλήση θα συνεχιστεί απρόσκοπτα.
Η υπηρεσία MultiSIM δεν παρέχεται μαζί με VoLTE.
Για τη διασφάλιση της καλύτερης ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρουμε ως εταιρεία, οποιαδήποτε συσκευή που χρησιμοποιεί την υπηρεσία VoLTE πρέπει να είναι πιστοποιημένη από την Cytamobile-Vodafone. Η διαδικασία πιστοποίησης όλο και περισσότερων συσκευών από διαφορετικούς προμηθευτές είναι σε εξέλιξη. Oι συσκευές που πιστοποιούνται δημοσιεύονται στη σελίδα μας.
Μπορείς να απενεργοποιήσεις το VoLTE από τις ρυθμίσεις της συσκευής. Σε αυτή την περίπτωση οι τηλεφωνικές κλήσεις δε θα είναι VoLTE, όμως παραμένεις πελάτης VoLTE που σημαίνει ότι δε θα μπορείς να έχεις την υπηρεσία MultiSIM.
Βεβαιώσου ότι το λογισμικό της συσκευής είναι ενημερωμένο. Κατά την ενημέρωση του λογισμικού, συνίσταται η χρήση σύνδεσης μέσω WiFi για να μην καταναλώνεται όγκος δεδομένων.
Samsung
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού. Ελέγξτε εάν υπάρχει νέο λογισμικό και ενημερώστε το.
iPhone
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > και πατήστε «Ενημέρωση λογισμικού».