Ο αριθμός του τηλεφώνου (κινητού ή σταθερού) που σε καλεί από την Κύπρο εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού σου, φτάνει να μην έχει ενεργοποιημένη την υπηρεσία Απόκρυψης Αριθμού.

Η υπηρεσία Απόκρυψης Κλήσεων σου δίνει τη δυνατότητα να μην εμφανίζεται ο αριθμός του κινητού σου στο τηλέφωνο (κινητό ή σταθερό) το οποίο καλείς.

Η υπηρεσία Απόκρυψης Κλήσης προσφέρεται σε 3 εκδοχές:

• Απόκρυψη αριθμού ανά κλήση: Η δυνατότητα απόκρυψης του αριθμού σου πληκτρολογώντας πριν από κάθε κλήση: #31#[αριθμό του καλούμενου]
  
• Μόνιμη Απόκρυψη αριθμού: Δυνατότητα απόκρυψης του αριθμού σε όλες τις εξερχόμενες κλήσεις που διενεργείς.
  
• Απόκρυψη αριθμού Εισερχομένων Κλήσεων: Η δυνατότητα απόκρυψης του αριθμού για όλες τις κλήσεις που δέχεσαι.
  Η Απόκρυψη αριθμού ανά κλήση παρέχεται χωρίς αίτηση σε όλους τους πελάτες της Cytamobile-Vodafone.

Η Μόνιμη Απόκρυψη αριθμού & Απόκρυψη αριθμού Εισερχομένων Κλήσεων παρέχεται με αίτηση και είναι διαθέσιμες μόνο για πελάτες Προγραμμάτων Συμβολαίου της Cytamobile-Vodafone.

Και οι 3 εκδοχές της υπηρεσίας Απόκρυψης Κλήσης είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία Μεταβίβασης Κλήσεων για να μεταβιβάσεις τις κλήσεις σου στο φωνοκιβώτιό σου ή σε άλλο τηλέφωνο, κινητό ή σταθερό, στην Κύπρο. Έτσι, είσαι σίγουρος ότι δεν θα χάνεις καμία εισερχόμενη κλήση.

Έχεις 4 επιλογές Μεταβίβασης Κλήσεων:

• Όταν δεν απαντήσεις το κινητό σου
  
• Όταν το κινητό σου δεν είναι προσιτό (είναι κλειστό ή βρίσκεσαι εκτός περιοχής κάλυψης)
  
• Όταν η γραμμή σου είναι κατειλημμένη
  
• Πάντοτε και χωρίς όρους (όλες οι κλήσεις μεταβιβάζονται)

Πώς να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία Μεταβίβασης Κλήσεων στο φωνοκιβώτιό σου

Πως να ενεργοποιήσεις τη Μεταβίβαση Κλήσεων σε σταθερό τηλέφωνο

Πως να ενεργοποιήσεις τη Μεταβίβαση Κλήσεων σε άλλο κινητό τηλέφωνο

Οι πελάτες της soeasy μπορούν να χρησιμοποιούν τη Μεταβίβαση Κλήσεων μόνο προς το φωνοκιβώτιό τους.

• Μπορείς να ενεργοποιήσεις ταυτόχρονα και τις 3 πρώτες επιλογές Μεταβίβασης Κλήσεων.
• Όπου ΧΧΧΧΧΧΧΧ είναι ο αριθμός στον οποίο επιθυμείς να μεταβιβάζονται οι κλήσεις σου.
  
• Η ενεργοποίηση / απενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί να γίνει επίσης μέσω του μενού του κινητού σου.
  

Η υπηρεσία Απόρριψης Ανωνύμων Κλήσεων σου δίνει την δυνατότητα να απορρίπτεις όλες τις κλήσεις που δέχεσαι με απόκρυψη αριθμού.

περισσότερα

Η υπηρεσία Επιλεκτικής Απόρριψης Κλήσεων σου δίνει τη δυνατότητα να καθορίσεις μέχρι και πέντε αριθμούς από τους οποίους δεν επιθυμείς να λαμβάνεις κλήσεις.

περισσότερα

Μπορείς με την υπηρεσία Φραγής Κλήσεων να αποκλείσεις τη διενέργεια ή αποδοχή ορισμένων κλήσεων από / προς το κινητό σου.

Έχεις 5 επιλογές:

• Ο κωδικός φραγής για τους πελάτες Προγραμμάτων Συμβολαίου αναγράφεται στην επιστολή πελάτη κατά τη σύνδεση τους με τη Cytamobile-Vodafone ενώ για τους πελάτες της Προπληρωμένης soeasy αναγράφεται στην ξυστή κάρτα που βρίσκεται στο Πακέτο Σύνδεσης.
  
• Η ενεργοποίηση / απενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί επίσης να γίνει μέσω του μενού του κινητού σου.

Αναμένουσα Κλήση - Αν την ώρα που μιλάς στο κινητό σου δεχτείς μια δεύτερη εισερχόμενη κλήση, ένας χαρακτηριστικός ήχος θα ακουστεί και παράλληλα στην οθόνη του κινητού σου θα υπάρχει μια ένδειξη ότι κάποιος προσπαθεί να επικοινωνήσει μαζί σου. Η υπηρεσία Αναμένουσα Κλήση & Κράτηση Κλήσης σου δίνει τη δυνατότητα να:

• Θέσεις τέλος στη δεύτερη κλήση και να συνεχίσεις την υφιστάμενη συνομιλία σου με την πρώτη πληκτρολογώντας 0 και ΟΚ
  
• Απαντήσεις τη δεύτερη κλήση και να τερματίσεις την υφιστάμενη συνομιλία σου, πληκτρολογώντας 1 και ΟΚ

Όταν μιλάς στο κινητό σου μπορείς να θέσεις τη συνομιλία σου σε αναμονή και να απαντήσεις ή να διενεργήσεις δεύτερη κλήση:

• Θέσεις τέλος στη δεύτερη κλήση και να συνεχίσεις την υφιστάμενη συνομιλία σου με την πρώτη πληκτρολογώντας 0 και ΟΚ
  
• Απαντήσεις τη δεύτερη κλήση και να τερματίσεις την υφιστάμενη συνομιλία σου, πληκτρολογώντας 1 και ΟΚ

Για να μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία πρέπει πρώτα να την ενεργοποιήσεις:

Για να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία, πληκτρολόγησε *43# και OK
Για να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία, πληκτρολόγησε #43# και OK

Η ενεργοποίηση / απενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί επίσης να γίνει μέσω του μενού του κινητού σου.

Η υπηρεσία Κλήσεις Συνδιάσκεψης σου προσφέρει τη δυνατότητα να επικοινωνείς μέσω του κινητού σου τηλεφώνου μέχρι και με 5 συνομιλητές ταυτόχρονα. Ειδικά αν είσαι επιχειρηματίας η υπηρεσία αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη γιατί περιορίζει την ανάγκη προσωπικών συναντήσεων εξοικονομώντας έτσι πολύτιμο χρόνο.

Πώς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία:

1. Δέχεσαι ή διενεργείς μια κλήση.
2. Κατά την διάρκεια της κλήσης θέτεις σε αναμονή τον πρώτο συνομιλητή.
3. Δέχεσαι ή πραγματοποιείς μια δεύτερη κλήση.
4. Πάτησε το πλήκτρο στο κινητό σου που αντιστοιχεί στην επιλογή συνδιάσκεψης για να μπορέσεις να συνομιλήσεις ταυτόχρονα με όλους τους συμμετέχοντες (το πλήκτρο αυτό διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή).
5. Για κάθε επιπλέον συνομιλητή που επιθυμείς να εισέλθει στην συνομιλία επανάλαβε τα στάδια 2 μέχρι 4.

Απαραίτητη προϋπόθεση για τη λειτουργία της υπηρεσίας είναι, το κινητό σου να υποστηρίζει την υπηρεσία.

Το φωνοκιβώτιο είναι ο προσωπικός σου αυτόματος τηλεφωνητής που έχεις στη διάθεσή σου ολόκληρο το 24ωρο. Μπορεί να φυλάξει μέχρι και 20 μηνύματα. Η χρήση του φωνοκιβωτίου είναι απλή αφού υπάρχουν οι ηχογραφημένες οδηγίες που σε καθοδηγούν.

Πώς να καλέσεις το φωνοκιβώτιό σου για να ακούσεις τα μηνύματά σου

Από το κινητό σου τηλέφωνο (εύκολη πρόσβαση)

• Πληκτρολόγησε 123 OK

Από σταθερό ή άλλο κινητό τηλέφωνο

1. Πληκτρολόγησε 123 XXXXXXXX OK
2. Πληκτρολόγησε # για να διακόψεις το μήνυμα καλωσορίσματος
3. Πληκτρολόγησε κωδικό φωνοκιβωτίου #

Πως να καλέσεις απευθείας άλλο φωνοκιβώτιο για να αφήσεις μήνυμα

Από οποιοδήποτε τηλέφωνο

Πληκτρολόγησε 123 XXXXXXXX OK

• Όπου ΧΧΧΧΧΧΧΧ είναι ο αριθμός στον οποίο επιθυμείς να αφήσεις μήνυμα.
• Ο κωδικός φωνοκιβωτίου για τους πελάτες Προγραμμάτων Συμβολαίου αναγράφεται στην επιστολή πελάτη κατά τη σύνδεση του με τη Cytamobile-Vodafone ενώ για τους πελάτες της Προπληρωμένης soeasy αναγράφεται στην ξυστή κάρτα που βρίσκεται στο Πακέτο Σύνδεσης.
• Ακόμα και αν δεν ακούσεις τα νέα σου μηνύματα, αυτά παραμένουν στο φωνοκιβώτιό σου μέχρι και 6 ημέρες.
• Τα μηνύματα που έχεις ακούσει, αλλά δεν τα έχεις διαγράψει, παραμένουν στο φωνοκιβώτιό σου μέχρι και 24ώρες από τη στιγμή που τα άκουσες.
• Τα μηνύματα που έχεις ακούσει και τα έχεις φυλάξει, παραμένουν στο φωνοκιβώτιό σου μέχρι και 5 ημέρες από τη στιγμή που τα φύλαξες.

Πως ειδοποιείσαι όταν έχεις νέα μηνύματα

Λαμβάνεις στο κινητό σου γραπτό μήνυμα (SMS notification). Αν μέσα στα επόμενα 25 λεπτά δεν ακούσεις τα νέα σου μηνύματα, τότε λαμβάνεις μέχρι και δύο ειδοποιητικές κλήσεις ως υπενθύμιση: την πρώτη κλήση 5 λεπτά μετά το γραπτό μήνυμα και τη δεύτερη κλήση 20 λεπτά μετά την πρώτη.

• Αν βρίσκεσαι εκτός περιοχής κάλυψης ή το κινητό σου είναι κλειστό, θα λάβεις το γραπτό μήνυμα μόλις επανέλθεις εντός περιοχής κάλυψης ή μόλις ανοίξεις το κινητό σου, νοουμένου ότι δεν έχουν περάσει 72 ώρες από την ώρα καταχώρησης του νέου μηνύματος.
• Αν βρίσκεσαι στο εξωτερικό, θα λάβεις μόνο γραπτό μήνυμα.
• Μπορείς να απενεργοποιήσεις τη λήψη του γραπτού μηνύματος ή / και των κλήσεων που σε ειδοποιούν για νέο μήνυμα στο φωνοκιβώτιό σου ακολουθώντας τις ηχογραφημένες οδηγίες του φωνοκιβωτίου.

Την πρώτη φορά που θα καλέσεις το φωνοκιβώτιό σου

Θα ακούσεις το μήνυμα καλωσορίσματος και αμέσως μετά, καθοδηγούμενος από τις ηχογραφημένες οδηγίες, μπορείς να:

• Ηχογραφήσεις το προσωπικό σου μήνυμα καλωσορίσματος.
• Καθορίσεις νέο κωδικό φωνοκιβωτίου.
• Επιλέξεις τη γλώσσα που θέλεις να ακούεις τις ηχογραφημένες οδηγίες του φωνοκιβωτίου.

Οι ηχογραφημένες επιλογές του φωνοκιβωτίου

Μενού επεξεργασίας μηνυμάτων - 1

• Επανάληψη μηνύματος - 1
• Διαγραφή μηνύματος & επόμενο - 2
• Αποθήκευση μηνύματος & επόμενο - 3
• Ακρόαση ημερομηνίας, ώρας & καλούντα αριθμό του μηνύματος - 5
• Διαγραφή όλων των μηνυμάτων - # (αφού ακούσετε όλα τα μηνύματα)
• Επαναφορά διαγραμμένων μηνυμάτων - # (όταν έχεις διαγράψει όλα τα μηνύματα)
• Βοήθεια - 0
• Επιστροφή στο Βασικό Μενού - *

Ενώ ακούεις κάποιο μήνυμα, μπορείς να το:

• Διακόψεις και να προχωρήσεις στο επόμενο - #
• Επιστρέψεις 5 δευτερόλεπτα πίσω – 7
• Θέσεις σε παύση για 60 δευτερόλεπτα – 8
• Προχωρήσεις 5 δευτερόλεπτα μπροστά – 9

Μενού Ρύθμισης φωνοκιβωτίου

Μενού ρύθμισης φωνοκιβωτίου για βασική χρήση 7

• Αλλαγή γλώσσας - 1
• Ηχογράφηση προσωπικού μηνύματος καλωσορίσματος - 2
• Ηχογράφηση ονόματος - 3
• Αλλαγή κωδικού φωνοκιβωτίου - 4
• Βοήθεια - 0
• Επιστροφή στο προηγούμενο μενού - *

Μενού ρύθμισης φωνοκιβωτίου για εξειδικευμένη χρήση - 8

• Επιλογές προσωπικού μηνύματος καλωσορίσματος - 1
• Προσωπικές επιλογές (κωδικός φωνοκιβωτίου, αλλαγή γλώσσας κ.α.) - 2
• Επιλογές ειδοποίησης για νέο μήνυμα στο φωνοκιβώτιο - 3
• Επιστροφή στο βασικό μενού - *

Βοήθεια στο βασικό μενού - 0
Διακοπή - *

Ενεργοποιήσε την Υπηρεσία Δεν χάνω κλήση και δεν θα ξαναχάσετε άλλη κλήση!

Περισσότερα

Με την υπηρεσία Video -Κλήση δίνεται η δυνατότητα σε όλους τους πελάτες προγραμμάτων Συμβολαίου και Προπληρωμένης soeasy να επικοινωνούν με ήχο και εικόνα σε πραγματικό χρόνο. Δηλαδή, να μπορούν να βλέπουν απευθείας το συνομιλητή τους στη οθόνη του κινητού τους έστω κι αν βρίσκονται πολύ μακριά.

Εθνικές Video-Κλήσεις
Προϋπόθεση για τη λειτουργία της Video-Kλήσης είναι και οι δύο συνομιλητές να διαθέτουν κινητό 3G και να βρίσκονται σε περιοχές όπου υπάρχει κάλυψη του δικτύου 3G της Cytamobile-Vodafone, χωρίς να χρειάζεται οποιαδήποτε ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
Χρεώσεις

Διεθνείς Video-Κλήσεις
Η υπηρεσία Video-Κλήση είναι διαθέσιμη και προς Διεθνείς προορισμούς με τους οποίους υπάρχει ειδική συμφωνία. Τα ενδεικτικά τέλη για Διεθνείς Video-Κλήσεις από Προγράμματα Συμβολαίου και soeasy είναι 62,99 σεντ/λεπτό συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Δεν υπάρχει ελάχιστη χρέωση και η χρέωση είναι ανά δευτερόλεπτο. Η χρέωση είναι σταθερή όλο το 24ωρο, όλη την εβδομάδα.

Διεθνής Περιαγωγή για Video-Κλήσεις
Ενόσω ταξιδεύεις στο εξωτερικό, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη, τόσο για τα προγράμματα Συμβολαίου όσο και για την Προπληρωμένη soeasy, σε χώρες και δίκτυα με τις οποίες υπάρχει ειδική συμφωνία Διεθνούς Περιαγωγής για Video-Κλήσεις. Οι Video-Κλήσεις από το εξωτερικό χρεώνονται ως κλήσεις φωνής.

Ενοχλητικές ή Κακόβουλες κλήσεις;

Με τη Cyta μπορείς να αντιμετωπίσεις κάθε ανεπιθύμητη κλήση

Στη Cyta σχεδιάζουμε προσεκτικά και σας προσφέρουμε σύγχρονες και ολοκληρωμένες λύσεις για να επικοινωνείτε, να εργάζεστε, να ψυχαγωγείστε με άνεση, ευελιξία και προσωπική ασφάλεια.

Γι’ αυτό ταυτόχρονα σας προσφέρουμε λύσεις για να αντιμετωπίζετε ενοχλητικές ή κακόβουλες κλήσεις, απλά και με απόλυτη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων.

Διαδικασία διερεύνησης ενοχλητικών ή κακόβουλων κλήσεων

Αν δεχτείτε ενοχλητικές ή κακόβουλες κλήσεις, στο κινητό ή στο σταθερό σας τηλέφωνο ακόμη και αν αυτές διενεργούνται με απόκρυψη, είμαστε σε θέση, μέσω της τεχνικής υποδομής που διαθέτουμε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε την κάθε περίπτωση ενοχλητικών κλήσεων σε συνεργασία με την Αστυνομία.

Απλά θα πρέπει να υποβάλετε παράπονο στην Αστυνομία και να προσκομίσετε προσωπικά σε ένα Cytashop τη Βεβαίωση υποβολής παραπόνου, που θα λάβετε από την Αστυνομία, μαζί με την ταυτότητά σας και να συμπληρώσετε την Αίτηση καταγραφής ενοχλητικών κλήσεων. Μπορείτε να επιλέξετε περίοδο καταγραφής ενοχλητικών κλήσεων 15 ημέρες (χρέωση €6,10 συμπ. ΦΠΑ ) ή 30 ημέρες (χρέωση €12,20 συμπ. ΦΠΑ).

Η διαδικασία ισχύει για τους πελάτες της Cytamobile-Vodafone (προγραμμάτων συμβολαίου pay monthly και προπληρωμένης soeasy pay as you go) και της σταθερής τηλεφωνίας.

Σε περίπτωση που ο αριθμός που παρενοχλεί ανήκει σε πελάτη:

• της Cyta (προγραμμάτων συμβολαίου Cytamobile-Vodafone ή σταθερής τηλεφωνίας) τότε τα στοιχεία του παραδίδονται στην Aστυνομία αμέσως.
  
• της soeasy pay as you go και δεν υπάρχουν στοιχεία καταχωρημένα (ο πελάτης είναι ανώνυμος) και έχει αρνηθεί να υποβάλει τα στοιχεία του στη Cyta, η Cyta θα διακόπτει την υπηρεσία με βάση τον Κανονισμό 3 των περί Υπηρεσίας Τηλεπικοινωνιών Κανονισμών και τον Όρο 18 των Όρων παροχής της υπηρεσίας soeasy.
  
• άλλου παροχέα, τότε ο αριθμός και το όνομα του παροχέα παραδίδονται στην αστυνομία.
  Τα στοιχεία αυτού που παρενοχλεί σε καμιά περίπτωση δεν δίνονται στον πελάτη που υποβάλλει το παράπονο.
  Σχετική διαδικασία εφαρμόζεται και στις περιπτώσεις κακόβουλων ή ενοχλητικών μηνυμάτων SMS.

Υπηρεσία Απόρριψης Ανώνυμων Κλήσεων

Η υπηρεσία Απόρριψης Ανώνυμων Κλήσεων σας δίνει τη δυνατότητα να μην αποδέχεστε κλήσεις με απόκρυψη.

Από το κινητό σας

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία απλά, στέλνοντας ON ACR, με μήνυμα SMS, στο 7000 (χρέωση €2,03) ενώ αντίστοιχα για απενεργοποίηση OFF ACR στον ίδιο αριθμό (χρέωση €1,03 ).

Μία κλήση θεωρείται ότι προέρχεται από απόκρυψη όταν αυτός που καλεί (από Κύπρο) βάζει το πρόθεμα #31# πριν από την κλήση ή έχει ενεργοποιημένη την υπηρεσία Απόκρυψης Αριθμού (CLIR).

Οι κλήσεις που προέρχονται από το εξωτερικό ή και εθνικές κλήσεις που δεν αναγνωρίζονται (ή δεν αποστέλλεται ο τηλεφωνικός αριθμός αυτού που καλεί), δεν θα απορρίπτονται αλλά θα αναγράφεται στην οθόνη του κινητού «άγνωστος αριθμός», όπως και σήμερα.

Ενεργοποίησε το Mobile Internet σου για να μπορείς να στέλνεις και να λαμβάνεις MMS.

Αν το τηλέφωνο σου δεν υποστηρίζει MMS μπορείς να δεις τα MMS που σου στέλνουν στην σελίδα μας για κινητά που δεν υποστηρίζουν MMS.

περισσότερα

Πώς να στείλεις

Από το μενού ΜΗΝΥΜΑΤΑ επίλεξε σύνταξη μηνύματος.
Πληκτρολόγησε το μήνυμα (μέχρι και 160 χαρακτήρες ανάλογα με το αλφάβητο που επίλεξες στο κινητό) και πάτησε OK.
Πληκτρολόγησε τον αριθμό για τον οποίο προορίζετε το μήνυμα και πάτησε OK.
Αν το κινητό στο οποίο στείλεις το μήνυμα είναι κλειστό ή βρίσκεται εκτός περιοχής κάλυψης, τότε θα λάβει το μήνυμά σου μόλις επανασυνδεθεί με το δίκτυο, νοουμένου ότι αυτό θα γίνει εντός 72 ωρών από την ώρα που στάλθηκε το μήνυμα. Μετά την πάροδο των 72 ωρών το μήνυμα θα διαγραφεί οριστικά.

Σημειώνεται ότι ο αριθμός των χαρακτήρων ανά μήνυμα εξαρτάται από το αλφάβητο (κωδικοποίηση) που επίλεξες στο κινητό σου τηλέφωνο. Για παράδειγμα, η γραφή ελληνικών με μικρά γράμματα απαιτεί κωδικοποίηση Unicode με αποτέλεσμα ο αριθμός χαρακτήρων να περιορίζεται στους 70.

Οι 160 χαρακτήρες ανά μήνυμα SMS μπορεί να μην είναι αρκετοί για να εκφράσεις αυτό που θέλεις να πεις. Αν αυτό ισχύει τότε κάνε κλικ εδώ για να σου δώσουμε κάποιες συμβουλές για συντομογραφίες που μπορείς να χρησιμοποιήσεις έτσι ώστε να κάνεις το μήνυμά σου πιο διασκεδαστικό.

Κέντρο μηνυμάτων

Ο αριθμός του Κέντρου Μηνυμάτων στο κινητό σου τηλέφωνο είναι +357 99700000.

Υπηρεσίες SMS

Οι Υπηρεσίες Μηνυμάτων Αξίας είναι υπηρεσίες περιεχομένου που παρέχονται από εταιρίες που συνεργάζονται με τη Cyta οι οποίες είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για το περιεχόμενο και τον τρόπο που τις παρέχουν.

Παρέχονται 2 είδη υπηρεσιών:

1. Υπηρεσίες με χρέωση κατά την αποστολή μηνύματος.

Ο συνδρομητής στέλνει ένα μήνυμα σε συγκεκριμένο κωδικό (4ψηφιο αριθμό) για να λάβει την πληροφορία που επιθυμεί και χρεώνεται για το μήνυμα που στέλνει κάθε φορά.

2. Υπηρεσίες με χρέωση κατά τη λήψη μηνύματος (Συνδρομητικές).

Ο συνδρομητής στέλνει ένα μήνυμα σε συγκεκριμένο αριθμό για να εγγραφεί για να λαμβάνει την πληροφορία που επιθυμεί και χρεώνεται για το μήνυμα που λαμβάνει κάθε φορά.
Ένα συχνό είδος υπηρεσιών είναι οι υπηρεσίες περιεχομένου με συνδρομή, για τις οποίες ο συνδρομητής κατόπιν εγγραφής του σε αυτές μπορεί να χρεώνεται π.χ. με ένα ποσό με την παραλαβή κάποιου wallpaper κάθε εβδομάδα. Τα συνδρομητικά μοντέλα διαφέρουν ανά πάροχέα ενώ η χρέωση του SMS που εμφανίζεται στον λογαριασμό του παρόχου κινητής τηλεφωνίας του συνδρομητή, μπορεί να αφορά είτε την αποστολή είτε την λήψη του SMS.

Η εγγραφή μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσω γραπτού μηνύματος: Η εγγραφή ολοκληρώνεται με την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος.
• Μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας: Η εγγραφή ολοκληρώνεται με την εισαγωγή του κωδικού PIN στην αντίστοιχη ιστοσελίδα της υπηρεσίας.

Σημαντικές συμβουλές:

• Να μην καταχωρείται ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου σε ιστοσελίδα, αν δεν έχεις πρώτα διαβάσει προσεκτικά στην ιστοσελίδα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις με τους οποίους παρέχεται η υπηρεσία.
• Διαφημίσεις για δωρεάν προσφορές ή συμμετοχή σε κληρώσεις, ενδέχεται να συνοδεύουν υπηρεσίες με συνδρομή.
• Να διαβάζονται προσεκτικά όλοι οι όροι της διαφημιστικής καταχώρησης προκειμένου να είναι ξεκάθαρο το είδος και η χρέωση της παρεχόμενης υπηρεσίας καθώς και ο τρόπος παροχής της. Για παράδειγμα αν αφορά υπηρεσία με συνδρομή ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται με περισσότερα από 1 SMS κλπ.

Διευκόλυνση φραγής και αποφραγής

Η διευκόλυνση φραγής και αποφραγής είναι ένας μηχανισμός ελέγχου πρόσβασης σε περιεχόμενο που προσφέρεται από την υπηρεσία cybee και την Υπηρεσία Μηνυμάτων Αξίας προς τρίτους, ανεξάρτητους παροχείς που προσφέρουν περιεχόμενο στους πελάτες της Cytamobile-Vodafone.

Οι διευκολύνσεις φραγής και αποφραγής προσφέρονται σε όλους τους πελάτες της Cytamobile-Vodafone (προγραμμάτων συμβολαίων και προπληρωμένης soeasy).

Με τη διευκόλυνση αυτή οι πελάτες της Cytamobile-Vodafone έχουν τις πιο κάτω δυνατότητες:

1. Φραγή και αποφραγή σε όλους τους τετραψήφιους αριθμούς (1000 - 9999).
2. Φραγή και αποφραγή σε σειρά αριθμών π.χ. 6000-6999

Η φραγή παρέχεται δωρεάν.
Ισχύει χρέωση €1 συν ΦΠΑ για κάθε αίτημα αποφραγής είτε:

• όλων των τετραψήφιων αριθμών ή
• μιας επιμέρους σειράς αριθμών

Κώδικας δεοντολογίας
Στο πλαίσιο αυτορρύθμισης του κλάδου της κινητής τηλεφωνίας και στοχεύοντας στην ενεργή συμμετοχή της κινητής τηλεφωνίας για την ορθή χρήση των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας από τους πελάτες στους οποίους απευθύνονται (για παράδειγμα υπηρεσίες περιεχομένου, videos, MMS), η Cyta και η MTN υπέγραψαν από κοινού έναν «Κώδικα Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας», ο οποίος αφορά κυρίως τις υπηρεσίες με θεματικές ενότητες που απευθύνονται σε ενήλικες.

Η Cyta και η MTN συνεχίζουν να εργάζονται στην κατεύθυνση της περαιτέρω βελτίωσης του Κώδικα λαμβάνοντας υπόψη και τις εξελίξεις του κλάδου σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Σε αυτό το πλαίσιο, η Cyta μαζί με άλλες ευρωπαϊκές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και παρόχεις περιεχομένου, με τη μεσολάβηση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, υπέγραψε το Φεβρουάριο του 2007, Ευρωπαϊκό «Μνημόνιο για την ασφαλέστερη χρήση του κινητού τηλεφώνου από παιδιά και νέους εφήβους». Στο πλαίσιο της συμφωνίας αυτής, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας στην Κύπρο, ενσωμάτωσαν στον ήδη υπάρχοντα Κώδικα, το Ευρωπαϊκό αυτό Μνημόνιο.

Ανατρέξτε στην τελευταία έκδοση του Κώδικα