Cyta Rewards FAQs

Cyta Rewards

Τι είναι το Cyta Rewards;

Το Cyta Rewards είναι το σχέδιο επιβράβευσης για τους πελάτες μας, το οποίο προσφέρει δώρα και μοναδικές ανταμοιβές!

  • Κάθε φορά που πληρώνεις το λογαριασμό σου επιβραβεύεσαι με Stars που θα μπορούν να εξαργυρώνονται με δώρα, εκπτώσεις και προσφορές απο το Rewards Shop
  • Συμμετέχεις σε κληρώσεις για μεγάλα δώρα
  • Κάνεις 'Shake it' για να κερδιζεις δώρα, Stars, Συμμετοχές στις Κληρώσεις και προσφορές
  • Συμπληρώνεις Missions και άλλες δράσεις για να κερδίζεις ακόμα περισσότερα!
Ποιοι μπορούν να συμμετέχουν στο Cyta Rewards;

Στο Cyta Rewards θα έχουν πρόσβαση όλοι οι πελάτες μας με υπηρεσίες Κινητής Τηλεφωνίας, Σταθερής Τηλεφωνίας, Διαδικτύου και Cytavision. Συμμετέχουν επίσης οι επιχειρήσεις που είναι πελάτες μας.

Πως μπορώ να μπω στο Cyta Rewards;

Για να μπορέσεις να μπεις στο Cyta Rewards θα πρέπει πρώτα να κατεβάσεις την εφαρμογή My Cyta στο smartphone σου και να κάνεις εγγραφή. Όταν κάνεις σύνδεση στην εφαρμογή, απλά επίλεξε Cyta Rewards στην κεντρική σελίδα της εφαρμογής και ένας μοναδικός κόσμος με δώρα σε περιμένει! Εναλλακτικά, υπάρχει η δυνατότητα να μπεις στο Cyta Rewards και από την ιστοσελίδα της Cyta, κάνοντας εγγραφή στο My Cyta και ακολουθώντας τον σύνδεσμο που θα βρεις στην προσωπική σου σελίδα My Cyta.

Πρέπει να κάνω εγγραφή στο Cyta Rewards;

Από την εισαγωγή του Cyta Rewards αρχίζει και η επιβράβευση, έχει αρχίσει και η επιβράβευση με Stars η οποία γίνεται με κάθε πληρωμή λογαριασμού. Δεν χρειάζεται οποιαδήποτε εγγραφή στο Σχέδιο. Χρειάζεται όμως να κατεβάσεις την εφαρμογή Μy Cyta για να βλέπεις το υπόλοιπο των Stars σου, να εξαργυρώνεις τα Stars σου με δώρα, να συμμετέχεις στις Μεγάλες Κληρώσεις, να κάνεις Shake it για να κερδίζεις περισσότερα και πολλά άλλα!

Τι είναι τα Stars και πώς θα μπορώ να τα μαζεύω;

Τα Stars είναι το "νόμισμα" του Cyta Rewards. Κερδίζεις Stars με την πληρωμή των λογαριασμών σου, από το Shake it και με άλλες δραστηριότητες μέσα στο Cyta Rewards. Τα Stars σου μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις για να πάρεις δώρα από το Rewards Shop και να τα εξαργυρώσεις με συμμετοχές στις Μεγάλες Κληρώσεις.

Πώς εξαργυρώνω Stars;

Εξαργυρώνεις τα Stars σου απλά και γρήγορα στο Rewards Shop και με συμμετοχές στις Μεγάλες Κληρώσεις.

Αν πληρώσω τον λογαριασμό μου εκπρόθεσμα, ή από άλλο σημείο εξυπηρέτησης εκτός Cyta, πάλι θα μπορώ να επιβραβεύομαι με Stars;

Nαι! Από οποιοδήποτε σημείο εξυπηρέτησης και να πληρώσεις τον λογαριασμό σου (ηλεκτρονικά, μέσω τραπεζικής εντολής, σε ταμεία καταστημάτων Cyta και συνεργατών μας), ακόμα και εκπρόθεσμα, θα επιβραβεύεσαι με τα αντίστοιχα Stars.

Πόσα Stars παίρνω όταν πληρώσω το λογαριασμό μου;

Για κάθε €1 πληρωμής, θα επιβραβεύεσαι με 1 Star.

Πώς μπορώ να διαχειρίζομαι τα Stars μου;

Θα μπορείς να διαχειριστείς τα Stars σου από την εφαρμογή My Cyta επιλέγοντας το Cyta Rewards στην κεντρική σελίδα. Πατώντας πάνω στο υπόλοιπο των Stars σου θα δεις τη σελίδα με το ιστορικό των συναλλαγών σου με Stars.

Τι θα μπορώ να επωφεληθώ εξαργυρώνοντας τα Stars μου;

Οι ανταμοιβές του σχεδίου επιβράβευσης μπορούν να ποικίλουν από:

  • Παροχές και Εκπτώσεις σε Υπηρεσίες Cyta,
  • Δωροεπιταγές για αγορές smartphones, wearables και αξεσουάρ
  • Εισιτήρια σε συναυλίες, υδροπάρκα κ.α
  • Εκπτώσεις σε εστιατόρια και καταστήματα
  • Εκπτώσεις για αεροπορικά εισιτήρια, διαμονές σε ξενοδοχεία
  • Δώρα Αθλητικού περιεχομένου και πολλά άλλα!

Απλά επισκέψου το Rewards Shop για να δεις όλα τα δώρα.
Το Rewards Shop ανανεώνεται συνεχώς γι’ αυτό μη ξεχνάς να το επισκέπτεσαι συχνά!

Πόση διάρκεια ισχύος θα έχουν τα Stars μου;

Όλα τα Stars που θα μαζεύεις το 2023 θα έχουν ημερομηνία λήξης 31/12/2024 ώστε να έχεις χρόνο να τα εξαργυρώνεις και να μην τα χάνεις. Το αντίστοιχο θα ισχύει και για τα Stars που θα μαζεύεις τα επόμενα χρόνια.

Πώς θα γνωρίζω πόσα Stars διαθέτω;

Μπορείς εύκολα και γρήγορα να μαθαίνεις το υπόλοιπο των Stars σου από την κεντρική οθόνη της εφαρμογής My Cyta και από την κεντρική σελίδα του Cyta Rewards.

Τι διάρκεια θα έχουν οι προσφορές στο Rewards Shop;

Οι προσφορές και τα δώρα στο Rewards Shop, όπως και η διάρκεια ισχύος τους, ποικίλουν. Μπορείς εύκολα στο Rewards Shop να πατήσεις στην προσφορά που σε ενδιαφέρει και θα βρεις την περιγραφή και τους όρους που ισχύουν αναλυτικά σε κάθε περίπτωση. Όταν θα εξασφαλίσεις την προσφορά θα αναγράφονται οι μέρες που απομένουν για να χρησιμοποιήσεις το δώρο. Επίσης, στην κεντρική σελίδα του Cyta Rewards, αν έχεις δώρα σε εκκρεμότητα θα εμφανίζεται ειδική ένδειξη ώστε να μην ξεχάσεις να τα εξασφαλίσεις!

Το κινητό δεν είναι στο όνομα μου. Μπορώ να εξαργυρώνω Stars;

Στην περίπτωση που ένας ιδιώτης πελάτης διαθέτει περισσότερα από ένα κινητά τότε μπορεί ο κάθε χρήστης του κινητού να κατεβάσει την εφαρμογή My Cyta και να κάνει εγγραφή με τον αριθμό του κινητού του. Στην περίπτωση αυτή όλα τα κινητά μαζεύουν Stars σε κοινό λογαριασμό και μπορούν όλοι οι χρήστες να εξαργυρώνουν Stars από το λογαριασμό αυτό. Ο ιδιοκτήτης των κινητών θα έχει την ευχέρεια να ρυθμίσει τις δυνατότητες των χρηστών από τη σελίδα Preferences στο Cyta Rewards.

Τι είναι το Shake it;

Το Shake it είναι ένας ακόμα λόγος για να μην ξεχνάς να μπαίνεις συχνά στο Cyta Rewards και να κερδίζεις ακόμα περισσότερα! Κάθε μήνα θα έχεις τη δυνατότητα να "κουνάς" το κινητό σου και να κερδίζεις! Και μπορείς να το κάνεις 4 φορές κάθε μήνα! Stars, συμμετοχές στις κληρώσεις, προσφορές και Star booster cards είναι μερικά από τα δώρα που μπορείς να κερδίσεις! Μόλις επιλέξεις το Cyta Rewards στην κεντρική σελίδα της εφαρμογής και μπεις στο Cyta Rewards θα εμφανιστεί στην οθόνη σου το 'Shake it'. Κούνησε το κινητό σου για να αποκαλυφθεί τι έχεις κερδίσει!

Παίρνω δώρο κάθε φορά που χρησιμοποιώ το Shake it και τι μπορώ να κερδίσω;

Ναι! Κάθε φορά κερδίζεις ένα δώρο ή μια προσφορά! Μπορείς να κερδίσεις επιπλέον Stars, συμμετοχές στις κληρώσεις, προσφορές, Star booster cards για να κερδίσεις περισσότερα Stars και πολλά άλλα τα οποία θα διαφοροποιούνται συχνά!

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Stars μου για αγορές από κάποιο κατάστημα ή το online κατάστημα;

Τα Stars σου μπορείς να τα εξαργυρώσεις με κάποιο δώρο από το Rewards Shop ή με περισσότερες συμμετοχές στη Μεγάλη Κλήρωση.

Πως μπορώ να πάρω το δώρο μου;

Αν έχεις πάρει κάποιο δώρο από συνεργαζόμενη εταιρεία μπορείς να δείξεις τον κωδικό του δώρου στο σημείο πώλησης ή να τον καταχωρήσεις στην ιστοσελίδα της εταιρείας αναλόγως των όρων του κάθε δώρου που θα αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κουπόνι. Αν το δώρο αφορά δωροεπιταγές από τα Καταστήματα Cyta μπορείς να το χρησιμοποιήσεις σε οποιοδήποτε Κατάστημα Cyta ή στην ιστοσελίδα. Αν το δώρο αφορά εκπτώσεις σε υπηρεσίες Cyta τότε η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον μηνιαίο λογαριασμό του μήνα κατά τον οποίο έχεις εξασφαλίσεις το δώρο.

Έχει περάσει μια ώρα από την πληρωμή του λογαριασμού μου και δεν έχω πάρει τα Stars μου.

Οι πληρωμές επεξεργάζονται σε ημερήσια βάση, οπότε τα Stars σου θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σου την επόμενη μέρα από την πληρωμή.

Μπορώ να μεταφέρω τα Stars μου σε κάποιο άλλο πελάτη;

Όχι, δεν μπορείς να μεταφέρεις τα Stars σου σε κάποιο άλλο πελάτη αλλά μπορείς να εξασφαλίσεις ένα δώρο από το Rewards Shop εξαργυρώνοντας τα και να στείλεις το δώρο σε κάποιο φίλο σου ή μέλος της οικογένειας σου. Στο ηλεκτρονικό κουπόνι του δώρου υπάρχει σχετικός σύνδεσμος που επιλέγοντας τον έχεις τη δυνατότητα να στείλεις το δώρο.

Θα μεταφέρω τον αριθμό μου σε κάποιο άλλο άτομο, τι θα γίνει με τα Stars μου;

Δυστυχώς δεν μπορείς να μεταφέρεις τα Stars σου σε περίπτωση μεταφοράς του αριθμού σε κάποιο άλλο πελάτη. Γι' αυτό καλύτερα εξαργύρωσε τα πριν από τη μεταφορά για να πάρεις τα δώρα σου.

Πως προσκαλώ τους φίλους μου στο Cyta Rewards;

Έχεις τη δυνατότητα να προσκαλέσεις τους φίλους και τα μέλη της οικογένειά σου στο Cyta Rewards και να επιβραβευθείς περισσότερο! Μπορείς να συστήσεις το Cyta Rewards μοιράζοντας τον προσωπικό κωδικό σύστασης σου που θα βρεις στη σχετική σελίδα. 'Όσους περισσότερους προσκαλείς τόσο μεγαλύτερη θα είναι η επιβράβευση!