Η ταυτοποίηση soeasy είναι η διαδικασία εγγραφής σου ως κάτοχος του αριθμού soeasy, καταχωρώντας τα προσωπικά σου στοιχεία (όνομα, επώνυμο, ταυτότητα) ή τα στοιχεία της εταιρείας/οργανισμού (εγγεγραμμένο όνομα, αριθμός εγγραφής). Η διαδικασία αυτή έχει σκοπό την αναγνώριση, τη βελτίωση της εξυπηρέτησής σου και τη συμμόρφωση με τις πρόνοιες του περί Ταυτοποίησης των Κατόχων ή/και Χρηστών Καρτών Ταυτότητας Συνδρομητή SIM ή eSIM Υπηρεσιών Προπληρωμένης Κινητής Τηλεφωνίας νόμου αρ. 63(Ι) του 2024, ως εκάστοτε τροποποιείται.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αποδοχή της υπεύθυνης δήλωσης.
Η διαδικασία ταυτοποίησης αφορά όλους τους κατόχους συνδέσεων soeasy σε οποιαδήποτε συσκευή, περιλαμβανομένων συστημάτων συναγερμού, οικιακών συσκευών αυτοματισμού, smartphones κλπ.
Η εγγραφή κατόχων είναι αποδεκτή μόνο για ενήλικα άτομα. Αν ο χρήστης της υπηρεσίας είναι ανήλικος (<18 ετών), δηλώνεται ως χρήστης αφού έχει προηγηθεί η εγγραφή της soeasy από ενήλικα. Η δήλωση χρήστη γίνεται μόνο στα Καταστήματα Cyta με την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων.
Η ταυτοποίηση της υπηρεσίας soeasy είναι απαραίτητη για την ασφάλεια των χρηστών και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Βοηθά στην προστασία του αριθμού σας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση και διασφαλίζει ότι μόνο εσείς μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες σας. Επίσης, η ταυτοποίηση αποτρέπει την κατάχρηση της υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς, όπως απάτη ή νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, και εξασφαλίζει ότι οι πάροχοι κινητής μπορούν να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή υποστήριξη σε περίπτωση προβλήματος.
Η διαδικασία ταυτοποίησης είναι δωρεάν και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση για την ολοκλήρωσή της.
Η ταυτοποίηση μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας και του My Cyta app ή σε κατάστημα Cyta.
Αν είσαι νέος πελάτης soeasy θα χρειαστεί να σαρώσεις την ταυτότητα ή το διαβατήριό σου, να καταχωρήσεις το PUK της soeasy σου και να υποβάλεις την υπεύθυνη δήλωση ή προσκομίζοντας τα απαραίτητα έγγραφα σε ένα κατάστημα Cyta.
Εάν είσαι υφιστάμενος πελάτης Cyta το μόνο που θα χρειαστεί είναι να συνδεθείς ή να εγγραφείς στο My Cyta, να καταχωρήσεις τη soeasy σου και να υποβάλεις την υπεύθυνη δήλωση. Βεβαιώσου ότι έχεις μαζί σου την soeasy σου για να λάβεις τον κωδικό επιβεβαίωσης.
Η εγγραφή soeasy για νομικά πρόσωπα, για πολίτες εκτός ΕΕ χωρίς διαβατήριο, για κάτοχους παλαιών πλαστικοποιημένων ταυτοτήτων και η δήλωση χρήστη (ενήλικου ή ανήλικου) πραγματοποιείται αποκλειστικά στα καταστήματα Cyta με την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων.
Επίσκεψη σε κατάστημα Cyta, απαιτείται επίσης, για SIM που βρίσκεται σε μη αφαιρούμενη συσκευή (όπως ανελκυστήρας ή σύστημα συναγερμού).
Για ηλεκτρονική ταυτοποίηση:
Πριν προχωρήσεις, επιβεβαίωσε ότι έχεις διαθέσιμα τα Έντυπα Ταυτοποίησης, τη soeasy σου και το PUK αυτής. Αντίγραφα των εντύπων ταυτοποίησης θα διατηρηθούν μόνο μέχρι την ολοκλήρωση της ταυτοποίησής σου.
Αν είσαι ήδη πελάτης μας με άλλη υπηρεσία, τότε μπορείς να εγγράψεις την soeasy απευθείας στο όνομά σου χωρίς να περάσεις το στάδιο της ταυτοποίησης.
Για ταυτοποίηση soeasy αριθμού με εταιρεία, επισκέψου ένα κατάστημά μας, έχοντας μαζί το Πιστοποιητικό εγγραφής και διευθυντών της εταιρείας. Για περισσότερες πληροφορίες κάλεσε στο 150.
- Κύπριοι υπήκοοι θα ταυτοποιούνται με την Κυπριακή ταυτότητά τους.
- Πολίτες από χώρες της ΕΕ θα ταυτοποιούνται με την ταυτότητα/διαβατήριό τους.
- Πολίτες από χώρες εκτός της ΕΕ θα ταυτοποιούνται με το διαβατήριό τους.
- Πολίτες από χώρες εκτός της ΕΕ χωρίς διαβατήριο μπορούν να ταυτοποιηθούν μόνο στα καταστήματά μας με το έγγραφο άδειας μετανάστευσης ή βεβαίωση υποβολής αίτησης για Διεθνή Προστασία ή Δελτίο Μόνιμης Άδειας Διαμονής.
Μαζί σου πρέπει να έχεις τη SIM κάρτα και το PUK αυτής που βρίσκεται στο πακέτο σύνδεσης της soeasy σου.
Το PUK είναι μοναδικός κωδικός ασφαλείας. Μπορείς να το βρεις στη συσκευασία που περιείχε την κάρτα σου, ή μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών εξυπηρέτησης.
Η ταυτοποίηση σου είναι οριστική. Η διαγραφή των προσωπικών σου στοιχείων γίνεται μόνο στις περιπτώσεις τερματισμού ή μεταβίβασης της soeasy. Εάν η soeasy αλλάξει ιδιοκτήτη, ο νέος κάτοχος πρέπει να ταυτοποιηθεί και να καταχωρήσει την κάρτα στο όνομά του.
Μπαίνοντας στο MyCyta app μπορείς να δεις τα στοιχεία που έχεις καταχωρημένα.
Για να μεταφέρεις τον αριθμό σου στο δίκτυο της Cyta, εκτός από τα αποδεκτά έντυπα ταυτοποίησης, θα χρειαστείς την κάρτα SIM σου και βεβαίωση κατοχής αν έχεις ήδη ταυτοποιηθεί στον άλλο πάροχο.
Η αγορά ήδη ταυτοποιημένης soeasy χωρίς την αλλαγή στοιχείων κατόχου περιορίζει τη δυνατότητα εξυπηρέτησης και δεν μπορούμε να σου παρέχουμε πληροφορίες για τη soeasy σου ή για θέματα ασφάλειας, απώλειας κλπ, εφόσον δεν μπορούμε να σε ταυτοποιήσουμε ως κάτοχο. Η αγορά ή πώληση ταυτοποιημένης soeasy καλό είναι να αποφεύγεται. Ο ταυτοποιημένος κάτοχος παραμένει ο νόμιμος χρήστης της soeasy και είναι νομικά υπεύθυνος για τη χρήση της.
Η μεταβίβαση κατοχής soeasy γίνεται με την παρουσία των δύο εμπλεκόμενων μερών σε κατάστημα Cyta με τα απαραίτητα έντυπα ταυτοποίησης. Η υπεύθυνη δήλωση πρέπει να υπογραφεί από τον νέο κάτοχο.
Τα προσωπικά σου στοιχεία διατηρούνται από τη Cyta καθ' όλη τη διάρκεια ισχύος της soeasy, για σκοπούς διαχείρισης των υπηρεσιών σου, διαχείρισης παραπόνων και αιτημάτων, καθώς και για σκοπούς διαχείρισης θεμάτων τηλεπικοινωνιακής απάτης. Περισσότερες πληροφορίες μπορείς να βρεις στην πολιτική προστασίας ιδιωτικής ζωής της Cyta εδώ.
Η ταυτοποίηση σου είναι οριστική. Η διαγραφή των προσωπικών σου στοιχείων γίνεται μόνο στις περιπτώσεις τερματισμού ή μεταβίβασης της soeasy.
Επισκέψου ένα από τα καταστήματά μας με το επίσημο έγγραφο αναγνώρισης σου (ταυτότητα/διαβατήριο κλπ).
Επισκέψου ένα από τα καταστήματά μας με το επίσημο έγγραφο αναγνώρισής σου (ταυτότητα/διαβατήριο κλπ).
Ναι, η ταυτοποίηση των πελατών soeasy (πακέτα σύνδεσης ή eSIM) είναι υποχρεωτική πριν από την ενεργοποίηση της σύνδεσης.
Μόλις ολοκληρώσεις τη διαδικασία ταυτοποίησης, η soeasy σου είναι έτοιμη για χρήση.