Κινητή FAQs

Με την υπηρεσία Αυτόματο top-up απολαμβάνεις το top-up σου αυτόματα κάθε μήνα, επιλέγοντας  ένα προκαθορισμένο ποσό top-up και συγκεκριμένη ημερομηνία του μήνα για ανανέωση. Προϋπόθεση η αποθήκευση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας για την πληρωμή.

Ενεργοποίηση μέσω:

My Cyta App:

• Επίλεξε “Auto top-up” στην αρχική οθόνη.
• Στη συνέχεια πάτησε στο “Set Auto top-up”.
• Καταχώρισε τον αριθμό soeasy & επιλογή του είδους top-up.
• Επίλεξε την αξία top-up.
• Επίλεξε την ημερομηνία του μήνα που θέλεις να γίνεται η αυτόματη ανανέωση.
  (Οι ημερομηνίες επιλογής είναι μεταξύ 1ης και 28ης κάθε μήνα).
• Στη μέθοδο πληρωμής, επίλεξε μια υπάρχουσα κάρτα πληρωμής ή κάνε κλικ στην επιλογή για προσθήκη νέας κάρτας πληρωμής, η οποία και θα φυλαχθεί αυτόματα.
• Πάτησε στο " Επιβεβαίωση".

My Cyta web:

• Συνδέσου στον My Cyta λογαριασμό σου.
• Επίλεξε «Ρύθμισε αυτόματο top-up» και στη συνέχεια «Προσθήκη».
• Καταχώρισε τον αριθμό soeasy & επιλογή του είδους top-up.
• Επίλεξε την αξία top-up.
• Επίλεξε την ημερομηνία του μήνα που θέλεις να γίνεται η αυτόματη ανανέωση
  (Οι ημερομηνίες επιλογής είναι μεταξύ 1ης και 28ης κάθε μήνα).
• Στη μέθοδο πληρωμής, επίλεξε μια υπάρχουσα κάρτα πληρωμής ή κάνε κλικ στην επιλογή για προσθήκη νέας κάρτας πληρωμής, η οποία και θα φυλαχθεί αυτόματα.
• Πάτησε στο " Επιβεβαίωση".

Σημειώσεις

1. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα λάβεις στην οθόνη σου (app & web) σχετικό μήνυμα επιβεβαίωσης.
2. Η ώρα αυτόματης διενέργειας του top-up είναι μεταξύ 6:00 π.μ -7:00 π.μ., την ημερομηνία επιλογής σου.
3. Απαιτείται μια ημέρα για την ενεργοποίηση του αυτόματου top-up. Δηλαδή αν επιλέξεις την τρέχουσα ημερομηνία για πραγματοποίηση του μηνιαίου top-up, αυτό θα αρχίσει να πραγματοποιείται από τον επόμενο μήνα.

Μπορείς να ρυθμίσεις αυτόματο top-up επιλέγοντας μέσα από τις αξίες €5, €10, €20, €35, τo πακέτo Mobile Internet €5/5GB, το πακέτο International 300’ και τα COMBO top-ups €10 (500’, 500 SMS, 50GB), €15 (1000’, 1000 SMS, 100GB) και €20 (2000’, 2000 SMS, 200GB).

Ο soeasy αριθμός που πιστώνεται λαμβάνει σχετικό ενημερωτικό μήνυμα sms.

Εάν έχεις κατεβάσει το My Cyta app στο κινητό σου θα ενημερώνεσαι κάθε μήνα για την πραγματοποίηση των top-ups ή πιθανών σφαλμάτων, μέσω push notifications. Εναλλακτικά, μπορείς να ενημερώνεσαι με email.

Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να προχωρήσεις σε top-up με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο επιθυμείς.

Μπορείς να δεις και να διαχειριστείς τα αυτόματα Top-up, μέσα από το My Cyta λογαριασμό σου  επιλέγοντας «Ρύθμισε αυτόματο top-up» και στη συνέχεια «Διαχείριση».

Ναι. Απλά πρέπει να καταχωρήσεις τον αριθμό για τον οποίο θέλεις να ορίσεις αυτόματο μηνιαίο top-up.

Η διάρκεια ισχύος του αυτόματου top-up είναι χωρίς ημερομηνία λήξης, αρκεί ο αριθμός soeasy που έχει επιλεγεί να πληροί τις συνθήκες πίστωσης top-up και να υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο στην πιστωτική κάρτα σου. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο, τερματίζεται η αυτόματη πληρωμή.

Παράλληλα, εάν ο soeasy αριθμός φύγει από το δίκτυο Cyta ή τερματιστεί η αυτόματη ανανέωση θα ακυρωθεί αυτόματα.