Κινητή FAQs

Mobile internet

Τι πρέπει να κάνω για να ενεργοποιήσω πακέτο Mobile Internet στο κινητό μου;
Μπορείς να ενεργοποιήσεις πακέτο Mobile Internet στο κινητό σου απλά με ένα τηλεφώνημα στο Κέντρο Επαφής Πελάτη στο 132 ή αν επισκεφθείς κάποιο από τα καταστήματα του Δικτύου Πωλήσεων της Cyta.
Γιατί δεν μπορώ να μπω στο internet από το κινητό μου;
Αν υπάρχει πρόβλημα με την σύνδεση internet στο κινητό σου πρέπει να ελέγξεις αν η επιλογή της χρήσης δεδομένων είναι ενεργοποιημένη και αν υπάρχουν οι ορθές ρυθμίσεις καταχωρημένες στη συσκευή σου. Για περισσότερες πληροφορίες όσο αφορά τις ρυθμίσεις μπορείς να επισκεφθείς το https://www.cyta.com.cy/phone-settings.
Ποιο APN πρέπει να καταχωρίσω στο κινητό μου για χρήση δεδομένων;
Το APN που πρέπει να χρησιμοποιήσεις διαφέρει ανάλογα με τη σύνδεσή σου:
- Για αριθμό soeasy: cytamobile (με μικρούς χαρακτήρες).
- Για συνδρομητικό αριθμό (κάρτα ομιλίας ή/και κάρτα δεδομένων): internet (με μικρούς χαρακτήρες).
- Για προπληρωτέα κάρτα δεδομένων (VMB Pay as you Go): pp.internet (με μικρούς χαρακτήρες).
Πώς μπορώ να ελέγξω τον όγκο δεδομένων που έχω χρησιμοποιήσει από την αρχή του μήνα;
Μπορείς από το κινητό σου να ελέγξεις τον όγκο δεδομένων που έχεις χρημσιμοποιήσει με τους εξής τρόπους:
- Να επισκεφθείς μέσω του πλοηγού σου τη διεύθυνση miu.cyta.com.cy έχοντας απενεργοποιημένη τη σύνδεση WiFi και ενεργοποιημένη την σύνδεση δεδομένων (έστω και αν έχουν εξαντληθεί).
- Αποστέλλοντας γραπτό SMS στον αριθμό 8000 με το λεκτικό PLAN ή DLU (μόνο για δεδομένα).
- Μέσω της εφαρμογής Selfcare.
- Μέσω της υπηρεσίας My Cyta.
Γιατί εξαντλήθηκαν τα δεδομένα μου ενώ δεν έκανα χρήση;
Για να έχουν εξαντληθεί τα δεδομένα σημαίνει ότι γίνεται ανταλλαγή δεδομένων από τη συσκευή σου είτε μέσω των εφαρμογών σου είτε για τις ανάγκες λειτουργίας του κινητού σου. Για να ελέγξεις τη χρήση δεδομένων σου δες εδώ.
Πώς μπορώ να μετατρέψω το τηλέφωνο μου σε Wi-Fi hotspot;

Για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία Wi-Fi hotspot στο κινητό σου, θα πρέπει να την εντοπίσεις στις ρυθμίσεις του κινητού σου και να την ενεργοποιήσεις. Εφόσων ενργοποιηθεί θα σου παρέχει έναν κωδικό (WiFi Key) ο οποίος θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί από τις υπόλοιπες συσκευές που επιθυμούν να συνδεθούν.

ΣΗΜ. Για να λειτουργεί η υπηρεσία θα γίνεται διακίνηση των δικών σου δεδομένων.