Cyta Rewards FAQs

Cyta Rewards για Επιχειρήσεις

Τι είναι το Cyta Rewards;

Το Cyta Rewards είναι το σχέδιο επιβράβευσης για τους πελάτες μας, το οποίο προσφέρει μοναδικά δώρα και αποκλειστικά προνόμια! Κάθε φορά που πληρώνεις το λογαριασμό σου επιβραβεύεσαι με Stars που θα μπορούν να εξαργυρώνονται με δώρα, εκπτώσεις και προσφορές απο το Rewards Shop. Συμμετέχεις επίσης σε κληρώσεις για μεγάλα δώρα!

Ποιοι μπορούν να συμμετέχουν στο Cyta Rewards;

Στο Cyta Rewards συμμετέχουν επιχειρήσεις και άλλες νομικές οντότητες που είναι πελάτες μας. Δεν συμμετέχουν ο Κρατικός και ο ευρύτερος Κρατικός Τομέας, οι Αρχές Τοπικής Αυτοδιοίκησης, Ημικρατικοί και άλλοι Οργανισμοί Δημοσίου Δικαίου, Πολιτικά Κόμματα, Συνδικαλιστικές Οργανώσεις, Eταιρείες που εντάσσονται στην Εθνική και Διεθνή Χονδρική Αγορά, καθώς επίσης Θυγατρικές Εταιρείες της Cyta.

Πρέπει να κάνω εγγραφή στο Cyta Rewards;

Από τις 6 Δεκεμβρίου 2022 που έχει αρχίσει το Cyta Rewards, έχει αρχίσει και η επιβράβευση με Stars η οποία γίνεται με κάθε πληρωμή λογαριασμού. Δεν χρειάζεται οποιαδήποτε εγγραφή στο Σχέδιο. Χρειάζεται όμως να επισκέπτεσαι τη σελίδα www.cyta.com.cy/business-rewards για να αποκτήσεις πρόσβαση στο Cyta Rewards για να βλέπεις το υπόλοιπο των Stars σου, να εξαργυρώνεις τα Stars σου με δώρα, να συμμετέχεις στις Μεγάλες Κληρώσεις και πολλά άλλα!

Πώς μπορώ να μπω στο Cyta Rewards;

Μπορείς να μπεις στο Cyta Rewards μέσω της σελίδας www.cyta.com.cy/business-rewards. Προϋπόθεση είναι να έχεις ενεργοποιήσει την υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης που παρέχει τη δυνατότητα να λαμβάνεις το μηνιαίο λογαριασμό των υπηρεσιών σου ηλεκτρονικά (σε PDF) μέσω email. Περισσότερα στο σύνδεσμο www.cyta.com.cy/faq-electronic-invoicing.

Για να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης επικοινώνησε με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Επιχειρηματικών Πελατών στο 150 ή τον προσωπικό σου Σύμβουλο Εξυπηρέτησης.

Ποια είναι η διαδικασία μέσω της σελίδας www.cyta.com.cy/business-rewards για να μπω στο Cyta Rewards;

Κάθε φορά που επιθυμείς να συνδεθείς με το Cyta Rewards, το εξουσιοδοτημένο άτομο για να διαχειρίζεται το Cyta Rewards λογαριασμό σου θα επισκέπτεται τη σελίδα www.cyta.com.cy/business-rewards. Θα καταχωρεί στα δύο πεδία, τον Αριθμό Πελάτη που σου έχει δοθεί από τη Cyta και την ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που λαμβάνεις το μηνιαίο λογαριασμό σου. Ο Αριθμός Πελάτη αναγράφεται στο πάνω δεξί μέρος του μηνιαίου λογαριασμού. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της πιο πάνω διαδικασίας, θα σταλεί μήνυμα στο email που καταχωρήθηκε. Θα πατάς το σύνδεσμο και θα μπαίνεις στο Cyta Rewards.

Δεν έχω ενεργοποιημένη την υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Προσφέρεται άλλος τρόπος για να μπορώ να έχω πρόσβαση στο Cyta Rewards;

Όχι, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να μπείς στο Cyta Rewards. Η πρόσβαση στο Cyta Rewards προϋποθέτει την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης.

Μόλις έχω ενεργοποιήσει την υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Πόσο σύντομα θα μπορώ να έχω πρόσβαση στο Cyta Rewards;

Με την επιτυχή ενεργοποίηση της υπηρεσίας Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης μπορείς να έχεις άμεσα πρόσβαση στο Cyta Rewards μέσω της ιστοσελίδας www.cyta.com.cy/business-rewards.

Λαμβάνω τους λογαριασμούς μου μέσω της υπηρεσίας ebill. Πώς μπορώ να μπω στο Cyta Rewards;

Σε τέτοια περίπτωση θα πρέπει μέσω της υπηρεσίας ebill, στις ρυθμίσεις της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, να προχωρήσεις σε αλλαγή του καναλιού τιμολόγησης από “ebill” σε “ebill + email”. Με την επιλογή αυτή θα συνεχίσεις να έχεις πρόσβαση στους PDF λογαριασμούς σου μέσω της υπηρεσίας ebill και επιπρόσθετα θα λαμβάνεις κάθε μήνα ενημερωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα μόλις οι λογαριασμοί σου είναι διαθέσιμοι. Κατά την αλλαγή του καναλιού τιμολόγησης, θα σου ζητηθεί να ορίσεις την ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που θα λαμβάνεις το ενημερωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα. To email που θα ορίσεις θα είναι το ίδιο που θα χρησιμοποιείς στην σελίδα www.cyta.com.cy/business-rewards.

Έχω ήδη ενεργοποιημένη την υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Λαμβάνω όμως παραπάνω από ένα λογαριασμό σε διαφορετικά emails. Ποιο email πρέπει να καταχωρήσω στη σελίδα www.cyta.com.cy/business-rewards;

Πρέπει να καταχωρήσεις το email που είναι ορισμένο ως το κύριο email για την υπηρεσία Ηλεκτρονική Τιμολόγησης σε επίπεδο πελάτη. Εάν δεν γνωρίζεις ποιο είναι, επικοινώνησε με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Επιχειρηματικών Πελατών στο 150 ή τον προσωπικό σου Σύμβουλο Εξυπηρέτησης για περισσότερες πληροφορίες.

Τι είναι τα Stars και πώς θα μπορώ να τα μαζεύω;

Τα Stars είναι το "νόμισμα" του Cyta Rewards. Κερδίζεις Stars με την πληρωμή των λογαριασμών σου και με άλλες δραστηριότητες μέσα στο Cyta Rewards. Τα Stars σου μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις για να πάρεις δώρα από το Rewards Shop και να τα εξαργυρώσεις με συμμετοχές στις Μεγάλες Κληρώσεις.

Πώς εξαργυρώνω Stars;

Εξαργυρώνεις τα Stars σου απλά και γρήγορα στο Rewards Shop και με συμμετοχές στις Μεγάλες Κληρώσεις.

Αν πληρώσω τον λογαριασμό μου εκπρόθεσμα, ή από άλλο σημείο εξυπηρέτησης εκτός Cyta, πάλι θα μπορώ να επιβραβεύομαι με Stars;

Nαι! Από οποιοδήποτε σημείο εξυπηρέτησης και να πληρώσεις τον λογαριασμό σου (ηλεκτρονικά, μέσω τραπεζικής εντολής, σε ταμεία Καταστημάτων Cyta και συνεργατών μας), ακόμα και εκπρόθεσμα, θα επιβραβεύεσαι με τα αντίστοιχα Stars.

Πόσα Stars παίρνω όταν πληρώσω το λογαριασμό μου;

Για κάθε € 1 πληρωμής, θα επιβραβεύεσαι με 1 Star.

Πώς θα γνωρίζω πόσα Stars διαθέτω;

Μπορείς εύκολα και γρήγορα να μαθαίνεις το υπόλοιπο των Stars σου από την κεντρική σελίδα του Cyta Rewards.

Πώς μπορώ να διαχειρίζομαι τα Stars μου;

Θα μπορείς να διαχειριστείς τα Stars σου όταν θα μπεις στο Cyta Rewards. Πατώντας πάνω στο υπόλοιπο των Stars σου θα δεις τη σελίδα με το ιστορικό των συναλλαγών σου με Stars.

Τι θα μπορώ να επωφεληθώ εξαργυρώνοντας τα Stars μου;

Οι ανταμοιβές του σχεδίου επιβράβευσης μπορούν να ποικίλουν από:

  • Δωροεπιταγές για αγορές smartphones, wearables και αξεσουάρ
  • Εισιτήρια σε συναυλίες, υδροπάρκα κ.α
  • Εκπτώσεις σε εστιατόρια και καταστήματα
  • Εκπτώσεις για αεροπορικά εισιτήρια, διαμονές σε ξενοδοχεία
  • Δώρα Αθλητικού περιεχομένου και πολλά άλλα!

Απλά επισκέψου το Rewards Shop για να δεις όλα τα δώρα. Το Rewards Shop ανανεώνεται συνεχώς γι’ αυτό μη ξεχνάς να το επισκέπτεσαι συχνά!

Πόση διάρκεια ισχύος θα έχουν τα Stars μου;

Όλα τα Stars που θα μαζεύεις το 2023 θα έχουν ημερομηνία λήξης 31/12/2024 ώστε να έχεις χρόνο να τα εξαργυρώνεις και να μην τα χάνεις. Το αντίστοιχο θα ισχύει και για τα Stars που θα μαζεύεις τα επόμενα χρόνια.

Τι διάρκεια θα έχουν οι προσφορές στο Rewards Shop;

Οι προσφορές και τα δώρα στο Rewards Shop, όπως και η διάρκεια ισχύος τους, ποικίλουν. Μπορείς εύκολα στο Rewards Shop να πατήσεις στην προσφορά που σε ενδιαφέρει και θα βρεις την περιγραφή και τους όρους που ισχύουν αναλυτικά σε κάθε περίπτωση. Όταν θα εξασφαλίσεις την προσφορά θα αναγράφονται οι μέρες που απομένουν για να χρησιμοποιήσεις το δώρο. Επίσης, στην κεντρική σελίδα του Cyta Rewards, αν έχεις δώρα σε εκκρεμότητα θα εμφανίζεται ειδική ένδειξη ώστε να μην ξεχάσεις να τα εξασφαλίσεις!

Η εταιρεία έχει καταχωρημένους στο όνομα της αριθμούς κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιούνται από προσωπικό της εταιρείας. Μπορεί το προσωπικό να εξαργυρώνει Stars από τον προσωπικό του λογαριασμό Cyta Rewards για το κινητό που χρησιμοποιεί;

Όχι, το προσωπικό της εταιρείας δεν μπορεί να εξαργυρώνει Stars για αριθμό κινητό τηλεφωνίας της εταιρείας που χρησιμοποιεί. Δυνατότητα για εξαργύρωση Stars έχει μόνο η εταιρεία στην οποία είναι καταχωρημένοι στο όνομα της οι αριθμοί κινητής τηλεφωνίας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Stars μου για αγορές από κάποιο κατάστημα ή το online κατάστημα;

Τα Stars σου μπορείς να τα εξαργυρώσεις με κάποιο δώρο από το Rewards Shop ή με περισσότερες συμμετοχές στη Μεγάλη Κλήρωση.

Πώς μπορώ να πάρω το δώρο μου;

Αν έχεις πάρει κάποιο δώρο από συνεργαζόμενη εταιρεία μπορείς να δείξεις τον κωδικό του δώρου στο σημείο πώλησης ή να τον καταχωρήσεις στην ιστοσελίδα της εταιρείας αναλόγως των όρων του κάθε δώρου που θα αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κουπόνι. Αν το δώρο αφορά δωροεπιταγές από τα Καταστήματα Cyta μπορείς να το χρησιμοποιήσεις σε οποιοδήποτε Κατάστημα Cyta ή στην ιστοσελίδα.

Έχει περάσει μια ώρα από την πληρωμή του λογαριασμού μου και δεν έχω πάρει τα Stars μου.

Τα Stars σου θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σου την επόμενη μέρα από την πληρωμή.

Μπορώ να μεταφέρω τα Stars μου σε κάποιο άλλο πελάτη;

Όχι, δεν μπορείς να μεταφέρεις τα Stars σου σε κάποιο άλλο πελάτη αλλά μπορείς να εξασφαλίσεις ένα δώρο από το Rewards Shop εξαργυρώνοντας τα και να στείλεις το δώρο σε υπάλληλο ή συνεργάτη της επιχείρησής σου ή σε οποιονδήποτε άλλο επιθυμείς. Στο ηλεκτρονικό κουπόνι του δώρου υπάρχει σχετικός σύνδεσμος που επιλέγοντας τον έχεις τη δυνατότητα να στείλεις το δώρο.

Πώς προσκαλώ συνεργάτες, στελέχη της επιχείρησης ή/ και φίλους στο Cyta Rewards;

Έχεις τη δυνατότητα να προσκαλέσεις συνεργάτες, στελέχη της επιχείρησης ή/ και φίλους στο Cyta Rewards και να επιβραβευθείς περισσότερο! Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείς να στείλεις προσκλήσεις. Μπορείς να συστήσεις το Cyta Rewards μοιράζοντας τον προσωπικό κωδικό σύστασης σου που θα βρεις στη σχετική σελίδα ή αποστέλλοντας προσωπική πρόσκληση με SMS, email ή στα social media. 'Όσους περισσότερους προσκαλείς τόσο μεγαλύτερη θα είναι η επιβράβευση!