Roaming Like at Home

Επικοινώνησε ξέγνοιαστα στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Από την 1η Ιουνίου 2017 εφαρμόζουμε πλήρως το κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σου δίνουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιείς το πρόγραμμα σου χωρίς επιπλέον κόστος όταν ταξιδεύεις στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή στην Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Γιβραλτάρ, Μονακό και Ηνωμένο Βασίλειο, για να μιλάς και να σερφάρεις και με ταχύτητες 4G στους πιο δημοφιλείς προορισμούς της Ευρώπης.

Προγράμματα Συμβολαίου
Τι σου προσφέρει
  • Χρήση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας του προγράμματός σου για εξερχόμενες κλήσεις προς Κύπρο, την επισκεπτόμενη χώρα, ή προς οποιαδήποτε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλους επιλεγμένους προορισμούς, χωρίς επιπλέον κόστος.
  • Χρήση των ενσωματωμένων SMS του προγράμματός σου για την αποστολή γραπτών μηνυμάτων προς όλους τους προορισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλους επιλεγμένους προορισμούς, χωρίς επιπλέον κόστος.
  • Χρήση των ενσωματωμένων ΜΒ του προγράμματός σου, χωρίς επιπλέον κόστος.
  • Εισερχόμενες κλήσεις χωρίς επιπλέον κόστος.
Προορισμοί

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Γκέρνσι, Γουαδελούπη, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαρτινίκα, Μονακό, Νήσος Μαν, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τζέρσι, Τσεχία, Φιλανδία

Σημειώσεις
  • Η χρήση διέπεται από πολιτική εύλογης χρήσης.
  • Σε περίπτωση παραβίασης της Πολιτικής Εύλογης Χρήσης (FUP) σε χρονικό διάστημα επιτήρησης (4 μήνες), οι πρόσθετες χρεώσεις που θα επιβληθούν θα συμπεριλαμβάνονται στον επόμενο μηνιαίο συνοπτικό λογαριασμό.
  • Στα προγράμματα χωρίς ενσωματωμένο περιεχόμενο υπηρεσιών οι εξερχόμενες κλήσεις, τα μηνύματα SMS, ΜΜS και το Mobile Internet χρεώνονται σύμφωνα με τις χρεώσεις του κάθε προγράμματος.
  • Στα προγράμματα με ενσωματωμένο χρόνο ομιλίας, μετά την κατανάλωση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας, οι εξερχόμενες κλήσεις προς Κύπρο ή προς την επισκεπτόμενη χώρα ή προς άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης χρεώνονται σύμφωνα με τις χρεώσεις του κάθε προγράμματος.
  • Στα προγράμματα με ενσωματωμένα SMS, μετά την κατανάλωση των ενσωματωμένων SMS η χρέωση ακολουθεί τις χρεώσεις του κάθε προγράμματος.
  • Στα προγράμματα με ενσωματωμένο Mobile Internet, μετά την κατανάλωση των ενσωματωμένων ΜΒ, η χρέωση είναι σύμφωνα με τις χρεώσεις του κάθε προγράμματος.
  • Στα προγράμματα με απεριόριστο Mobile Internet εφαρμόζεται όριο ανώτατης χρήσης με βάση τον κανονισμό RLAH. Επιπρόσθετη χρήση χρεώνεται με βάση τα τέλη που καθορίζονται από την ΕΕ.
  • Στα προγράμματα FREEDOM και BLACK εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης με βάση τον κανονισμό RLAH, που θέτει όριο στα  35GB/μήνα που μπορούν να καταναλωθούν δωρεάν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
    Θα λαμβάνεις τα ακόλουθα ενημερωτικά μηνύματα SMS στο 80% & 100% του ορίου χρήσης δεδομένων:
    «Στο 80% της χρήσης: ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ RLAH  ΚΑΘΟΡΙΖΕΤΑΙ ΟΡΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΑΣ ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΕ ΕΝΤΟΣ ΕΝΟΣ ΜΗΝΟΣ. ΣΤΟΝ ΤΡΕΧΟΝ ΜΗΝΑ  ΕΧΕΤΕ ΦΤΑΣΕΙ ΣΤΟ 80% ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΜΕΝΟΥ ΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΕ».
    «Στο 100% της χρήσης: ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ RLAH ΚΑΘΟΡΙΖΕΤΑΙ ΟΡΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΑΣ ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΕ ΕΝΤΟΣ ΕΝΟΣ ΜΗΝΟΣ. ΕΧΕΤΕ ΦΤΑΣΕΙ ΣΤΟ 100% ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΜΕΝΟΥ ΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΕ. ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΧΡΗΣΗ ΣΤΟΝ ΤΡΕΧΟΝ ΜΗΝΑ ΕΠΙΦΕΡΕΙ ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΧΡΕΩΣΗ €0,00238/ΜΒ (συμπ. ΦΠΑ)».
    Για οποιαδήποτε επιπλέον χρήση δεδομένων θα εφαρμόζεται χρέωση περιαγωγής €0,00238/ΜΒ (συμπ. ΦΠΑ).
    Σε περίπτωση που ο πελάτης παραβιάζει ταυτόχρονα την πολιτική ορθής χρήσης όσον αφορά την παρουσία και χρήση στην ΕΕ για τους τελευταίους 4 μήνες και το όριο των 35GB τότε θα επιβάλλονται ξεχωριστές χρεώσεις στην κάθε περίπτωση.

Ο γενικός κανόνας του Roaming Like at home καθορίζει ότι, εφόσον βρίσκεσαι περισσότερο χρόνο στην Κύπρο παρά στο εξωτερικό κατά τους τελευταίους 4 μήνες, ή αν χρησιμοποιείς το κινητό σου τηλέφωνο περισσότερο στην Κύπρο από ό, τι στο εξωτερικό, τότε μπορείς να χρησιμοποιείς το πρόγραμμα σου και να χρεώνεσαι με τοπικά τέλη ενόσω ταξιδεύεις οπουδήποτε στην ΕΕ. Αυτό θεωρείται μια εύλογη χρήση των υπηρεσιών περιαγωγής.

Συγκεκριμένα, η εύλογη χρήση διεθνούς περιαγωγής βασίζεται στην ισορροπία μεταξύ της δραστηριότητας σου ενόσω βρίσκεσαι σε περιαγωγή στην ΕΕ και ενόσω στην Κύπρο, σε διάστημα 4 μηνών. Αν η παρουσία σου στο εξωτερικό (πάνω από 50% των τελευταίων 4 μηνών, δηλαδή πάνω από 60 ημέρες) και η χρήση σου είναι μεγαλύτερη στο εξωτερικό από ό, τι στην Κύπρο (πάνω από 50% της συνολικής χρήσης λεπτών, SMS, MB) για την περίοδο τεσσάρων μηνών, θα λάβεις γραπτό μήνυμα που θα σε ενημερώνει και θα σου δίνει περιθώριο 14 ημερών για να ξεκαθαρίσεις την κατάσταση και να συμμορφωθείς, μέχρι να ισχύσουν επιπλέον χρεώσεις περιαγωγής. Αν εντός δύο εβδομάδων από τη στιγμή που θα λάβεις αυτήν την ειδοποίηση, η εγχώρια χρήση και παρουσία δεν είναι επικρατούσα έναντι της χρήσης και παρουσίας σε άλλα κράτη μέλη της Ε.Ε, τότε θα λάβεις 2ο μήνυμα SMS που θα σε ενημερώνει για επιβολή των επιπλέον χρεώσεων περιαγωγής, με ισχύ από τη λήψη του 1ου sms.

Οι πρόσθετες χρεώσεις περιαγωγής που εφαρμόζονται είναι:

  • €0,02618 /λεπτό
  • €0,00476 /SMS
  • €0,00238 /ΜΒ

Συχνές Ερωτήσεις