Το CONNECTED business είναι η ολοκληρωμένη υπηρεσία έξυπνων λύσεων για την επιχείρηση που παρέχεται από την Cyta και επιτρέπει τον έλεγχο, την αυτοματοποίηση και την παρακολούθηση συμβατών έξυπνων συσκευών μέσω εφαρμογής (app) ή/και περιβάλλοντος διαδικτύου (web portal). Η υπηρεσία προσφέρει άνεση και ευκολία στην καθημερινότητα και επιτρέπει, ανάλογα με τον εξοπλισμό που έχει επιλεγεί, απομακρυσμένη διαχείριση, και εξοικονόμηση ενέργειας.
- Άνεση και ευκολία στην καθημερινότητα με την δημιουργία έξυπνων σεναρίων και αυτοματισμών
- Απομακρυσμένη διαχείριση και έλεγχος συσκευών από όπου και εάν βρίσκεσαι
- Παρακολούθηση χρήσης συσκευών και εξοικονόμηση ενέργειας
- Ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή, που έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή, σε πραγματικό χρόνο
- Ενσωματωμένος χώρος αποθήκευσης video σε cloud υποδομή με άμεση πρόσβαση
- Τεχνική υποστήριξη
- Δυνατότητα προσθήκης νέων έξυπνων συσκευών και δυνατοτήτων στο μέλλον
Για να αποκτήσεις την υπηρεσία CONNECTED business θα πρέπει να έχεις ήδη ενεργή με σύνδεση Internet του δικτύου Cyta Fiber (Internet Small Business/Internet Business/ Internet Home).
Η παραγγελία μπορεί να υποβληθεί από οποιοδήποτε κατάστημα Cyta.
Επιλέγεις τις συσκευές που επιθυμείς προκειμένου να αυτοματοποιήσεις την επιχείρησή σου, το πακέτο δόσεων για την αγορά των συσκευών που σου ταιριάζει και προχωράς με την παραγγελία της υπηρεσίας. Η επιλογή πακέτου δόσεων και του Hub Panel (Πίνακας Ελέγχου) είναι υποχρεωτική κατά την αρχική παραγγελία. Ακολούθως, εξειδικευμένο συνεργείο θα επικοινωνήσει μαζί σου για την εγκατάσταση του CONNECTED business.
Ναι. Ο εξοπλισμός προσφέρεται μέσω 36 μηνιαίων δόσεων.
Διατίθενται πακέτα δόσεων εξοπλισμού:
- CONNECTED business €360: Αξία δόσεων €360/ €10 το μήνα
- CONNECTED business €540: Αξία δόσεων €540/ €15 το μήνα
- CONNECTED business €720: Αξία δόσεων €720/ €20 το μήνα
- CONNECTED business €900: Αξία δόσεων €900/ €25 το μήνα
Επιπλέον, διατίθεται πακέτο Connected Business €180 (Αξία δόσεων €180/ €5 το μήνα) για υφιστάμενους συνδρομητές με ενεργή υπηρεσία CONNECTED business και μπορεί να αξιοποιηθεί ως επιπρόσθετο πακέτο για αγορά επιπλέον εξοπλισμού. Στις πιο πάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
Η υπηρεσία έχει μηνιαία συνδρομή €11,99/μήνα συμπ. ΦΠΑ.
Η συνδρομή καλύπτει την πρόσβαση στην υπηρεσία, την εφαρμογή, τη διαχείριση μέσω πλατφόρμας, τον αποθηκευτικό χώρο στο cloud και την τεχνική υποστήριξη. Η αγορά εξοπλισμού, για την οποία ισχύουν πακέτα δόσεων, είναι υποχρεωτική και δεν περιλαμβάνεται στην πιο πάνω συνδρομή.
Η εγκατάσταση έχει εφάπαξ κόστος €120, ενώ σε περιόδους προσφοράς μπορεί να παρέχεται δωρεάν.
Στην αρχική φάση, είναι υποχρεωτική η εγκατάσταση από εξειδικευμένο τεχνικό συνεργάτη της Cyta. Σε επόμενη φάση θα υποστηρίζεται ιδιο-εγκατάσταση μέσω QR pairing και οδηγιών στην εφαρμογή.
Ναι. Η αγορά εξοπλισμού προϋποθέτει συμβόλαιο διάρκειας 36 μηνών.
Σε περίπτωση τερματισμού της υπηρεσίας CONNECTED business πριν το πέρας των 36 μηνών εφαρμόζεται τέλος πρόωρου τερματισμού €25 και γίνεται η αποπληρωμή των υπολειπόμενων δόσεων.
Όχι. Δεν υπάρχει δυνατότητα αναβάθμισης ή υποβάθμισης μεταξύ δόσεων κατά τη διάρκεια του συμβολαίου. Μπορεί να προστεθεί μόνο το πακέτο CONNECTED business €180 (Αξία δόσεων €180/ €5 το μήνα) για επιπλέον αγορά εξοπλισμού.
Μπορεί να εξασφαλιστεί επιπλέον εξοπλισμός αξιοποιώντας το πρόσθετο πακέτο δόσεων CONNECTED business €180 (Αξία δόσεων €180/ €5 το μήνα) ή/και αγορά εξοπλισμού με εφάπαξ πληρωμή.
Ναι, υπάρχει η δυνατότητα προσθήκης συσκευών με επιλογή ιδιοεγκατάστασης για συσκευές που το υποστηρίζουν ή με επιλογή επίσκεψης τεχνικού με χρέωση.
Για τις συσκευές που υποστηρίζουν ιδιοεγκατάσταση, η προσθήκη μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται.
Για συσκευές που απαιτούν τεχνική εγκατάσταση, παραμετροποίηση ή ηλεκτρολογική εργασία, μπορεί να προγραμματιστεί επίσκεψη τεχνικού με τη σχετική χρέωση.
Υπάρχει η δυνατότητα επίσκεψης συνεργείου με χρέωση €50 ανά επίσκεψη και καλύπτει:
- την εγκατάσταση πρόσθετου εξοπλισμού
- την αλλαγή μπαταριών
- την αφαίρεση εξοπλισμού
- την εγκατάσταση σε νέο χώρο υφιστάμενου εξοπλισμού
Ο πρόσθετος εξοπλισμός και οι μπαταρίες αγοράζονται ξεχωριστά από τον πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στη χρέωση της επίσκεψης.
Ναι. Υποστηρίζεται η μεταφορά της υπηρεσίας σε νέα διεύθυνση. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη μεταφορά του εξοπλισμού και σε περίπτωση που επιθυμεί τη μεταφορά από τη Cyta τότε υπάρχει χρέωση €50. Επιπλέον, η εγκατάσταση στο νέο χώρο χρεώνεται με €50 ανά επίσκεψη συνεργείου.
Η ορθή λειτουργία στη νέα διεύθυνση εξαρτάται από την ύπαρξη ενεργής υπηρεσίας Internet της Cyta μέσω Fiber, την κάλυψη, το Wi-Fi, την ηλεκτρολογική εγκατάσταση και τη δυνατότητα επανεγκατάστασης των συσκευών.
Η μεταφορά της υπηρεσίας CONNECTED business προϋποθέτει και την μεταφορά της συνδεδεμένης υπηρεσίας Internet στην νέα διεύθυνση.
Ναι, η υπηρεσία παρέχεται ως πρόσθετη υπηρεσία του Internet μέσω Cyta Fiber (Internet Small Business/Internet Business/ Internet Home).
Το CONNECTED business διαθέτει ενσωματωμένη eSIM για εφεδρική σύνδεση, ώστε βασικές λειτουργίες να συνεχίσουν να λειτουργούν ακόμη και σε περίπτωση διακοπής Internet, λόγω βλάβης. Η λειτουργία της υπηρεσίας CONNECTED business μέσω της εφεδρικής eSIM δεν υποστηρίζεται σε περίπτωση αποσύνδεσης ή/και τερματισμού της υπηρεσίας Internet μέσω Cyta Fiber.
Ναι. Μέσω της εφαρμογής Connected by Cyta μπορείς να:
- Διαχειρίζεσαι απομακρυσμένα τις συνδεδεμένες συσκευές
- Δημιουργείς αυτοματισμούς/σενάρια
- Παρακολουθείς την λειτουργία των συνδεδεμένων συσκευών
- Λαμβάνεις ειδοποιήσεις
Η υπηρεσία προσφέρει μια ευρεία γκάμα έξυπνων συσκευών, στις οποίες περιλαμβάνονται ενδεικτικά:
- Κάμερες εσωτερικού και εξωτερικού χώρου
- Θυροτηλέφωνο με κάμερα
- Έξυπνη κλειδαριά
- Έξυπνη πρίζα
- Αισθητήρες κίνησης και θυρών
- Αισθητήρα διαρροής νερού
- Έξυπνο ρελέ (relay)
Ο κατάλογος των διαθέσιμων συσκευών θα ανανεώνεται με την προσθήκη ή αφαίρεση συσκευών.
Ναι. Το σύστημα αποστέλλει, αναλόγως των σεναρίων που έχουν δημιουργηθεί, ειδοποιήσεις (push notifications) για:
- ανίχνευση κίνησης
- άνοιγμα πόρτας
- ενεργοποίηση κάμερας
- άλλα σημαντικά συμβάντα, όπως έχουν ρυθμιστεί.
Ναι, προσφέρεται ενσωματωμένος cloud αποθηκευτικός χώρος (μέχρι 4 κάμερες) για την αποθήκευση video των καμερών και του θυροτηλεφώνου.
Η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη σε λογισμικά:
Ναι, το CONNECTED business είναι συμβατό με έξυπνους βοηθούς όπως Siri. Στο παρόν στάδιο δεν υποστηρίζεται στην Ευρώπη ο έξυπνος βοηθός Alexa.
Στο παρόν στάδιο, δημιουργείται ξεχωριστός λογαριασμός για την πρόσβαση στην εφαρμογή Connected by Cyta.
Μπορείς να καλείς στην Τηλεφωνικη Εξυπηρέτηση Πελατών της Cyta, αριθμός 132 για οικιακούς πελάτες και αριθμός 150 για επιχειρηματικούς πελάτες για υποστήριξη της υπηρεσίας.
Η τεχνική ομάδα θα προχωρά σε έλεγχο, επιδιόρθωση ή/και αντικατάσταση της συσκευής εάν χρειάζεται. Οι συσκευές καλύπτονται από εγγύηση δύο (2) ετών.