Τηλεόραση FAQs

Ναι, μπορείς να παρακολουθήσεις δύο κανάλια ταυτόχρονα μέσω της λειτουργίας Picture in Picture (PiP).

Μπορείς να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασης του προφίλ σου από το «Ο Λογαριασμός μου», να μεταβείς στις «Ρυθμίσεις» και έπειτα να επεξεργαστείς το προφίλ. Στη συνέχεια, επίλεξε το προφίλ που θέλεις για να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασής του.

Ο κωδικός πρόσβασης του Διαχειριστή ή των Προφίλ πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες με γράμματα και αριθμούς με τουλάχιστον ένα κεφαλαίο και ένα μικρό γράμμα.

• Εάν έχεις κάνει ηλεκτρονική ταυτοποίηση (μέσω Καταστημάτων Cyta ή μέσω του Κέντρου Επαφής Πελάτη στο 132), μπορείς μέσω της εφαρμογής CytavisionGo ή μέσω της ιστοσελίδας CytavisionGo να πατήσεις τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον Κωδικό μου» και να ακολουθήσεις τη διαδικασία.
• Από τον Αποκωδικοποιητή ή αν δεν έχεις κάνει ηλεκτρονική ταυτοποίηση:
  • Δεν μπορείς να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου από τον αποκωδικοποιητή STB. Θα πρέπει να καλέσεις το Κέντρο Επαφής Πελάτη της Cyta στο 132.

Για να αλλάξεις τη γλώσσα των υποτίτλων και του ήχου των καναλιών, ακολούθησε τις οδηγίες εδώ.

Για να δεις όλα τα διαθέσιμα κανάλια της Cytavision μαζί με τα προγράμματα σε μία μόνο οθόνη, πάτησε HOME και στη συνέχεια επίλεξε Οδηγός TV στις κατηγορίες.

Απλά πάτησε το βέλος Πάνω ή Κάτω και μπορείς να περιηγηθείς στο πρόγραμμα άλλων καναλιών χωρίς να βγεις από το τρέχον.

Από το Κυρίως Μενού πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» πατώντας το αστεράκι κάτω από τον αριθμό 7 στο τηλεχειριστήριο, «Διαχείριση Καναλιών», «Αγαπημένα Κανάλια» και επίλεξε τα Αγαπημένα σου Κανάλια: https://Cyta.co/Channels

Πατώντας το κουμπί "VoD" στο τηλεχειριστήριο, μεταφέρεσαι στην ταινιοθήκη της Cytavision. Μπορείς να περιηγηθείς στις κατηγορίες για να δεις τις λεπτομέρειες και να παρακολουθήσεις τα trailers επιλεγμένων ταινιών από όλους τους τύπους ταινιών (genres) για όλα τα μέλη της οικογένειάς σου.

Στην υπηρεσία διατίθενται δωρεάν ταινίες, καθώς και ταινίες προς ενοικίαση με εφάπαξ χρέωση, που σου επιτρέπουν να παρακολουθείς την ταινία για 24 ώρες.

Για περισσότερες πληροφορίες, πάτησε εδώ.

Μπορείς να βρεις το ιστορικό των αγορών σου πατώντας το πλήκτρο με τον αστερίσκο κάτω από το 7 στο τηλεχειριστήριο της Cytavision και επιλέγοντας «Ρυθμίσεις». Κάτω από την επιλογή «Οι αγορές μου» υπάρχει το «Ιστορικό αγορών».

• Η ενεργοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από τον Διαχειριστή της Υπηρεσίας και η θέαση του περιεχομένου είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του συγκεκριμένου προφίλ στον αποκωδικοποιητή (STB).
• Από το κυρίως μενού, επίλεξε «Ο λογαριασμός μου». Για το Προφίλ Διαχειριστή επίλεξε «Ρυθμίσεις» και από την επεξεργασία προφίλ Διαχειριστή επίλεξε «Περιεχόμενο για Ενηλίκους». Με την ενεργοποίηση του Περιεχομένου Ενηλίκων εμφανίζονται πληροφορίες για κανάλια τα οποία μεταδίδουν περιεχόμενο ενηλίκων καθώς και ταινίες με περιεχόμενο ενηλίκων.
• ΠΡΟΣΟΧΗ: Υπάρχουν περιγραφές και εικόνες ακατάλληλες για ανήλικους. Για τη θέαση του εν λόγω περιεχομένου απαιτείται η εισαγωγή του «PIN Γονικού Ελέγχου» κάθε φορά που μεταβαίνεις σε αυτό.

Για να αλλάξεις τις ρυθμίσεις Αναστολής Λειτουργίας του αποκωδικοποιητή ακολούθησε τις οδηγίες εδώ.

Έλεγξε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλα τα κανάλια. Κάνε επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή αποσυνδέοντάς τον από το ρεύμα. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινώνησε με το Κέντρο Επαφής Πελάτη στο 132 ή ηλεκτρονικά μέσω email, Live Chat, Facebook ή X.

Όταν προσπαθήσεις να συνδέσεις περισσότερες από 5 συσκευές στον λογαριασμό σου (σύνδεση από 6η συσκευή), η εφαρμογή θα σου ζητήσει να αντικαταστήσεις μία από τις υφιστάμενες συσκευές με τη νέα.

Η αντικατάσταση συσκευής μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο 2 φορές τον μήνα. Για υποστήριξη, επικοινώνησε με το Κέντρο Επαφής Πελάτη στο 132 ή ηλεκτρονικά μέσω email, Live Chat, Facebook ή X.