Τηλεόραση FAQs

Χρήση, Διαχείριση & Περιεχόμενο

Για πρόσβαση στην υπηρεσία Cytavision χρειάζεσαι όνομα χρήστη (username) και προσωρινό κωδικό πρόσβασης (temporary password), τα οποία σου δίνονται με την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας. Κατά την πρώτη πρόσβασή σου στην Υπηρεσία, θα σου ζητηθεί η αλλαγή του προσωρινού κωδικού πρόσβασης, σε έναν νέο κωδικό πρόσβασης (Κωδικός Διαχειριστή - password). Αυτός θα γίνει ο βασικός σου κωδικός που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση και τη διαχείριση της υπηρεσίας στις εφαρμογές Cytavision TV App και CytavisionGo.

Ο νέος κωδικός πρέπει να αποτελείται από:

  • Τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
  • Με τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα, ένα μικρό γράμμα, έναν αριθμό
  • Και χωρίς ειδικούς χαρακτήρες.

Επιπρόσθετα από τον κωδικό πρόσβασης, σου δίνονται και οι ακόλουθοί κωδικοί:

  • Γονικός Κωδικός: για πρόσβαση σε περιεχόμενο ή κανάλια που προστατεύονται από τον Γονικό Έλεγχο
  • Κωδικός Αγοράς: για αγορές ή ενοικιάσεις περιεχομένου

Αν ξεχάσεις τον Κωδικό Πρόσβασης (password), μπορείς να τον ανακτήσεις μέσω της οθόνης εισόδου της εφαρμογής CytavisionGo ή μέσω της ιστοσελίδας CytavisionGo, επιλέγοντας «Ξέχασα τον Κωδικό μου» ή «Βοήθεια». Ακολουθήσε τις οδηγίες για να ορίσεις νέο κωδικό .

Αν ξεχάσεις τον κωδικό ενός επιπρόσθετου προφίλ, ο Διαχειριστής της υπηρεσίας μπορεί να τον αλλάξει μέσα από κυρίως μενού της Υπηρεσίας.

Αν ξέχασες τον Κωδικό Αγοράς ή το Γονικό Κωδικό, μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Επαφής Πελάτη στο 132 για να σου δοθεί νέος κωδικός.

Αν καταχωρίσεις λανθασμένο κωδικό για 5 συνεχόμενες προσπάθειες, η λειτουργία της εφαρμογής κλειδώνει για 3 λεπτά. Μετά την πάροδο των 3 λεπτών, μπορείς να δοκιμάσεις ξανά με τον σωστό κωδικό.

Μπορείς να έχεις έως 5 προφίλ συνολικά: το Προφίλ Διαχειριστή και έως 4 επιπλέον προφίλ, ώστε κάθε μέλος της οικογένειας να έχει τη δική του εξατομικευμένη εμπειρία θέασης.

Μέσω του Προφίλ Διαχειριστή μπορείς να δημιουργείς και να διαχειρίζεσαι τα προφίλ, καθώς και να ορίσεις ένα ως Προεπιλεγμένο Προφίλ, ώστε η εφαρμογή να ανοίγει αυτόματα με την εκκίνηση της Cytavision.

Με τον Γονικό Έλεγχο μπορείς να περιορίζεις την πρόσβαση σε περιεχόμενο ανάλογα με την ηλικία, καθώς και να κλειδώνεις συγκεκριμένα κανάλια.

Μέσω του Προφίλ Διαχειριστή, πήγαινε στις Ρυθμίσεις (μολυβάκι) του προφίλ που θέλεις να διαχειριστείς και επίλεξε «Επίπεδο Γονικής Συναίνεσης» για να ορίσεις το όριο ηλικίας που επιθυμείς.

Για την προβολή περιεχομένου με μεγαλύτερο όριο ηλικίας ή κλειδωμένων καναλιών, απαιτείται ο Γονικός Κωδικός.

Με τη λειτουργία Catch-Up μπορείς να παρακολουθήσεις διαθέσιμα προγράμματα έως και 7 ημέρες μετά την προβολή τους.

Επίλεξε «Πρόγραμμα», διάλεξε την ημέρα που σε ενδιαφέρει, βρες το κανάλι και το πρόγραμμα που θέλεις και επίλεξε «Θέαση».

Το ExperienceMore είναι Add-On που αναβαθμίζει την αθλητική εμπειρία θέασης και διατίθεται σε συνδυασμό με το πλήρες αθλητικό περιεχόμενο.

Περιλαμβάνει:

  • Cytavision Sports 4K 1 & 2: Αθλητικά κανάλια σε ανάλυση 4K.
  • Cytavision Sports MV (Multiview): Δυνατότητες Multiview και Multi-Angle για επιλεγμένους αγώνες και αθλητικά κανάλια.
  • CY Football Replay: Επιλεγμένους αγώνες από το αρχείο του κυπριακού ποδοσφαίρου.

Μάθε περισσότερα στη σελίδα ExperienceMore.

Από το κυρίως μενού επίλεξε «Κανάλια» για να δεις όλα τα διαθέσιμα κανάλια ή «Πρόγραμμα» για να δεις συγκεντρωμένα τα προγράμματά τους.

Ενώ παρακολουθείς ένα κανάλι, πάτησε ΟΚ και χρησιμοποίησε τα αριστερά και δεξιά βέλη του τηλεχειριστηρίου για να δεις το πρόγραμμα των υπόλοιπων καναλιών χωρίς να διακόψεις τη θέασή σου.

Μπορείς να αλλάξεις τη γλώσσα ήχου και υποτίτλων κατά τη διάρκεια της θέασης, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για το συγκεκριμένο περιεχόμενο. Πάτησε ΟΚ στο τηλεχειριστήριο και επίλεξε το εικονίδιο των ρυθμίσεων που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης.

Μπορείς επίσης, από τις Ρυθμίσεις του κυρίως μενού, να καθορίσεις τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις σου για τη γλώσσα του ήχου, των υποτίτλων και του μενού.

Η Cytavision διαθέτει τρία βασικά πακέτα:

  • Value TV Pack: Περιλαμβάνει περισσότερα από 60 κανάλια με κυπριακό, ελληνικό και διεθνές πρόγραμμα, με παιδικά, ταινίες, σειρές, ντοκιμαντέρ και άλλο ψυχαγωγικό περιεχόμενο. Περιλαμβάνει επίσης επιλογή από το δωρεάν on demand περιεχόμενο από τη συλλογή Movies & More.
  • Variety TV Pack: Προσφέρει περισσότερα από 80 κανάλια και ακόμη μεγαλύτερη ποικιλία ψυχαγωγικού περιεχομένου, με δημοφιλή κανάλια ταινιών και σειρών, όπως Nova, FX, FX Life και Movies Best HD. Περιλαμβάνει επίσης δωρεάν το πλήρες περιεχόμενο από τη συλλογή Movies & More.
  • Πακέτο Κυπριακού Ποδοσφαίρου: Περιλαμβάνει τους αγώνες του Κυπριακού Ποδοσφαίρου μέσω των αθλητικών καναλιών Cytavision Sports 1–2 και Cablenet Sports 1, καθώς και 14 κυπριακά κανάλια .

Μπορείς να εμπλουτίσεις τα βασικά πακέτα Value και Variety με τα διαθέσιμα Add-ons (Κυπριακό Ποδόσφαιρο, Διεθνές Αθλητικό Περιεχόμενο, Πλήρες Αθλητικό Περιεχόμενο, ExperienceMore, OMONOIA TV, Πακέτο 2ής ή//και 3ής θέασης), ανάλογα με το περιεχόμενο που σε ενδιαφέρει. Στο βασικό Πακέτο Κυπριακού Ποδοσφαίρου μπορείς να προσθέσεις μόνο το OMONOIA TV και τη δυνατότητα 2ης ή/και 3ης θέασης.

Από το κυρίως μενού επίλεξε Movies & More για να περιηγηθείς στις διαθέσιμες ταινίες και σειρές. Επίλεξε το περιεχόμενο που σε ενδιαφέρει για να δεις περισσότερες πληροφορίες και, όπου είναι διαθέσιμο, το trailer.

Όλο το περιεχόμενο προσφέρεται χωρίς επιπλέον χρέωση, με την εξαίρεση μεμονωμένων ταινιών οι οποίες προσφέρονται με κόστος ενοικίασης με τη χρήση του Κωδικού Αγοράς και παραμένουν διαθέσιμες για 48 ώρες από την αγορά τους.

Μάθε περισσότερα στη σελίδα Movies & More και δες το διαθέσιμο περιεχόμενο στον Κατάλογο Ταινιών.

Από το κυρίως μενού επίλεξε «Ο Λογαριασμός μου» και στη συνέχεια «Οι Αγορές μου», όπου μπορείς να δεις το ιστορικό των αγορών σου για τους τελευταίους 3 μήνες.