Κατάλογος με πιθανές θεματολογίες Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων και Δραστηριοτήτων Ανάπτυξης
office tools (+AI) και παραγωγικότητα (παραδείγματα)
- office 365 (word/outlook/excel/powerpoint/powerBI)
- AI στο γραφείο για παραγωγικότητα
- παρουσιάσεις/τεχνικές παρουσίασης
- επαγγελματική γραφή
διοίκηση - εργαλεία διοίκησης - παραδείγματα:
- Ηγεσία vs Διοίκηση
- Διαχείριση ομάδας
- Ανάθεση Εργασιών
- Ανατροφοδότηση
- Διαχείριση Συγκρούσεων
- Επίλυση Προβλημάτων
μεθοδολογίες διοίκησης - παραδείγματα:
- agile project management
- data management
- KPIs
- Balanced Scorecard
- process management/optimisation
- Marketing/Strategy/Management/Bus-Financials Basics
Εξειδικευμένα θέματα - παραδείγματα:
- Εμπειρία Πελάτη
- Εξυπηρέτηση Πελατών & Διαχείριση Δύσκολων Πελατών
- Τεχνικές Πώλησης (Καταναλωτικών & Επιχειρηματικών Προϊόντων)
- Συγκράτηση Πελατών
- Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση
- Ασφάλεια & Υγεία
soft skills - παραδείγματα:
- Ομαδικότητα
- Επικοινωνία
- Διαχείριση αλλαγής/Ευελιξία/Προσαρμοστικότητα
- Ενσυναίσθηση
- Διαχείριση άγχους/ Ενίσχυση Ανθεκτικότητας
- Παραγωγικότητα & Διαχείριση χρόνου
- Δημιουργικότητα & Επιχειρηματικότητα
- Διαπραγμάτευση
| Θεματολογία |
Μέθοδος Παράδοσης |
Εκπαιδευτής |
Εμπειρία Εκπαιδευτή |
Μέθοδος Αξιολόγησης Εκπαιδευομένων |
Διάρκεια Προγράμματος |
Αναφορές από Προηγούμενους Πελάτες |
Τι σας Ξεχωρίζει από τους Υπόλοιπους; |
| Θέμα 1 |
|
|
|
|
|
|
|
| Θέμα 2 |
|
|
|
|
|
|
|
| Θέμα 3 |
|
|
|
|
|
|
|
| Θέμα 4 |
|
|
|
|
|
|
|
| Θέμα 5 |
|
|
|
|
|
|
|
Οδηγίες Συμπλήρωσης
- Θεματολογία: Αναφέρετε τη θεματολογία του προγράμματος ή της δραστηριότητας.
- Μέθοδος Παράδοσης: Περιγράψτε τη μέθοδο παράδοσης (σε τάξη, εργαστήρι, on-the-job, παιχνίδι, online, μέσω coaching, συνδυασμός των πιο πάνω).
- Εκπαιδευτής: Αναφέρετε το όνομα του εκπαιδευτή που διεξάγει το πρόγραμμα (όπου ισχύει).
- Εμπειρία Εκπαιδευτή: Παρέχετε πληροφορίες για την εμπειρία και τις πιστοποιήσεις του εκπαιδευτή.
- Μέθοδος Αξιολόγησης Εκπαιδευομένων: Περιγράψτε τη μέθοδο αξιολόγησης που θα χρησιμοποιηθεί.
- Διάρκεια Προγράμματος: Αναφέρετε τη συνολική διάρκεια του προγράμματος.
- Αναφορές από Προηγούμενους Πελάτες: Παρέχετε αναφορές από προηγούμενους πελάτες ή έργα.
- Τι σας Ξεχωρίζει από τους Υπόλοιπους;: Περιγράψτε τι ξεχωρίζει την εταιρεία ή το πρόγραμμα σας από τον ανταγωνισμό.
Παρακαλούμε να συμπληρώσετε τον πίνακα με τις ζητούμενες πληροφορίες για κάθε θέμα (ο πίνακας μπορεί να παραδοθεί και σε excel).