Υπάρχουν συστήματα antivirus που εμποδίζουν τη συγκεκριμένη σελίδα να ανοίξει. Μπορείς να ελέγξεις ότι δεν υπάρχουν καθορισμένα DNS ή IPs πάνω στην κάρτα του computer. Σίγουρα, πρέπει να επιβεβαιώσεις ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος με το modem και όχι μέσω κάποιου router.
Το όνομα και το κλειδί ασφαλείας του Wi-Fi του modem σου μπορεί να αλλάξει μέσω της ιστοσελίδας του modem σας. Γράψε τον αριθμό 192.168.10.254 στο address bar του Internet Explorer σου, διάλεξε την επιλογή wireless και μετά την επιλογή configure. Ακολούθως, κάνε τις αλλαγές που επιθυμείς και τις αποθηκεύεις πατώντας το apply.
Μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cyta στο 132 ή στο 8000 8080 και να ζητήσεις να σου αποσταλεί η διαδικασία με ηλεκτρονικό μήνυμα.
Μπορείς να αφαιρέσεις το καλώδιο τροφοδοσίας του ρεύματος από την πρίζα για δύο λεπτά. Επανασυνδέοντας το, θα πρέπει να επανέλθει το πράσινο χρώμα. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να αλλαχτεί το modem.
Βεβαιώσου ότι το καλώδιο της τηλεφωνικής σου γραμμής είναι συνδεδεμένο σωστά στο modem. Ακολούθως, κλείσε το modem σου για δύο μέχρι τρία λεπτά. Επανεκκίνησε το modem σου. Αν το λαμπάκι του Broadband έχει σταθεροποιηθεί, τότε μπορείς να επανασυνδεθείς στο διαδίκτυο. Μπορείς ακόμη, εάν είναι εφικτό, να αλλάξεις τα φίλτρα που υπάρχουν στην πρίζα. Σε περίπτωση που το modem δεν επανέλθει, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το τηλεφωνικό μας κέντρο για περαιτέρω έλεγχο.
Είναι εφικτή η παροχή DSL σύνδεσης, χωρίς την ύπαρξη τηλεφωνικής υπηρεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες επισκέψου την ιστοσελίδα
www.cyta.com.cy.
Από τη σελίδα
www.cyta.com.cy επίλεξε την επιλογή “Measure your speed” και στην συνέχεια “Begin test”. Για πιο σωστά αποτελέσματα, οι μετρήσεις πρέπει να γίνονται με καλώδιο.
Όχι, η διεύθυνση IP της σύνδεσης σου αλλάζει κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση του modem σου ή όταν, για οποιονδήποτε άλλο λόγο, χάνεται η σύνδεση σου. Σε περίπτωση που επιθυμείς να έχεις πάντοτε την ίδια διεύθυνση IP, θα πρέπει να ζητήσεις να σου παρέχουμε στατικό IP.
Τα φίλτρα μπορούν να αποτρέψουν αποσυγχρονισμούς του modem, όπως επίσης και θόρυβο στην γραμμή. Γι’ αυτό το λόγο, όπου υπάρχει τηλεφωνική συσκευή ή modem, πρέπει να υπάρχει φίλτρο.
Η χρήση του δικού σου modem δεν είναι δυνατή.
Το πιο πιθανόν είναι να υπάρχει κάποιο προβληματικό φίλτρο πάνω στην τηλεφωνική σύνδεση. Αντικατάστησέ το με άλλο που μπορείς να προμηθευτείς από τα cytashop. Για περαιτέρω έλεγχο, επικοινώνησε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cyta στο 132 ή στο 8000 8080.
Αν δεν υπάρχει οποιαδήποτε βλάβη στην τηλεφωνική σου γραμμή ή στο modem σου, τότε μπορεί να επηρεάζει το πρόγραμμα που χρησιμοποιείς για πρόσβαση στο διαδίκτυο, το antivirus που χρησιμοποιείς ή ακόμη και ο μεγάλος αριθμός ενσύρματων ή ασύρματων συσκευών που έχεις συνδεδεμένες.
Η σύνδεση στο διαδίκτυο από ένα Cytanet Wireless Zone (Wi-Fi) hotspot γίνεται με τους υφιστάμενους κωδικούς σου στην Cytanet, χωρίς να επηρεάζεται η βασική σου υπηρεσία στο σπίτι.
Τα βασικά αίτια αποσυγχρονισμού του modem είναι η πιθανή βλάβη στην τηλεφωνική σου γραμμή, στο modem σου ή στο φίλτρο του modem σου. Η βλάβη, μπορεί, ακόμα, να προέρχεται και από ελαττωματικό καλώδιο DSL. Σε περίπτωση αποσυχρονισμού του modem σου, επικοινώνησε τηλεφωνικώς χωρίς χρέωση στο 132 ή στο 8000 8080.
Τις περισσότερες φορές οφείλεται στο γεγονός ότι το modem είναι ενωμένο με πολύπριζο και όχι απευθείας με την πρίζα. Σε μεγάλο βαθμό επηρεάζει, επίσης, εάν το modem βρίσκεται κοντά σε άλλες ηλεκτρικές συσκευές, αποκωδικοποιητές κλπ.
Το modem είναι κατασκευασμένο για να λειτουργεί συνεχόμενα, χωρίς να δημιουργείται οποιαδήποτε ζημιά. Μπορείς όμως, όταν επιθυμείς, να το σβήνεις, χωρίς να προκαλείς κάποια βλάβη.
Όσο πιο ανοικτός είναι ο χώρος και χωρίς εμπόδια, είτε αυτά είναι τοίχοι, είτε ασύρματες συσκευές, τόσο πιο δυνατή θα είναι πολύ η λήψη του. Προτείνουμε, αν υπάρχει αδυναμία λήψης, να αλλάξεις το κανάλι του wireless από την σελίδα του modem σου, για όσο το δυνατό καλύτερο αποτέλεσμα.