Χρήσιμες πληροφορίες

Διενέργεια Κλήσεων

Τοπικές Κλήσεις
Για να καλέσεις σε τοπικό αριθμό στην χώρα που βρίσκεσαι, πληκτρολόγησε τον κωδικό χώρας (π.χ. Κύπρος +357) μπροστά από τον αριθμό που θέλεις να καλέσεις.

π.χ.  Για τοπική κλήση ενώ ταξιδεύεις Ελλάδα πληκτρολόγησε τον:

1. Κωδικό της Ελλάδας (+30)
2. Κωδικό της περιοχής (πχ. 210 για την Αθήνα)
3. Αριθμό του τηλεφώνου

Διεθνείς Κλήσεις
Για να καλέσεις από το εξωτερικό (ανεξάρτητα από την χώρα στην οποία βρίσκεσαι), θα πρέπει να πληκτρολογήσεις τον κωδικό της χώρας που θέλεις να καλέσεις, μπροστά από τον αριθμό του τηλεφώνου.

Για παράδειγμα για κλήση προς Κύπρο: (+357) + αριθμός τηλεφώνου.

Χρήσιμες συμβουλές

• Αν καλείς απευθείας από τις επαφές της συσκευής σου, φρόντισε τα Κυπριακά νούμερα που έχεις αποθηκευμένα, να έχουν καταχωρηθεί με τον κωδικό της Κύπρου (+357) στην αρχή.
• Μπορείς να επιλέξεις την αυτόματη προσθήκη του προθέματος ή του κωδικού χώρας για εξερχόμενες κλήσεις ενώ σε περιαγωγή, από τις ρυθμίσεις του κινητού σου. Η επιλογή στα settings είναι διαθέσιμη τόσο σε συσκευές Apple (‘Dial Assist’) όσον και σε Android (‘Assisted dialing’).

Λήψη Κλήσεων

Για να σε καλέσουν από την Κύπρο όταν βρίσκεσαι στο εξωτερικό, απλά πληκτρολογούν τον αριθμό σου, χωρίς καμία αλλαγή.

Περιόρισε το κόστος των κλήσεων σου

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να περιορίσεις το κόστος του λογαριασμού σου όταν βρίσκεσαι στο εξωτερικό. Επίλεξε αυτόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σου:

• Όταν θέλεις να επικοινωνήσεις με κάποιον στην Κύπρο από το εξωτερικό, είναι συνήθως φθηνότερο να τους ζητήσεις να σου τηλεφωνήσουν αντί να τους τηλεφωνήσεις εσύ.
  
• Απενεργοποίησε όλες τις επιλογές Μεταβίβασης Κλήσεων μέσω του μενού του κινητού σου τηλεφώνου ή πληκτρολογώντας # # 21 # και μετά «Αποστολή». Αυτό θα σου επιτρέψει να δέχεσαι κλήσεις, αλλά θα χρεώνεσαι μόνο για τις κλήσεις που απαντάς και όχι για τις χαμένες κλήσεις που καταλήγουν στο Φωνοκιβώτιό σου.
  
• Σε περίπτωση που ενδιαφέρεσαι να μην δέχεσαι καθόλου κλήσεις ενόσω βρίσκεσαι στο εξωτερικό τότε ενεργοποίησε την υπηρεσία Μεταβίβασης Κλήσεων «Πάντοτε και χωρίς όρους» είτε στο Φωνοκιβώτιό σου είτε σε οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο στην Κύπρο. Όλες οι κλήσεις θα πηγαίνουν απευθείας στο Φωνοκιβώτιο ή στον αριθμό που έχεις δηλώσει χωρίς καμία δική σου επιβάρυνση. Όταν εσύ επιθυμείς θα μπορείς να καλέσεις το φωνοκιβώτιό σου ή τον άλλον αριθμό για να ακούσεις τα μηνύματά σου.
  
• Για να μεταβιβάσεις τις κλήσεις σου πληκτρολόγησε:
  ** 21 * 123 αριθμός τηλεφώνου # OK για να μεταφέρεις τις κλήσεις σου στο Φωνοκιβώτιό σου, ή
  ** 21 * αριθμός τηλεφώνου # OK για να μεταφέρεις τις κλήσεις σου σε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο
  
• Έλεγξε τις ρυθμίσεις του κινητού σου τηλεφώνου και προγραμμάτισέ το έτσι ώστε να μην κατεβάσει αυτόματα τα μηνύματα mms ή/και τα μηνύματα του ηλεκτρονικού σου ταχυδρομείου, για να αποφύγεις οποιεσδήποτε απρόβλεπτες χρεώσεις από ξένα δίκτυα. Μπορείς εάν επιθυμείς, να ρυθμίσεις το κινητό σου να κατεβάσει αυτόματα μόνο τους τίτλους των ηλεκτρονικών μηνυμάτων σου και να διαβάζεις μόνο επιλεγμένα μηνύματα, ή να ελέγχεις όποτε εσύ θέλεις το ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο κατά ζήτηση.

Παραμεθόριες περιοχές & Δορυφορικά δίκτυα

• Σε περίπτωση που ταξιδεύεις ή διαμένεις σε περιοχή που συνορεύει με άλλο κράτος υπάρχει πιθανότητα να συνδεθείς με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας γειτονικής χώρας. Για να αποφύγεις να συνδεθείς αυτόματα σε ξένο δίκτυο, σου προτείνουμε να επιλέξεις χειροκίνητα από τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σου το δίκτυο και να ελέγχεις πάντα το όνομα του παρόχου δικτύου στο κινητό σου πριν το χρησιμοποιήσεις.
• Παράλληλα, για να αποφύγεις roaming χρεώσεις για data σε περίπτωση που συνδεθείς σε ξένο δίκτυο, σου προτείνουμε να απενεργοποιήσεις το data roaming στη συσκευή σου.

Περιαγωγή σε πλοίο ή αεροπλάνο

Εάν επιλέξεις να κάνεις χρήση του κινητού σου μέσω δορυφορικού δικτύου όταν βρίσκεσαι σε πλοίο ή αεροπλάνο, είναι σημαντικό όπως πρώτα ελέγξεις τις χρεώσεις που ισχύουν, καθώς διαφέρουν από τις βασικές χρεώσεις roaming και δεν καλύπτονται από τις παροχές του προγράμματός σου.

Απώλεια/ Κλοπή Κινητού

Αν χαθεί ή κλαπεί το κινητό σου όταν ταξιδεύεις στο εξωτερικό κάλεσε το +357 22880300. Η Cytamobile-Vodafone θα αποσυνδέσει προσωρινά την κάρτα SIM σου, έτσι ώστε να μη μπορεί κάποιος άλλος να κάνει τηλεφωνήματα από την κάρτα σου και να σε χρεώνει. Το Πρόγραμμα Συμβολαίου σου δεν τερματίζεται εκτός και αν το ζητήσεις.

Όταν επιστρέψεις στην Κύπρο ακολούθησε τις οδηγίες που βρίσκονται στην κατηγορία Κινητή FAQs > Τί πρέπει να κάνω αν έχασα ή μου έκλεψαν τη συσκευή μου.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Διεθνούς Περιαγωγής επικοινώνησε μαζί μας ως ακολούθως: