Η ταυτοποίηση soeasy είναι η διαδικασία εγγραφής σου ως κάτοχος του αριθμού soeasy δηλώνοντας τα προσωπικά σου στοιχεία (όνομα, επώνυμο, ταυτότητα) ή τα στοιχεία της εταιρείας/οργανισμού (εγγεγραμμένο όνομα, αριθμός εγγραφής).
Η διαδικασία αυτή έχει σκοπό την αναγνώριση, τη βελτίωση της εξυπηρέτησής σου και τη συμμόρφωση με τις πρόνοιες του περί Ταυτοποίησης των Κατόχων ή/και Χρηστών Καρτών Ταυτότητας Συνδρομητή SIM ή eSIM Υπηρεσιών Προπληρωμένης Κινητής Τηλεφωνίας νόμου αρ. 63(Ι) του 2024, ως εκάστοτε τροποποιείται.
Η διαδικασία ταυτοποίησης αφορά όλους τους κατόχους συνδέσεων soeasy σε οποιαδήποτε συσκευή, περιλαμβανομένων συστημάτων συναγερμού, οικιακών συσκευών αυτοματισμού, smartphones κλπ.
Η εγγραφή κατόχων είναι αποδεκτή μόνο για ενήλικα άτομα. Αν ο χρήστης της υπηρεσίας είναι ανήλικος (<18 ετών), δηλώνεται ως χρήστης αφού έχει προηγηθεί η εγγραφή της soeasy από ενήλικα. Η δήλωση χρήστη γίνεται μόνο στα Καταστήματα Cyta με την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων.
Η ταυτοποίηση μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας και του My Cyta app ή σε κατάστημα Cyta.
Αν είσαι νέος πελάτης soeasy θα χρειαστεί να σαρώσεις την ταυτότητα ή το διαβατήριό σου, να καταχωρήσεις το PUK της soeasy σου και να υποβάλεις την υπεύθυνη δήλωση ή προσκομίζοντας τα απαραίτητα έγγραφα σε ένα κατάστημα Cyta.
Εάν είσαι υφιστάμενος πελάτης Cyta το μόνο που θα χρειαστεί είναι να συνδεθείς ή να εγγραφείς στο My Cyta, να καταχωρήσεις τη soeasy σου και να υποβάλεις την υπεύθυνη δήλωση. Βεβαιώσου ότι έχεις μαζί σου την soeasy σου για να λάβεις τον κωδικό επιβεβαίωσης.
Η εγγραφή soeasy για νομικά πρόσωπα, για πολίτες εκτός ΕΕ χωρίς διαβατήριο, για κάτοχους παλαιών πλαστικοποιημένων ταυτοτήτων και η δήλωση χρήστη (ενήλικου ή ανήλικου) πραγματοποιείται αποκλειστικά στα καταστήματα Cyta με την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων.
Επίσκεψη σε κατάστημα Cyta, απαιτείται επίσης, για SIM που βρίσκεται σε μη αφαιρούμενη συσκευή (όπως ανελκυστήρας ή σύστημα συναγερμού).
Τι πληροφορίες και απαραίτητα έγγραφα χρειάζεται να προσκομιστούν κατά την επίσκεψη σε Κατάστημα Cyta για ταυτοποίηση που αφορά σε νομική οντότητα;
Θα πρέπει να προσκομιστούν τα ακόλουθα:
- Αριθμό/οί Υπηρεσίας soeasy
- Κωδικός PUK της υπηρεσίας (αναγράφεται στο πακέτο σύνδεσης)
- Πιστοποιητικό Εγγραφής Εταιρείας
- Πιστοποιητικό Διευθυντών
- Ταυτότητα Νομίμως Εξουσιοδοτημένου Αντιπροσώπου
- Επιστολή Εξουσιοδότησης, αν ο εκπρόσωπος δεν είναι δηλωμένος στα αρχεία της Cyta ως νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας
- Σε περίπτωση χρήσης φυσικής κάρτας SIM, ο πελάτης θα πρέπει να έχει μαζί του την κάρτα
Αν δεν γνωρίζεις το PUK ή/ και δεν έχεις πρόσβαση στην κάρτα SIM (πχ βρίσκεται σε συναγερμό), ποιες ερωτήσεις απαιτείται να απαντηθούν για την απόδειξη κατοχής της υπηρεσίας κατά την επίσκεψη σε Κατάστημα Cyta;
Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να απαντηθούν κάποιες από τις ακόλουθες επιβεβαιωτικές ερωτήσεις:
- Σε ποια συσκευή χρησιμοποιείται η SIM (π.χ. μάρκα/μοντέλο, τύπος συσκευής);
- Πότε ενεργοποιήθηκε η soeasy;
- Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο λογαριασμού;
- Πότε έγινε η τελευταία πίστωση χρημάτων;
- Πόσα λεφτά πιστώθηκαν;