Από το smartphone σου, επισκέπτεσαι το App Store ή Google Play, ανάλογα με τη συσκευή σου και κάνεις αναζήτηση για την εφαρμογή "My Cyta". Επιλέγεις "Εγκατάσταση" και όταν ολοκληρωθεί ανοίγεις την εφαρμογή.

Το My Cyta app είναι ένα ηλεκτρονικό κανάλι εξυπηρέτησης για τους οικιακούς πελάτες της Cyta. Απευθύνεται τόσο σε πελάτες της Cyta που έχουν εγγεγραμμένες υπηρεσίες στο όνομά τους (ιδιοκτήτες υπηρεσιών Cyta), όσο και σε χρήστες υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας .

Η Cyta προσφέρει την εφαρμογή My Cyta εντελώς δωρεάν σε όλους τους πελάτες της.

Με το My Cyta app μπορείς να:

Απολαμβάνεις δώρα από το Cyta Rewards
Απόλαυσε μοναδικά δώρα και προνόμια από τη Cyta και τα αγαπημένα σου brands! Όσο περισσότερο απολαμβάνεις τις υπηρεσίες μας και όσο πιο συχνά επισκέπτεσαι το Cyta Rewards, τόσo περισσότερα κερδίζεις.

Έχεις όλες τις υπηρεσίες στα χέρια σου
Μπορείς να διαχειριστείς όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σου με το πάτημα ενός κουμπιού. Απόλαυσε ειδικές προσφορές και κάνε αγορές από το τηλέφωνό σου…εύκολα, απλά, ασφαλισμένα.

Διαχειρίζεσαι τον λογαριασμό σου…απλά
Μπορείς να δεις διαδραστικά αναλυτικά στοιχεία λογαριασμών, να πραγματοποιήσεις πληρωμές και top-up… τα πάντα, από όπου και αν βρίσκεσαι.

Στο My Cyta δεν μπορείς να αλλάξεις το email σου. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει πρώτα να κάνεις Τερματισμό My Cyta και στη συνέχεια να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό με email της επιλογής σου. Οποιαδήποτε στοιχεία συνδέονται με το υφιστάμενο email δεν θα μεταφερθούν στο νέο.

Τα προσωπικά σου στοιχεία ή τα στοιχεία λογαριασμών σου δεν θα διατεθούν σε οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο χωρίς τη συγκατάθεσή σου.

Αν έχεις εγγραφεί στο My Cyta ως ιδιοκτήτης υπηρεσίας, θα μπορείς να βλέπεις και να διαχειρίζεσαι όλες τις υπηρεσίες που σου ανήκουν. Επίσης θα μπορείς να προσθέσεις και να διαχειρίζεσαι υπηρεσίες κινητής soeasy και προγραμμάτων συμβολαίου που χρησιμοποιείς, αλλά δεν είναι στο όνομά σου.

Αν έχεις εγγραφεί στο My Cyta ως χρήστης υπηρεσίας κινητής, θα μπορείς βλέπεις και να διαχειρίζεσαι τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Επίσης θα μπορείς να προσθέσεις και να διαχειρίζεσαι υπηρεσίες κινητής της Cyta τις οποίες χρησιμοποιείς, αλλά δεν είναι στο όνομά σου (προγραμμάτων συμβολαίου ή soeasy).

Δεν υπάρχει περιορισμός.

Μπορείς να βλέπεις στην αρχική σελίδα πληροφορίες για μέχρι και τρεις υπηρεσίες σου. Έχεις τη δυνατότητα να διαχειριστείς τις υπηρεσίες που θέλεις να εμφανίζονται επιλέγοντας "My Cyta" (στο δεξιά κάτω τμήμα της αρχικής οθόνης) και στη συνέχεια "Ρυθμίσεις εφαρμογής" και "Ρυθμίσεις αρχικής σελίδας".

Όταν βρίσκεται σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, η νομοθεσία της ΕΕ επιβάλλει όριο €50 για περιαγωγή mobile internet. Μπορείς να αλλάξεις το όριο περιαγωγής από την κεντρική σελίδα, επιλέγοντας "Roaming limit" στην οθόνη χρήσης data της υπηρεσίας σου. Ακολούθησε τις οδηγίες και άλλαξε το όριό σου μέχρι το τέλος του μήνα.

Αν είσαι χρήστης του Selfcare app, με την ενημέρωση λογισμικού θα μεταφερθείς αυτόματα στο νέο My Cyta app, για να απολαμβάνεις αναβαθμισμένη εμπειρία ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης.

Από το My Cyta app, έχεις εύκολη πρόσβαση στο νέο πρόγραμμα Cyta Rewards για να επωφελείσαι άμεσα από το σχέδιο επιβράβευσης και να κερδίζεις αποκλειστικά δώρα και εμπειρίες. Απλά επίλεξε Cyta Rewards στην κεντρική σελίδα της εφαρμογής.

Από το My Cyta app, έχεις εύκολη πρόσβαση στο νέο πρόγραμμα soeasy Rewards για να επωφελείσαι άμεσα από το σχέδιο επιβράβευσης και να κερδίζεις αποκλειστικά δώρα και εμπειρίες. Απλά επίλεξε Rewards στην κεντρική σελίδα της εφαρμογής.

Με την εφαρμογή My Cyta μπορείς να διαχειρίζεσαι τον λογαριασμό σου…απλά. Μπορείς να δεις διαδραστικά αναλυτικά στοιχεία λογαριασμών, να πραγματοποιήσεις πληρωμές και top-up… τα πάντα, από όπου και αν βρίσκεσαι. Επίλεξε "Λογαριασμός" στην κεντρική σελίδα και στη συνέχεια διάλεξε τον λογαριασμό που θέλεις να εξοφλήσεις. Έχεις την επιλογή να πληρώσεις με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα και να την αποθηκεύσεις στο My Cyta app για μελλοντική χρήση ή να πληρώσεις χωρίς να αποθηκευτεί η κάρτα σου.

Με την εφαρμογή My Cyta μπορείς να διαχειρίζεσαι τον λογαριασμό σου…απλά. Μπορείς να δεις διαδραστικά αναλυτικά στοιχεία λογαριασμών, να πραγματοποιήσεις πληρωμές και top-up… τα πάντα, από όπου και αν βρίσκεσαι. Επίλεξε "Λογαριασμός" στην κεντρική σελίδα και δες το τρεχούμενο ποσό του λογαριασμού σου. Επίσης, έχεις τη δυνατότητα να δεις τους λογαριασμούς σου των τελευταίων 12 μηνών.

Αν έχεις επιλέξει η συγκεκριμένη υπηρεσία soeasy να εμφανίζεται στην κεντρική σελίδα, μπορείς να παρακολουθείς το soeasy σου από εκεί. Ανάλογα με το πλάνο σου θα μπορείς να βλέπεις τις διαθέσιμες κλήσεις, sms και data, το υπόλοιπο ποσό του λογαριασμού σου και pocket money.
Ταυτόχρονα θα έχεις πρόσβαση στις πληροφορίες αυτές επιλέγοντας "Υπηρεσίες" στο κάτω μέρος της κεντρικής οθόνης και στη συνέχεια την soeasy υπηρεσία που επιθυμείς.

Για εξόφληση λογαριασμών:
Έχεις την επιλογή να πληρώσεις με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα και να την αποθηκεύσεις στο My Cyta app για μελλοντική χρήση ή να πληρώσεις χωρίς να αποθηκευτεί η κάρτα σου.

Για πληρωμή top-up:
Έχεις την επιλογή να πληρώσεις χρεώνοντας υπηρεσία κινητής προγράμματος συμβολαίου ή με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα και να την αποθηκεύσεις στο My Cyta app για μελλοντική χρήση ή να πληρώσεις με κάρτα χωρίς να αποθηκευτεί .

Στο My Cyta app μπορείς εύκολα να αποθηκεύσεις μια κάρτα και να την χρησιμοποιείς για τις πληρωμές σου. Έχεις τη δυνατότητα να αποθηκεύσεις την κάρτα σου κατά τη διαδικασία πληρωμής οποιουδήποτε λογαριασμού σου ή top-up. Στις "Μεθόδους πληρωμής" θα χρειαστεί να επιλέξεις "Χρήση & προσθήκη κάρτας (για μελλοντικές πληρωμές)". Μπορείς επίσης να αποθηκεύσεις την κάρτα σου επιλέγοντας "My Cyta" (στο κάτω τμήμα της αρχικής οθόνης) και στη συνέχεια "Μέθοδοι πληρωμής".

Στην κεντρική σελίδα του My Cyta app, μετακινήσου προς τα κάτω στην ενότητα "Ανακάλυψε" και επίλεξε "Βρες ένα κατάστημα".

Από το My Cyta app, μπορείς να έχεις πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που σου ανήκουν και τις υπηρεσίες που έχεις προσθέσει στον λογαριασμό σου. Για να δεις τις πληροφορίες που σε ενδιαφέρουν επιλέγεις "Υπηρεσίες" στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης και στη συνέχεια επιλέγεις την υπηρεσία που θέλεις. Σημειώνεται ότι η εφαρμογή αφορά πελάτες οικιακής αγοράς, έτσι σε περίπτωση που έχεις business υπηρεσίες στον λογαριασμό σου, μπορείς να τις δεις και να τις διαχειριστείς από το My Cyta στην ιστοσελίδα.

Από το My Cyta app, μπορείς εύκολα να κάνεις top-up έναν αριθμό soeasy ή prepaid VMB κάρτα.
Αν στην αρχική σελίδα της εφαρμογής προβάλλεται υπηρεσία soeasy, επιλέγεις "Top-up". Αν είσαι ιδιοκτήτης υπηρεσιών και στην αρχική σελίδα προβάλλονται υπηρεσίες συμβολαίου, μετακινήσει την οθόνη προς τα κάτω στην ενότητα "Ανακάλυψε" και επιλέγεις "Top-up".
Στη συνέχεια, καταχωρείς τον αριθμό soeasy που θέλεις να πιστώσεις και επιλέγεις είδος Top-up ( "Ποσό" ή "Mobile internet") .
Έχεις την επιλογή να πληρώσεις το top-up χρεώνοντας υπηρεσία κινητής προγράμματος συμβολαίου ή με πιστωτική κάρτα .

Η εφαρμογή My Cyta είναι ένα ηλεκτρονικό κανάλι εξυπηρέτησης για τους οικιακούς πελάτες της Cyta. Οι χρήστες της εφαρμογής μπορούν να δουν και να διαχειριστούν όλες τις υπηρεσίες που έχουν στο όνομά τους καθώς και άλλες υπηρεσίες κινητής που χρησιμοποιούν.
Το My Cyta από την ιστοσελίδα προσφέρει επιπρόσθετα τη δυνατότητα προσθήκης και διαχείρισης υπηρεσιών επιχειρηματικής αγοράς.