Αιτήσεις μπορούν να υποβάλλονται μέσω των cytashop και του κέντρου τηλεξυπηρέτησης. Οι πελάτες θα πρέπει απαραίτητα να προσκομίζουν στα Cytashop τη ταυτότητα της ΠΟΠ ή να αποστέλλουν αντίγραφο της μέσω του τηλεμοιότυπου (φαξ) 8000 80 81 στο κέντρο τηλεξυπηρέτησης.
Οι ενδιαφερόμενοι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν τις ειδικές τιμές μέχρι την ενηλικίωση των παιδιών.