Some important features may not work with the current version of your browser. Please consider upgrading it.
My Cyta services
Email My Cyta is the new Cyta unified account that consolidates all Cyta services (manage your bill, manage your mobile or order services online).
Password
Forgot my password

New customer?

Register
Log in to My Cyta
Register

Mobile FAQs

liveSports App

Τι είναι η υπηρεσία liveSports;
Η υπηρεσία liveSports παρέχει τη δυνατότητα να βλέπεις σε σχεδόν σε πραγματικό χρόνο τα γκολ, τις καλύτερες φάσεις και τα στιγμιότυπα για το Πρωτάθλημα Cyta, το Κύπελλο Κύπρου Coca-Cola, και την Premier League.
Πώς μπορώ να αποκτήσω την υπηρεσία liveSports;
Η υπηρεσία παρέχεται μέσω εφαρμογής (application) την οποία μπορείς να κατεβάσεις από το Apple Store για συσκευές iOS και το Google Play Store για συσκευές android, στην Κύπρο.
Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στην υπηρεσία liveSports;
Η πρόσβαση στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από κινητό τηλέφωνο ή tablet με σύνδεση στο διαδίκτυο, μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας ή wi-fi.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία όταν βρίσκομαι στο εξωτερικό;
Ναι, άλλα ισχύουν περιορισμοί στις υπηρεσίες που μπορείς να χρησιμοποιήσεις λόγω δικαιωμάτων.
Πόσα στοιχίζει η υπηρεσία;
  • Οι πελάτες Cytamobile-Vodafone που είναι και συνδρομητές Cytavision Super Pack έχουν δωρεάν πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο συμπεριλαμβανομένου και του Cytavision on the Go.
  • Οι πελάτες Cytamobile-Vodafone RED4 έχουν δωρεάν πρόσβαση στο περιεχόμενο της εφαρμογής, εκτός της επιλογής Cytavision on the Go.
  • Οι υπόλοιποι πελάτες Cytamobile-Vodafone μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο εκτός της επιλογής Cytavision on the Go εφόσον ενεργοποιήσουν συνδρομή €1,03 ανά εβδομάδα συμπ. ΦΠΑ.
  • Μέσω δικτύου Cytamobile-Vodafone ισχύουν χρεώσεις mobile internet αναλόγως του προγράμματος που έχεις συνδρομή.
Τι μπορώ να κάνω εάν κατά τη θέαση του αγώνα «παγώνει» η εικόνα (buffering);
Οι λόγοι για αυτό είναι διάφοροι και μπορεί να ευθύνεται η σύνδεση, ή ακόμη και η συσκευή. Δοκιμάστε να κάνετε refresh ή επανεκκίνηση της εφαρμογής ή της συσκευής.
Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;
Συσκευές με λειτουργικά συστήματα android και iOS. Κάποιες συσκευές με λειτουργικά συστήματα android και iOS πιθανό να μην έχουν τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας λόγω των τεχνικών τους δυνατοτήτων. Για παράδειγμα συσκευές που δεν δέχονται SIM κάρτα ή δεν αποδέχονται ή στέλνουν SMS.
Ποια λειτουργικά συστήματα υποστηρίζονται;
Android 4.1 και νεότερες εκδόσεις και iOS 8 και νεότερες εκδόσεις
Είμαι συνδρομητής άλλου δικτύου κινητής τηλεφωνίας, πώς μπορώ να βλέπω τους αγώνες που προβάλλονται στο liveSports από την επιλογή Cytavision on the Go;
Μπορείς να βλέπεις τους αγώνες που προβάλλονται στο liveSports από τον πλοηγό του κινητού σου στη διεύθυνση https://webtv.cytanet.com.cy
Είμαι συνδρομητής άλλου δικτύου κινητής τηλεφωνίας και συνδρομητής Cytavision Super Pack γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία liveSports;
Η υπηρεσία liveSports είναι υπηρεσία της Cytamobile-Vodafone και είναι διαθέσιμη μόνο στους συνδρομητές της Cytamobile-Vodafone. Μπορείς όμως να βλέπεις τους αγώνες που προβάλλονται στο liveSports από τον πλοηγό του κινητού σου στη διεύθυνση https://webtv.cytanet.com.cy
Είμαι συνδρομητής Cytamobile-Vodafone αλλά δεν βλέπω την επιλογή Cytavision on the Go. Γιατί;
H επιλογή Cytavision on the Go εμφανίζεται μόνο στους συνδρομητές Cytavision Super Pack.
Είμαι συνδρομητής Cytavision Super Pack. Ποια η διαδικασία πρόσβασης στην υπηρεσία Cytavision on the Go από δίκτυο Cytamobile-Vodafone;
  1. Κάνε εγκατάσταση της εφαρμογής:
      -  Για Android κατέβασε την εφαρμογή από το Google Play store
      -  Για iOs (iphone, ipad) κατέβασε την εφαρμογή από το App Store
  2. Κάνε click στο εικονίδιο liveSports στο κινητό σου.
  3. Είσαι έτοιμος!
Είμαι συνδρομητής Cytavision Super Pack. Ποια η διαδικασία πρόσβασης στην υπηρεσία μέσω Wi-Fi;
  1. Κάνε εγκατάσταση της εφαρμογής:
      -  Για Android κατέβασε την εφαρμογή από το Google Play store
      -  Για iOs (iphone, ipad) κατέβασε την εφαρμογή από το App Store
  2. Κάνε click στο εικονίδιο liveSports της συσκευής σου.
  3. Πληκτρολόγησε τον αριθμό του κινητού σου στο πεδίο εισόδου.
  4. Θα λάβεις στο κινητό σου ένα SMS που περιέχει ένα μοναδικό κωδικό για την είσοδο σου στην υπηρεσία.
  5. Πληκτρολόγησε τον κωδικό που έχεις λάβει στο πεδίο εισόδου
  6. Είσαι έτοιμος!
Πόσο έχουν ισχύ οι κωδικοί που αποστέλλονται για πρόσβαση μέσω wi-fi;
Οι κωδικοί έχουν ισχύ 24 ώρες. Εάν ξαναδοκιμάσεις μετά από 24 ώρες τότε θα λάβεις νέο κωδικό.
Πού μπορώ να απευθυνθώ σε περίπτωση προβλήματος ή εάν έχω απορίες;
Για υποστήριξη, μπορείς να απευθύνεσαι στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cyta, στο 132.
Copyright © 2020 Cyta
Feedback