CYTAMOBILE-VODAFONE
ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΑΡΙΘΜΟΥΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΗΣ
ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ soeasy
Στα πλαίσια της εναρμόνισης με τους
Κανονισμούς Περί Αριθμοδότησης, που εκδόθηκαν από τον Επίτροπο Ρυθμίσεως
Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων, η Cytamobile-Vodafone προχωρεί σε
αλλαγή των αριθμών εξυπηρέτησης πελατών της προπληρωμένης κινητής τηλεφωνίας
soeasy.
Οι νέοι αριθμοί, που θα ισχύουν από την
Παρασκευή 15 Οκτωβρίου 2004, παρουσιάζονται στον πιο κάτω πίνακα:
| Υφιστάμενοι αριθμοί εξυπηρέτησης soeasy
|
Νέοι αριθμοί
εξυπηρέτησης soeasy
|
|
1481 |
1881 |
|
1482 |
1882 |
|
1483 |
1883 |
Η
Cytamobile-Vodafone,
πιστή στη δέσμευσή της για παροχή αδιάλειπτης υποστήριξης σε όλους τους πελάτες
της, προχωρεί με την υιοθέτηση διαφόρων τρόπων ενημέρωσης των πελατών της
soeasy,
διασφαλίζοντας έτσι την ομαλή μετάβαση στους νέους αριθμούς.
Συγκεκριμένα, όλοι οι πελάτες της
soeasy θα λάβουν
μήνυμα SMS
πριν τις 15 Οκτωβρίου 2004, ημερομηνία εφαρμογής των νέων αριθμών, που θα τους
ενημερώνει για τους νέους αριθμούς και την ημερομηνία έναρξης της λειτουργίας
τους.
Επίσης, για ένα μήνα, από τις 15 Οκτωβρίου
μέχρι τις 15 Νοεμβρίου 2004, οι νέοι αριθμοί θα λειτουργούν παράλληλα με τους
υφιστάμενους αριθμούς.
Στη συνέχεια και για περίοδο έξι μηνών,
δηλαδή από τις 15 Νοεμβρίου μέχρι τις 15 Μαΐου
2005, οι κλήσεις προς τους υφιστάμενους αριθμούς θα παραπέμπονται σε
ηχογραφημένο μήνυμα, χωρίς χρέωση,
που θα πληροφορεί τους πελάτες για τους νέους αριθμούς.
Η Cytamobile-Vodafone
H Cytamobile-Vodafone είναι η νέα εμπορική επωνυμία
που χρησιμοποιείται για τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας της ΑΤΗΚ που παρέχουν
ένα ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών σε περισσότερους από 600.000 πελάτες.
Η ΑΤΗΚ παρέχει, συντηρεί και αναπτύσσει όλο το φάσμα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών
τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό.
Η Vodafone, που είναι σήμερα η μεγαλύτερη οικογένεια κινητής τηλεφωνίας
παγκόσμια, έχει αυτόνομη παρουσία σε 26 χώρες και συνεργαζόμενα δίκτυα σε άλλες
13 χώρες, εξυπηρετώντας πάνω από 325 εκατομμύρια πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Δημόσιες Σχέσεις
ΑΤΗΚ
8 Οκτωβρίου 2004
|