|
ΜΗΝΥΜΑ ΤΟΥ ΑΝΩΤΑΤΟΥ
ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ
Δέκα χρόνια
κτίζοντας αξία!
Ο εταιρικός απολογισμός αυτή τη χρονιά έχει
μια ιδιαιτερότητα. Δεν είναι μόνο η ανασκόπηση μιας χρονιάς, αλλά και η
αποτίμηση μιας ολάκερης δεκαετίας.
Το 1996 σχεδιάσαμε και στη συνέχεια
μεθοδεύσαμε την υλοποίηση ενός οράματος που σκιαγραφούσε τη ζωή μας δέκα χρόνια
μετά. Την ευημερία της CYTA και της Κύπρου. Πώς θα ήταν η Κύπρος της νέας
χιλιετίας, τι θα διεκδικούσε και πώς θα το διεκδικούσε; Πώς η CYTA θα
ανταποκρινόταν στις νέες δυναμικές προκλήσεις, σε ένα
περιβάλλον στο οποίο τα σύνορα θρυμματίζονταν και η μοναδική προστασία ενός
έθνους ή μιας επιχείρησης θα προερχόταν, όχι πια από νομοθεσία, αλλά από τη
δυνατότητά τους να παράγουν αξία;
Η παράδοση της CYTA προδιέγραψε με
ασυγχώρητη σαφήνεια την πορεία της επόμενης δεκαετίας. Η CYTA θα εξακολουθούσε
να είναι ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης. Όχι γιατί θα ήταν ο μόνος πάροχος υπηρεσιών
ηλεκτρονικής επικοινωνίας στην Κύπρο, αλλά γιατί θα διακρινόταν σε μια
συνωστισμένη από παίκτες αρένα. Έτσι κι αλλιώς, πολύ πριν τη φιλελευθεροποίηση,
το σημείο αναφοράς του Oργανισμού μας δεν ήταν ο πιθανός ανταγωνισμός του, αλλά
οι δικές του δυνατότητες να παραμένει συναφής με τη ζωή και τις ανάγκες των
ανθρώπων της Κύπρου.
Το 1996 προχωρήσαμε αποφασιστικά στο
θρυμμάτισμα του στερεότυπου που ήθελε τον "ημικρατικό" οργανισμό να απέχει από
ανησυχίες, όπως "έρευνα", "ανταγωνιστικότητα", "κερδοφορία", "μάθηση",
"καινοτομία", "ποιότητα", "στοργή". Το 1996 σπάσαμε την εσωστρέφειά μας και
αντικρίσαμε το συνδρομητή μας ως συμμέτοχο.
Και τότε αναγνωρίσαμε ότι στην οικονομία
της γνώσης, της παγκοσμιοποίησης και της κινητικότητας, ο άνθρωπος χρειαζόταν
την ελευθερία να ανακαλύπτει και να επικοινωνεί στον κόσμο του, οπουδήποτε και
οποτεδήποτε.
Και τότε πάψαμε να εστιαζόμαστε σε
προϊόντα, αλλά σε λύσεις. Και τότε αντικρίσαμε το νέο μας εαυτό με νέες
δεξιότητες. Γι’ αυτό μεταμορφωθήκαμε σε οργανισμό μάθησης και έρευνας. Και τότε
είδαμε με διαύγεια το μέλλον μας. Γι’ αυτό και η δύναμή μας δεν αναζητείται πια
στην αυτάρκειά μας, αλλά στην ευχέρειά μας να ατσαλώνουμε στρατηγικές σχέσεις.
Η υλοποίηση της στρατηγικής μας για
μετατροπή μας σε έναν πάροχο ολοκληρωμένων λύσεων απαιτούσε συμμαχίες με
εταιρείες που ήταν πρωτοπόρες σε εξειδικευμένους τομείς, όπως στη διεθνή κινητή
τηλεφωνία, στο περιεχόμενο και την ψυχαγωγία και στις τεχνολογικές λύσεις και
συστήματα.
Στη δεκαετία που συμπληρώσαμε το 2006
πετύχαμε πολλά σύμφωνα με τον κυριότερο κριτή μας: το συμμέτοχο πελάτη μας - το
σύνολο του λαού και των φιλοξενουμένων μας. Θα μπορούσαμε να πετύχουμε ακόμη
περισσότερα, αν οι αντικειμενικές συνθήκες μας το επέτρεπαν. Οι δυόμισυ
χιλιάδες άνθρωποι της CYTA νοιώθουμε περήφανοι για τις επιτυχίες του παρελθόντος
και αισιόδοξοι για τις ευοίωνες προοπτικές που οι επίπονες προσπάθειές μας
προδιαγράφουν για την επόμενη δεκαετία. Ταυτόχρονα ανησυχούμε για τις συνθήκες
που διαμορφώνονται στο ρυθμιστικό περιβάλλον και την έλλειψη προόδου γύρω από το
καθεστώς του Οργανισμού μας.
Επιστροφή
στο Μέλλον
Ολοκληρωμένη Ηλεκτρονική Επικοινωνία...
Ο σύγχρονος Κύπριος πολίτης είναι μορφωμένος, απαιτητικός,
προοδευτικός - κινείται με ασύλληπτους ρυθμούς, με αναβαθμισμένες ανάγκες. Η
CYTA είναι ο μόνος πάροχος στην Κύπρο που είναι σε θέση να ανταποκριθεί στο
σύνολο των αναγκών του, προσφέροντάς του λύσεις Ολοκληρωμένης Ηλεκτρονικής
Επικοινωνίας, οι οποίες κωδικοποιούνται σε πέντε άξονες: Τηλεπικοινωνίες (Telecommunications),
Λύσεις και Εφαρμογές Πληροφορικής (IΤ), Πολυμέσα (Multimedia), Περιεχόμενο,
Πληροφορία, Ψυχαγωγία (Entertainment) και Ασφάλεια (Security).
Η στρατηγική αυτή, που ονομάσαμε TIMES,
συνιστά ουσιαστικά αναβάθμιση και επέκταση της στρατηγικής που διαμορφώσαμε και
υλοποιήσαμε την προηγούμενη δεκαετία με τα διάφορα εν πολλοίς αυτόνομα δίκτυα
της CYTA, με μόνη ουσιαστική διαφορά ότι τώρα η εξέλιξη της τεχνολογίας μάς
επιτρέπει να την υλοποιήσουμε με μια νέα αρχιτεκτονική, το δίκτυο νέας γενιάς -
το δίκτυο στο οποίο συγκλίνουν τα παραδοσιακά δίκτυα και που βασίζεται στο
πρωτόκολλο του διαδικτύου (IP)! Η στρατηγική TIMES θα προσφέρει στο άμεσο
μέλλον στους συμμετόχους του Οργανισμού, επιχειρήσεις και άτομα νέες καινοτόμες
υπηρεσίες σύγκλισης κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και υπηρεσίες "τριπλού
παιχνιδιού" (φωνής-δεδομένων-βίντεο) και σύντομα του "τετραπλού παιχνιδιού"
(σύγκλιση κινητής και σταθερής με φωνή, δεδομένα και βίντεο).
…Για το
Άτομο
Ο μαζικός καταναλωτής πέθανε. Σήμερα γιορτάζουμε το άτομο. Η επόμενη
δεκαετία θα χαρακτηρίζεται από την εξατομίκευση μαζικών προσφορών. Η σκέψη μας
για τον πελάτη υπερβαίνει τα προηγμένα εργαλεία έρευνας αγοράς και διεκδικεί την
ανταπόκριση μέσα από την αμεσότητα της σχέσης μας.
Δεν θέλουμε να είμαστε απλά φιλικοί με τον
πελάτη. Ούτε καν πελατοκεντρικοί, γιατί έτσι αποστασιοποιούμαστε από τον ίδιο
τον πελάτη. Διεκδικούμε την οικειότητα, η οποία καθορίζει μια αμφίδρομη βαθύτερη,
αμεσότερη σχέση μαζί του, όπου η αυθεντικότητα, η διαφάνεια και η στοργή
αναδεικνύουν την ανάγκη ή και το πρόβλημά του σε ευκαιρία αμοιβαίας ανάπτυξης.
Και εκτός
Συνόρων
Η ηγετική μας θέση για μας δεν είναι αποτέλεσμα. Είναι στάση ζωής.
Δεν αναδεικνύεσαι ηγέτης μια φορά, αποδεικνύεσαι ηγέτης κάθε φορά - κάθε λεπτό,
κάθε μέρα! Ο ηγέτης δημιουργεί αξία από αγάπη και όχι από υποχρέωση.
Μέσα από την πλούσιά μας ιστορία αποκτήσαμε
πολύτιμη γνώση, η οποία καταργεί συμβατικά σύνορα και μας θέτει στην υπηρεσία του
διεθνούς γίγνεσθαι. Ήδη κάναμε τα πρώτα μας βήματα σε Αγγλία και Ελλάδα. Η CYTA
της μικρής Κύπρου μπορεί να γίνει ο σημαντικότερος πρεσβευτής της στο
εξωτερικό.
Το πνεύμα της CYTA είναι ανήσυχο. Η CYTA
δεν αρκείται στην επιβίωση, αλλά διεκδικεί την ανάπτυξη. Γι’ αυτό και θα
συνεχίσει να πρωταγωνιστεί σε όποια οικονομία και αν δραστηριοποιείται. Θα
συνεχίσει να προσφέρει σε όποια κοινωνία και αν συμμετέχει.
Όσο όμως και όπου και αν επεκταθεί η CYTA,
ένα είναι βέβαιο, ότι θα είναι πάντα ένα ζωντανό κομμάτι της Κύπρου, γιατί
ανήκει στον κόσμο της.
Νίκος Μ. Τιμοθέου
Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής
Ιούλιος 2007
^
αρχή |
