Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Διοίκηση

Δίκτυο

Η ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΣΤΗΝ ΑΤΗΚ

ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ
Η παγκοσμιοποίηση, οι πολιτικές ανακατατάξεις και οι τεχνολογικές εξελίξεις προκαλούν ραγδαίες και ριζικές αλλαγές στην κοινωνία παγκοσμίως.  Οι προσδοκίες της κοινωνίας για το ρόλο και τις ευθύνες των επιχειρήσεων αλλάζουν δραστικά.  Στη νέα οικονομία που δημιουργείται, οι εταιρείες κρίνονται όχι μόνο με βάση τα οικονομικά αποτελέσματα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, αλλά και με βάση τις περιβαλλοντικές και κοινωνικές ευαισθησίες και πρακτικές που εκδηλώνουν.

Για τους λόγους αυτούς, ένας συνεχώς αυξανόμενος αριθμός επιχειρήσεων στην Ευρώπη και διεθνώς υιοθετούν πολιτικές και δραστηριοποιούνται εθελοντικά σε τομείς, όπως είναι οι συνθήκες εργασίας, τα ανθρώπινα δικαιώματα, το περιβάλλον και η συνεισφορά στην κοινωνία, πέραν των νομικών και κανονιστικών τους υποχρεώσεων.  Ο όρος "Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη" (ΕΚΕ) χρησιμοποιείται, για να περιγράψει αυτές τις ευρύτερες ευθύνες μιας επιχείρησης, πέραν της ευθύνης για κερδοφορία και οικονομική επιβίωση.  Σύμφωνα με τον ορισμό της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η έννοια, με βάση την οποία οι εταιρείες ενσωματώνουν, σε εθελοντική βάση, κοινωνικές και περιβαλλοντικές ανησυχίες στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις σχέσεις τους με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη.

Η εσωτερική διάσταση της ΕΚΕ των επιχειρήσεων καλύπτει θέματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, ασφάλειας και υγείας στην εργασία, προσαρμογής στις αλλαγές και διαχείρισης των περιβαλλοντικών επιπτώσεων από τη λειτουργία τους.

Η εξωτερική διάσταση της ΕΚΕ των επιχειρήσεων εκτείνεται στην τοπική κοινότητα και κοινωνία και αφορά, εκτός από τους υπαλλήλους και μετόχους (ή ιδιοκτήτες), ένα ευρύ σύνολο συμμετόχων, όπως είναι οι συνεργάτες, οι προμηθευτές, οι καταναλωτές, οι Δημόσιες Αρχές και οι Μη-Κυβερνητικοί Οργανισμοί, καθώς και θέματα, όπως τα ανθρώπινα δικαιώματα (π.χ. στην αλυσίδα εφοδιασμού διεθνώς) και το περιβάλλον.

ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΑΤΗΚ
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της ΑΤΗΚ έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν και τις τρεις διαστάσεις της ΕΚΕ, την περιβαλλοντική, την κοινωνική και την οικονομική.

Στην περιβαλλοντική διάσταση, οι υπηρεσίες μας μπορούν να συνεισφέρουν στη μείωση της επιβάρυνσης του φυσικού περιβάλλοντος, μέσω της αντικατάστασης της ύλης (αποϋλοποίηση).  Για παράδειγμα, η υπηρεσία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντικαθιστά τη γραπτή επικοινωνία και οι υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης και τηλεσυνδιάσκεψης αντικαθιστούν τα ταξίδια και μειώνουν την κατανάλωση καυσίμων και τις εκπομπές αερίων, που προκαλούν το φαινόμενο του θερμοκηπίου.

Στην κοινωνική διάσταση, οι υπηρεσίες μας μπορούν να βελτιώσουν, για παράδειγμα, την παροχή ιατρικών υπηρεσιών, την παιδεία και την ποιότητα ζωής των εργαζομένων, μέσω προηγμένων εφαρμογών, όπως της τηλεϊατρικής, της τηλεκπαίδευσης και της τηλεργασίας αντίστοιχα.

Στην οικονομική διάσταση, οι υπηρεσίες μας συμβάλλουν στη βελτίωση της επιχειρηματικότητας και στην ανάπτυξη καινούργιων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και πρωτοποριακών προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω εφαρμογών, όπως είναι το διαδίκτυο, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα κέντρα τηλεξυπηρέτησης κ.ά.

Η ΑΤΗΚ ΕΝΑΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ
Η ΑΤΗΚ έχει αναγνωρίσει τις τάσεις και δυνατότητες αυτές έγκαιρα και έχει επίγνωση ότι αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ευρύτερης κοινωνίας, μέσα στην οποία λειτουργεί και της οποίας επιθυμεί να έχει την εμπιστοσύνη, όντας ένας κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνος οργανισμός.  Γι’ αυτό, εδώ και χρόνια, εκτός από τις συνηθισμένες της δραστηριότητες στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, εμπλέκεται και συνεισφέρει ενεργά στην κοινωνία, όπως περιγράφεται και στο Μοντέλο του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος Ποιοτικής Διεύθυνσης (EFQM).

Η Ευρωπαϊκή Ένωση προτείνει μια ολιστική προσέγγιση στην εφαρμογή της ΕΚΕ, προτείνει την ένταξή της δηλαδή σε όλες τις πτυχές της καθημερινής διεύθυνσης των εταιρειών και στις σχέσεις τους με όλους τους συμμετόχους τους.  Γι’ αυτό, μέσα στο 2006 αρχίσαμε την υλοποίηση του έργου για την Ολοκληρωμένη Διεύθυνση της ΕΚΕ στην ΑΤΗΚ, με τη  διενέργεια Αυτοαξιολόγησης ΕΚΕ σύμφωνα με το “Πλαίσιο του EFQM για την ΕΚΕ” και τη βοήθεια εξωτερικού συμβούλου.  Μέσα στα πλαίσια της Αυτοαξιολόγησης έγινε Χαρτογράφηση των Συμμετόχων και εντοπίστηκαν συγκεκριμένες περιοχές προς βελτίωση στον τομέα της ΕΚΕ.  Το έργο αυτό έχει ως στόχο την εισαγωγή και την ενσωμάτωση της ΕΚΕ στον τρόπο λειτουργίας του Οργανισμού, ώστε να μην αποτελεί μια ξεχωριστή και απομονωμένη δραστηριότητα.

Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΑΤΗΚ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ
Η ΑΤΗΚ έχει υιοθετήσει το Mοντέλο Eπιχειρηματικής Αρίστευσης του EFQM, το οποίο επιβάλλει την αυτοαξιολόγηση και στον τομέα της συμβολής της στην κοινωνία, πέραν από τα οικονομικά αποτελέσματα και την ικανοποίηση των πελατών και του προσωπικού.  Ως εκ τούτου, έχουμε πάρει ενσυνείδητα την απόφαση να προωθούμε την εταιρική μας ταυτότητα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και με έμμεσο τρόπο.  Γι’ αυτό, τη χρονιά που πέρασε, στα πλαίσια της Εταιρικής Κοινωνικής μας Ευθύνης, υλοποιήσαμε έργα για την Υγεία και Ευημερία, την Παιδεία, το Περιβάλλον, τον Πολιτισμό, τον Αθλητισμό και την Τεχνολογία και Έρευνα, ενισχύοντας την προσφορά μας προς την κοινωνία.

Υγεία και Ευημερία
Στον ευαίσθητο τομέα της οδικής ασφάλειας, η πολιτική μας εστιάζεται στην καλλιέργεια οδικής συνείδησης μέσω εκπαίδευσης των νέων, οι οποίοι αποτελούν το 25% περίπου των θυμάτων από οδικά ατυχήματα στην Κύπρο.  Γι’ αυτό και πραγματοποιήσαμε, για ακόμη μια χρονιά, ειδικά σεμινάρια οδικής ασφάλειας για στρατιώτες και για όλους τους τελειόφοιτους μαθητές Μέσης Εκπαίδευσης της σχολικής χρονιάς 2006/2007.  Η πρωτοβουλία αυτή της ΑΤΗΚ επιβεβαιώνει, επιπρόσθετα, τη δέσμευσή της προς τον Ευρωπαϊκό Χάρτη για την Οδική Ασφάλεια, (τον οποίο υπέγραψε στο Δουβλίνο το 2004), να συμβάλει στον κοινό στόχο ολόκληρης της Ευρώπης για μείωση των θυμάτων από οδικά ατυχήματα κατά 50% μέχρι το 2010.

Όσον αφορά την υγεία, χορηγήσαμε για τρίτη συνεχή χρονιά το Κέντρο Προληπτικής Παιδιατρικής, εισφέροντας το ποσό που θα κόστιζε η έκδοση και η ταχυδρόμηση έντυπων χριστουγεννιάτικων καρτών σε συνεργάτες μας, οι οποίες αποστέλλονται πλέον ηλεκτρονικά.

Το 2006 παραδώσαμε στον Αντιαναιμικό Σύνδεσμο Κύπρου καρδιολογικό μηχάνημα για παρακολούθηση των ασθενών με μεσογειακή αναιμία, για τις ανάγκες του Κέντρου Θαλασσαιμίας, στη μνήμη των συναδέλφων Πάρι Δημητρίου, Βασίλη Ρένκο και Περικλή Ψαρούδη, καθώς και της συζύγου υπαλλήλου της ΑΤΗΚ Μαίρης Βάσου Γεωργίου, που χάθηκαν στην αεροπορική τραγωδία του Αυγούστου του 2005.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η ΑΤΗΚ, πέραν από τη στήριξή της στο Σύνδεσμο, είχε ανοίξει πρώτη το δρόμο στην πρόσληψη θαλασσαιμικών.

Στο πλαίσιο του ενδιαφέροντός μας για την υγεία και την ευημερία των πολιτών, έχουμε καθιερώσει διάφορες ενέργειές μας ως θεσμούς.

Επειδή νοιαζόμαστε για την ευημερία των στελεχών της Εθνικής Φρουράς, κάθε χρόνο εκδίδουμε και διαθέτουμε δωρεάν τηλεκάρτες "Καμουφλάζ" σε όλους τους νεοσύλλεκτους στρατιώτες, κατά την πρώτη μέρα της κατάταξής τους. Τηλεκάρτες προσφέρουμε, με την ευκαιρία των Χριστουγέννων, και στους Ελλαδίτες αξιωματικούς και οπλίτες, που υπηρετούν στην Εθνική Φρουρά και στην ΕΛΔΥΚ, σε άπορους οπλίτες της Εθνικής Φρουράς, καθώς και σε κρατουμένους του Τμήματος Φυλακών.

Συμβάλαμε ακόμη στον Ραδιομαραθώνιο 2006, με την ιδιότητα του Επίσημου Υποστηρικτή, με δραστηριότητες όπως συμμετοχή στα Πανηγύρια Αγάπης και συμμετοχή του "Τέλη", της μασκότ της ΑΤΗΚ, στην περιοδεία των "Κουμπαράδων" στα σχολεία για συλλογή εισφορών. Διοργανώσαμε επίσης, για πρώτη χρονιά, Τουρνουά Φούτσαλ, στο οποίο συμμετείχαν τέσσερεις ποδοσφαιρικές ομάδες, των Βουλευτών, των Αθλητικογράφων, των Ηθοποιών και της ΑΤΗΚ.  Με διάφορες ενέργειες στηρίξαμε και άλλους φιλανθρωπικούς θεσμούς.  Επίσης, κατά τη διάρκεια των γιορτών των Χριστουγέννων, εκπρόσωποι της ΑΤΗΚ επισκέπτονται νοσοκομεία και παιδικές στέγες και προσφέρουν δώρα στα παιδιά.

Με στόχο την τηλεπικοινωνιακή στήριξη φιλανθρωπικών θεσμών, η ΑΤΗΚ προσφέρει δωρεάν, εδώ και μερικά χρόνια, την υπηρεσία Charity Direct, η οποία διευκολύνει το κοινό να κάνει εισφορές προς φιλανθρωπικούς/κοινωφελείς οργανισμούς μέσω τηλεφωνικών γραμμών.  Επίσης, λειτουργούν υπηρεσίες με τετραψήφια αρίθμηση, μέσω των οποίων διενεργούνται δωρεάν κλήσεις σε διάφορες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Παιδεία
Για άλλη μια χρονιά, στηρίξαμε τον Παγκύπριο Διαγωνισμό Τεχνολογίας στην Εκπαίδευση και ήμασταν χορηγός της Κυπριακής Μαθηματικής Εταιρείας.  Παραχωρήσαμε, επίσης, δέκα υποτροφίες σε μη υπαλλήλους ΑΤΗΚ, για απόκτηση του Διπλώματος "Telecommunications & Information Technology" από το Intercollege.  Στόχος της παραχώρησης των υποτροφιών, τόσο σε υπαλλήλους όσο και σε τρίτους, είναι ο εμπλουτισμός της αγοράς εργασίας με τεχνικούς καταρτισμένους σε θέματα τεχνολογίας και πληροφορικής, λόγω της έλλειψης που παρουσιάζεται.

Όσον αφορά ενέργειες-θεσμούς, τα τελευταία χρόνια η CYTANET χορηγεί την ετήσια διαδικτυακή  εκδήλωση του Σώματος Προσκόπων Κύπρου "JOTA-JOTI" (Jamboree on the Internet and the Air). Πραγματοποιεί, από το 2001, παρουσιάσεις σε σχολεία Δημοτικής, Μέσης και Tεχνικής Εκπαίδευσης, με θέμα "Τα πάντα για το διαδίκτυο", με στόχο την ενημέρωση των μαθητών σε θέματα ηλεκτρονικής επικοινωνίας και την προώθηση της χρήσης του διαδικτύου στα σχολεία.  Από τότε μέχρι το τέλος του 2006 πραγματοποιήθηκαν 202 επισκέψεις σε σχολεία, στα οποία τις παρουσιάσεις παρακολούθησαν συνολικά 20.635 μαθητές και εκπαιδευτικοί.

Στο πλαίσιο ειδικής συμφωνίας της ΑΤΗΚ με το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού, έχουμε συνδέσει όλα τα σχολεία με το διαδίκτυο δωρεάν και παρέχουμε ειδική χαμηλότερη μηνιαία συνδρομή, καθώς και δωρεάν φιλοξενία ιστοσελίδων σχολείων, δασκάλων και καθηγητών (με εκπαιδευτικό περιεχόμενο).

Συμβάλαμε στη δημιουργία και στη λειτουργία των Κέντρων Πληροφόρησης Νέων, του Οργανισμού Νεολαίας Κύπρου, στη Λευκωσία και στον Αγρό, στα οποία παρέχουμε εξοπλισμό και υπηρεσίες. Επίσης, βρίσκεται στο στάδιο της υλοποίησης κινητό Κέντρο Πληροφόρησης Νέων, σε συνεργασία με την εταιρεία Microsoft.

Κάθε χρόνο εκδίδουμε το βιβλίο δραστηριοτήτων για παιδιά "Παίζω, διασκεδάζω και μαθαίνω παρέα με τον Τέλη", το οποίο διανέμεται σε όλους τους μαθητές της Προδημοτικής και Δημοτικής Εκπαίδευσης παγκύπρια.  Το βιβλίο περιέχει εκπαιδευτικό και ψυχαγωγικό υλικό, το οποίο τυγχάνει της έγκρισης του Υπουργείου Παιδείας και Πολιτισμού.  Μέσα από το βιβλίο προκηρύσσεται διαγωνισμός ζωγραφικής. Ακολούθως, επιλέγονται τα καλύτερα παιδικά έργα, βραβεύονται σε ειδική τελετή και περιλαμβάνονται σε ημερολόγιο τοίχου που εκδίδει η ΑΤΗΚ. 

Φροντίζοντας για την επιμόρφωση των παιδιών και έξω από το χώρο του σχολείου, η ΑΤΗΚ "ανοίγει τις πόρτες" εγκαταστάσεών της ανά την Κύπρο σε πολλούς μαθητές.  Συνήθως επισκέπτονται τον Δορυφορικό Σταθμό ΜΑΚΑΡΙΟΣ ή το Κέντρο Αδρανών Αρχείων, με στόχο την ενημέρωσή τους για τον Οργανισμό, τις υπηρεσίες και την ιστορία του.  Ακόμη, φιλοξενούνται μαθητές και φοιτητές, στα πλαίσια της πρακτικής τους εξάσκησης.

Κάθε χρόνο δίνουμε την ευκαιρία στους υποψήφιους φοιτητές να ενημερωθούν για τα αποτελέσματα των εισαγωγικών εξετάσεων, μόλις αυτά ανακοινωθούν από το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού, είτε μέσω της κεντρικής ιστοσελίδας της CYTANET είτε μέσω γραπτών μηνυμάτων στα κινητά τους τηλέφωνα από την υπηρεσία cybee της Cytamobile-Vodafone.

Τέλος, η προπληρωμένη υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας soeasy στηρίζει το πρόγραμμα για θέματα υγείας και σωστής διατροφής, που εφαρμόζεται στα δημοτικά σχολεία παγκύπρια, έχοντας αγοράσει μια κινητή εκπαιδευτική μονάδα ΜΕΝΤΩΡ.

Περιβάλλον
Ο Οργανισμός μας επιθυμεί να συνεισφέρει στην ενίσχυση της περιβαλλοντικής συνείδησης των Κυπρίων, ως μέρος της προσφοράς του στην κοινωνία, με την υλοποίηση διαφόρων έργων και δραστηριοτήτων. (Μπορείτε να διαβάσετε για την περιβαλλοντική διαχείριση εσωτερικά στην ΑΤΗΚ, πιο κάτω σ’ αυτό το κεφάλαιο.)

Σήμερα υπάρχουν "Πάρκα ΑΤΗΚ" σε όλες σχεδόν τις επαρχίες της Κύπρου, τα οποία δημιουργήθηκαν σε συνεργασία με τον Δήμο κάθε περιοχής.  Η ανάπτυξη "Πάρκων ΑΤΗΚ" απορρέει από παλαιότερη απόφαση του Οργανισμού για τη δημιουργία χώρων πρασίνου σε διάφορες αστικές περιοχές.

Θεσμός έχει καταστεί η επιχορήγηση των δραστηριοτήτων της περιβαλλοντικής οργάνωσης Φίλοι της Θάλασσας-CYMEPA, που, ανάμεσα σε άλλα, προσφέρει προγράμματα περιβαλλοντικής εκπαίδευσης για μαθητές.  Σ’ αυτά συγκαταλέγεται και το εκπαιδευτικό πρόγραμμα "Νέοι Δημοσιογράφοι για το Περιβάλλον", το οποίο στηρίζεται από το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού, συντονίζεται από το Ίδρυμα Περιβαλλοντικής Εκπαίδευσης στην Ευρώπη και χορηγείται από την ΑΤΗΚ.  Στα πλαίσια του προγράμματος, διεξάγεται θεματικός διαγωνισμός ανάμεσα σε μαθητές γυμνασίων και λυκείων, τους νικητές του οποίου βραβεύει ο Οργανισμός μας σε ειδική τελετή που διοργανώνουμε.

Από το 2001 έχει θεσμοθετηθεί η παραχώρηση ειδικών κιβωτίων συλλογής άχρηστου χαρτιού για ανακύκληση (τα οποία χρησιμοποιούνται και εντός της ΑΤΗΚ), καθώς και των σχετικών αφισών, στα οικολογικά και άλλα σχολεία που ενδιαφέρονται.  Συγκεκριμένα, από το 2001 έως το 2006, παραχωρήθηκαν, σε περισσότερα από 50 σχολεία, γύρω στα 1.000 τέτοια κιβώτια και αφίσες για χρήση στις τάξεις, με στόχο την ευαισθητοποίηση των παιδιών και την ανάπτυξη της περιβαλλοντικής τους συνείδησης.

Πολιτισμός
Το 2006 η ΑΤΗΚ ήταν υποστηρικτής της συναυλίας "Φύλακας Άγγελος στο Δρόμο", η οποία είχε ως στόχο την ευαισθητοποίηση του κοινού και της πολιτείας στο θέμα της οδικής ασφάλειας.  Η συναυλία περιείχε μόνο τραγούδια του μουσικοσυνθέτη Αντώνη Μιτζέλου, τα οποία ερμήνευσαν πολλοί διάσημοι τραγουδιστές, όπως ο Γιώργος Νταλάρας, ο Λαυρέντης Μαχαιρίτσας, η Μαργαρίτα Ζορμπαλά κ.ά.  Στα πλαίσια στήριξης της συναυλίας, αλλά και του προγράμματός του για στήριξη της οδικής ασφάλειας, ο Οργανισμός μας διοργάνωσε και σχετική δημοσιογραφική διάσκεψη.

Παρουσιάσαμε επίσης τη μουσική παράσταση "Υπέρβαση", η οποία ήταν αφιερωμένη στο έργο του Κύπριου μουσικοσυνθέτη Στέλιου Πισή.  Ο Στέλιος Πισής, παρά την καθήλωσή του στο κρεβάτι και την υποστήριξή του από αναπνευστήρα, λόγω της σοβαρής μορφής μυϊκής δυστροφίας από την οποία υποφέρει, συνθέτει με τη βοήθεια του ηλεκτρονικού υπολογιστή, γράφοντας μια-μια νότα με το ποντίκι.  Ο μουσικοσυνθέτης παρακολούθησε ολόκληρη την παράσταση από το σπίτι του στη Λεμεσό, σε απ’ ευθείας σύνδεση μέσω τηλεδιάσκεψης, την οποία διευθέτησε η ΑΤΗΚ.  Το ορχηστρικό του έργο εκτέλεσε η Συμφωνική Ορχήστρα Κύπρου, υπό τη Διεύθυνση του Σπύρου Πίσυνου, ενώ τα τραγούδια του ερμήνευσαν οι Δημήτρης Φανής, Μαρία-Έλενα, Γιώργος Ιωάννου, Χριστίνα Παυλίδου και Μιλτιάδης Πασχαλίδης.

Τέλος, στηρίξαμε τη διοργάνωση δύο μοναδικών συναυλιών στην Κύπρο με την παγκοσμίου φήμης Ορχήστρα Μότσαρτ Βιέννης και τον διεθνούς φήμης Κύπριο βαρύτονο Κύρο Πατσαλίδη.  Οι συναυλίες πραγματοποιήθηκαν στη Λεμεσό και στη Λευκωσία, στο πλαίσιο της παγκόσμιας περιοδείας του Κύρου Πατσαλίδη με την ορχήστρα αυτή, κλείνοντας έτσι τον κύκλο των διεθνών συναυλιών για τα 250 χρόνια από τη γέννηση του Μότσαρτ.  Με στόχο την ανακοίνωση της εν λόγω χορηγίας, η ΑΤΗΚ διοργάνωσε σχετική δημοσιογραφική διάσκεψη.

Αθλητισμός
Από το 2005 η ΑΤΗΚ είναι Μέγας Χορηγός Ποδοσφαίρου.  Το χορηγικό πρόγραμμα περιλαμβάνει την Κυπριακή Ομοσπονδία Ποδοσφαίρου, την Εθνική Κύπρου, όλες τις ομάδες Α’ Κατηγορίας, αλλά και τα Πρωταθλήματα Β’, Γ’ και Δ’ Κατηγορίας.  Συνεχίσαμε να στηρίζουμε, επίσης, τον Σύνδεσμο Διαιτητών Κύπρου και την Ένωση Αθλητικογράφων Κύπρου.

Για έβδομη συνεχή χρονιά, η ΑΤΗΚ στήριξε το Ράλι Κύπρος 2006, που περιλαμβάνεται στο Παγκόσμιο Πρωτάθλημα Ράλι και μεταδίδεται παγκοσμίως σε 150.000.000 τηλεθεατές, προβάλλοντας τη χώρα μας με τον καλύτερο τρόπο σε όλο τον κόσμο.  Η ΑΤΗΚ παρείχε στο Ράλι Κύπρος τεχνολογική στήριξη, προσφέροντας μεταξύ άλλων ευρυζωνικές υπηρεσίες και υπηρεσίες διαδικτύου από τη CYTANET, καθώς και υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας από τη Cytamobile-Vodafone.

Τεχνολογία και Έρευνα
Αναγνωρίζοντας τις ανησυχίες του κοινού για το επίκαιρο θέμα των ηλεκτρομαγνητικών πεδίων και θέλοντας να συμβάλουμε στην ενημέρωση φορέων και πολιτών για το θέμα, χορηγήσαμε το Συμπόσιο "Electromagnetic Fields - Sources, Health Effects and Regulations", που διοργάνωσε το Διεθνές Ινστιτούτο Περιβάλλοντος και Υγείας Κύπρου, σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Κύπρου και το ΕΤΕΚ. Στο Συμπόσιο μίλησαν επιστήμονες διεθνούς κύρους.

Τέλος, για να τιμήσουμε την Παγκόσμια Ημέρα Τηλεπικοινωνιών (17 Μαΐου), διοργανώσαμε δύο Ημερίδες με θέμα "Ασφαλές Διαδίκτυο για τα Παιδιά μας", προσφέροντας την ευκαιρία σε γονείς, εκπαιδευτικούς, μαθητές, αλλά και γενικά σε άτομα με ενδιαφέρον στο διαδίκτυο, να ενημερωθούν δωρεάν από ειδικούς γύρω από το επίκαιρο αυτό θέμα.  Οι ομιλητές προέρχονταν από την Ελλάδα και την Κύπρο και πέτυχαν, μέσα από τις ομιλίες τους, να περιγράψουν στους συμμετέχοντες το σκηνικό που παρουσιάζει σήμερα ο χώρος του διαδικτύου, όσον αφορά θέματα ασφάλειας, κυρίως περιεχομένου.

Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΑΤΗΚ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΤΗΣ
Η ΑΤΗΚ, ως υπεύθυνος και καλός εργοδότης, διαχειρίζεται και αξιοποιεί το προσωπικό της, εφαρμόζοντας συστήματα διαχείρισης και προγράμματα ανάπτυξης και στήριξής του, στην εργασιακή, αλλά και στην ιδιωτική του ζωή.

Τα σημαντικότερα έργα που έγιναν στον τομέα αυτό, κατά το 2006, περιλαμβάνουν την εφαρμογή του ευέλικτου ωραρίου σε περισσότερες Μονάδες, τη συνέχιση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων ασφαλούς οδήγησης, την εφαρμογή των Κέντρων Ανάπτυξης και την κατάρτιση Προσωπικών Σχεδίων Ανάπτυξης για αριθμό υπαλλήλων, την ευρεία συμμετοχή του προσωπικού σε εκπαιδευτικά προγράμματα εντός και εκτός του Οργανισμού και άλλα, τα οποία περιγράφονται αναλυτικότερα στο κεφάλαιο "Διοίκηση", στο υποκεφάλαιο "Το Ανθρώπινο Δυναμικό".

Ο Οργανισμός μας προσφέρει στο προσωπικό του περισσότερα από όσα υπαγορεύει η σχετική νομοθεσία.  Μεταξύ άλλων, φροντίζει για την υγεία και την ευημερία των υπαλλήλων, αλλά και των οικογενειών τους, μέσω του Ταμείου Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης, του Ταμείου Ευημερίας Υπαλλήλων ΑΤΗΚ, της διοργάνωσης σεμιναρίων για ιατρικά και κοινωνικά θέματα (π.χ. διακοπή καπνίσματος, διαπαιδαγώγηση παιδιών κ.ά.), της εφαρμογής προγράμματος συμβουλευτικής υποστήριξης με την εξασφάλιση των υπηρεσιών Κοινωνικής Λειτουργού, της παραχώρησης οικονομικής βοήθειας σε δυσπραγούντες υπαλλήλους, συνταξιούχους, χήρες και ορφανά παιδιά υπαλλήλων, της παραχώρησης χαμηλότοκων φοιτητικών και στεγαστικών δανείων και άλλων ενεργειών.

Για τα παιδιά των υπαλλήλων διοργανώνουμε κάθε χρόνο χριστουγεννιάτικες ψυχαγωγικές εκδηλώσεις, παραχωρούμε βραβεία σε όσα αριστεύουν στη δευτεροβάθμια ή στην τριτοβάθμια εκπαίδευση, καθώς και υποτροφίες.

Για την ψυχαγωγία των εργαζομένων, επιχορηγούμε τη συνδρομή τους στον Θεατρικό Οργανισμό Κύπρου και προσφέρουμε δωρεάν εισιτήρια για την παρακολούθηση συναυλιών, θεατρικών παραστάσεων και αγώνων ποδοσφαίρου.

Προετοιμάζουμε, επίσης, τους υπαλλήλους που αφυπηρετούν, με τη διοργάνωση ειδικών Σεμιναρίων Επαναδραστηριοποίησης.  Η φροντίδα του Οργανισμού για τους υπαλλήλους του επεκτείνεται και μετά την αφυπηρέτησή τους.  Οι συνταξιούχοι, μεταξύ άλλων, συνεχίζουν να καλύπτονται από το Ταμείο Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης και μπορούν να επωφελούνται των διευκολύνσεων και επιχορηγημένων διακοπών, που προσφέρει το Ταμείο Ευημερίας Υπαλλήλων ΑΤΗΚ.

Στην κοινωνία συνεισφέρουν και οι ίδιοι οι υπάλληλοι της ΑΤΗΚ, όντας ευαισθητοποιημένοι σε κοινωνικά θέματα.  Από σειρά ετών έχει καθιερωθεί και προωθείται ο θεσμός της εθελοντικής αιμοδοσίας.  Κάθε χρόνο διοργανώνονται τακτικά ομαδικές αιμοδοσίες στους χώρους εργασίας σε όλες τις επαρχίες, κατά τις εργάσιμες ώρες.  Το προσωπικό της ΑΤΗΚ συνεισφέρει επίσης εθελοντικά στην κοινωνία μέσα από ποικιλία πρωτοβουλιών, όπως είναι, για παράδειγμα, η διοργάνωση, από τους υπαλλήλους των Υπηρεσιών Προσωπικού, Tουρνουά Φούτσαλ και άλλων ενεργειών, με σκοπό τη συλλογή χρημάτων για το Παιδογκολογικό Τμήμα του Μακάρειου Νοσοκομείου, και η συλλογή και αποστολή βοήθειας προς τον Λίβανο κατά τη διάρκεια του πολέμου.

Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΑΤΗΚ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Η ΑΤΗΚ, ως μια σύγχρονη ευρωπαϊκή επιχείρηση, που σέβεται το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να λειτουργεί και να προβάλλεται ως ένας περιβαλλοντικά υπεύθυνος οργανισμός.

Αναγνωρίζοντας και τη θετική και την αρνητική επίδραση στο περιβάλλον από τις δραστηριότητες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, δραστηριοποιηθήκαμε στον τομέα και διαμορφώσαμε Περιβαλλοντική Πολιτική από το 2001.

Ένας από τους στρατηγικούς μας στόχους στον τομέα αυτό είναι η εφαρμογή Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.  Κατά το 2006, συνεχίσαμε το έργο για την εισαγωγή και πιστοποίηση Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO14001.  Τα πρώτα βήματα για το έργο αυτό περιλαμβάνουν τον προσδιορισμό και χειρισμό των περιβαλλοντικών νομικών απαιτήσεων.  Αρχίσαμε την εξέταση της περιβαλλοντικής νομοθεσίας και τον εντοπισμό της νομοθεσίας που αφορά τον Οργανισμό μας.  Δύο τέτοιες ενότητες είναι η νομοθεσία που αφορά τα απόβλητα από τον ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό, καθώς και η νομοθεσία που αφορά τις συσκευασίες και τα απόβλητα συσκευασιών, για τις οποίες έχουμε ήδη τροχιοδρομήσει τις απαραίτητες ενέργειες.

Ανταποκρινόμενοι στις ευαισθησίες των πολιτών για το θέμα των ηλεκτρομαγνητικών πεδίων από σταθμούς της κινητής τηλεφωνίας, συνεχίσαμε την πραγματοποίηση συναντήσεων με ομάδες ενδιαφερόμενων πολιτών και οργανωμένων συνόλων, με στόχο την ενημέρωσή τους.

Στο πλαίσιο της υλοποίησης της Περιβαλλοντικής μας Πολιτικής, για εξασφάλιση περιβαλλοντικά φιλικότερων προϊόντων, και ως αποτέλεσμα της ενσωμάτωσης περιβαλλοντικών κριτηρίων στη διαδικασία αγορών (ειδικά για χαρτί), εξασφαλίσαμε για πρώτη φορά ανακυκλωμένο φωτοτυπικό χαρτί. Το χαρτί αυτό, το οποίο χρησιμοποιείται εσωτερικά στον Οργανισμό, κατασκευάζεται με πρώτη ύλη 100% ανακυκλωμένο χαρτί.

Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΑΤΗΚ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΗΣ
Με στόχο να προστατέψουμε τους πελάτες μας από ανεπιθύμητο και επιβλαβές περιεχόμενο στο διαδίκτυο, έχουμε εισαγάγει την υπηρεσία Safe Internet.  Η υπηρεσία Safe Internet της CYTANET στοχεύει κυρίως στους γονείς, που θέλουν να ελέγχουν και να αποκλείουν την πρόσβαση στα παιδιά τους σε περιεχόμενο που θεωρούν επιβλαβές γι’ αυτά.  Επιπρόσθετα, με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας Τηλεπικοινωνιών στις 17 Μαΐου, διοργανώσαμε δύο Ημερίδες με θέμα "Ασφαλές Διαδίκτυο για τα Παιδιά μας", όπως αναφέρεται και πιο πάνω, στο υποκεφάλαιο "Η Ευθύνη της ΑΤΗΚ για την Κοινωνία", στην παράγραφο "Τεχνολογία και Έρευνα". 

Η υπηρεσία CYTANET προσφέρει, επίσης, στους πελάτες της δωρεάν προστασία του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου από ιούς και αυτόκλητα/ανεπιθύμητα μηνύματα (spam). Οι χρήστες του διαδικτύου, που είναι πελάτες της CYTANET, μπορούν να προσαρμόσουν τη συγκεκριμένη διευκόλυνση στις δικές τους ανάγκες.

Αναγνωρίζοντας τους κινδύνους που προκύπτουν από τη χρήση κινητών τηλεφώνων κατά την οδήγηση, ενισχύσαμε τις προσπάθειες της Αστυνομίας για ενημέρωση του κοινού γύρω από το θέμα, με την παραχώρηση του ενημερωτικού φυλλαδίου της Cytamobile-Vodafone, με τίτλο "Κινητή Τηλεφωνία - Οδηγίες για Ασφαλή Οδήγηση", για διανομή από την Τροχαία στα πλαίσια σχετικής εκστρατείας της. 

Λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες ειδικών ομάδων πελατών και με το σύνθημα "Όλοι έχουμε δικαίωμα στην επικοινωνία", προσφέρουμε εξειδικευμένες τηλεπικοινωνιακές συσκευές για άτομα με δυσκολίες στην ακοή, στην όραση ή στην κίνηση.  Πρόσφατο παράδειγμα αποτελεί το κινητό τηλέφωνο με την ονομασία "emporiaLife", το οποίο απευθύνεται κυρίως σε ηλικιωμένα άτομα, λόγω της κατασκευής και των χαρακτηριστικών του, π.χ. μεγάλη οθόνη με μεγάλα γράμματα, μεγάλα πλήκτρα, δυνατοί ήχοι, εύκολο μενού και προγραμματιζόμενο πλήκτρο άμεσης ανάγκης (SOS).

Σε συνέχεια των ενεργειών αυτών, θέλοντας να κάνουμε την κινητή τηλεφωνία πιο προσιτή σε άτομα με οπτική αναπηρία, προσφέρουμε από το 2006 την υπηρεσία Speaking Phone.  Η υπηρεσία αυτή, με την εγκατάσταση ειδικού λογισμικού στο κινητό τηλέφωνο, προσφέρει τη δυνατότητα αναφώνησης του μενού, του ονομαστικού καταλόγου, των γραπτών μηνυμάτων κ.ά.  Η υπηρεσία προσφέρεται δωρεάν σε άτομα με οπτική αναπηρία.

Σχετικές αναφορές για τα πιο πάνω υπάρχουν και στο κεφάλαιο "Προϊόντα και Εξυπηρέτηση Πελατών", στα υποκεφάλαια "Διαδίκτυο" και "Κινητές Επικοινωνίες" αντίστοιχα.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΤΗΚ
Η δραστηριοποίηση της ΑΤΗΚ στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, εκτός από τη θετική επίδραση που έχει στην κοινωνία και στους συμμετόχους της, βελτιώνει επίσης την Εταιρική Εικόνα και προσθέτει αξία στον Οργανισμό.

Μέσα από ετήσια έρευνα αγοράς, παρακολουθούμε τις αντιλήψεις του κοινού σε μια σειρά από δείκτες στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.  Η έρευνα, που διενεργήσαμε το 2006 παγκύπρια, έδειξε ότι η ΑΤΗΚ παραμένει σταθερά  ανάμεσα στους τρεις πρώτους οργανισμούς, τους οποίους το κοινό αναφέρει συχνότερα ως κοινωνικά υπεύθυνους.

^ αρχή