Κινητή FAQs

Top-up

Ποιες είναι οι διαθέσιμες αξίες Top-up;

Μπορείς να προχωρήσεις σε top-up επιλέγοντας από τις ακόλουθες αξίες:

Τop-up αξίες Μέρες ισχύος της σύνδεσης soeasy μετά το top-up
€1* 30
€3* 30
€5 90
€10 180
€20 180
€35 180
€50 180

* Οι αξίες €1 και €3 είναι διαθέσιμες για top-up μόνο με 16ψήφιο κωδικό.

Εάν είσαι στο πρόγραμμα Classic με όλες τις αξίες top-up θα λάβεις το αντίστοιχο χρηματικό υπόλοιπο στον soeasy αριθμό σου, για χρήση σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις των υπηρεσιών της soeasy.

Εναλλακτικά, εάν βρίσκεσαι σε ένα από τα υπόλοιπα προγράμματα soeasy με ενσωματωμένο περιεχόμενο, το top-up σου θα μετατραπεί σε χρηματικό ποσό ή σε περιεχόμενο ως ακολούθως:

soeasy Plus

Top-up Λεπτά SMS Mobile Internet Pocket Money
€10 400 400 20GB €2
€20 1000 1000 50GB €2
€35 2000 2000 100GB €2

soeasy Youth

Top-up Λεπτά SMS Mobile Internet Pocket Money
€10 500 500 40GB €2
€15 1000 1000 100GB €2
€20 2000 2000 200GB €2

Διευκρινίσεις:
• Στο Πρόγραμμα soeasy Youth, η συνδρομή για το περιεχόμενο (Λεπτά, SMS, GB και Pocket Money) συμπεριλαμβάνεται στη μηνιαία συνδρομή. Ως εκ τούτου το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, με βάση την αξία (€10 €15 ή €20) top-up που έχεις επιλέξει, ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα.
• Επιπλέον μπορείς να κάνεις οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείς, επιπλέον top-up και να λάβεις λεφτά (credit) στον soeasy αριθμό σου.

soeasy International

Top-up Ποσό για χρήση Επιπλέον δωρεάν λεπτά (Για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά/κινητά 38 χωρών)
€10 €10 15
€20 €20 45
€35 €35 90

Σημείωση:
Η διάρκεια του περιεχομένου (Λεπτά, sms και data) από top-up είναι 30 μέρες.

Mobile Internet top-up
Μπορείς να κάνεις top-up το Mobile Internet στον λογαριασμό σου επιλέγοντας ένα από τα πακέτα Mobile Internet όπως φαίνονται πιο κάτω:

Top-up Mobile Internet Μέρες Ισχύος Περιεχομένου
€4,90 Απεριόριστα GB 7
€5 4GB 30
€10 12GB 30
€15 24GB 30
Πώς μπορώ να κάνω top-up τον soeasy λογαριασμό μου;

Μπορείς να κάνεις top-up το soeasy λογαριασμό σου με ένα από τους παρακάτω τρόπους:

Online Top-up - Web

Κάνε online top-up με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) μέσω του My Cyta ή χωρίς log-in (σύνδεση/εγγραφή):

Online top-up χωρίς log-in (ως επισκέπτης)

  1. Συμπλήρωσε το νούμερο του κινητού που θες να κάνεις top-up
  2. Επίλεξε την αξία του top-up
  3. Πάτησε top-up
  4. Καταχώρησε τα στοιχεία της κάρτας σου

Online top-up μέσω My Cyta

  1. Κάνε είσοδο στο My Cyta
  2. Επίλεξε "Ανανέωσε"
  3. Επίλεξε την αξία του top-up
  4. Καταχώρησε τα στοιχεία της κάρτας σου (μπορείς να αποθηκεύσεις μια κάρτα για μελλοντική χρήση)

Μέσω My Cyta app
Κατέβασε την εφαρμογή My Cyta app εύκολα μέσω του Google Play ή του App Store.

Online top-up με χρέωση σε πρόγραμμα Συμβολαίου

Εάν είσαι συνδρομητής συμβολαίου Cyta μπορείς να κάνεις online  top-up σε όποιο soeasy αριθμό κινητού θες.

Σε Κατάστημα Cyta ή Συνεργατών

Κάνε top-up σε από τα καταστήματα Cyta, καταστήματα Συνεργατών, περίπτερα και οποιοδήποτε άλλο σημείο πώλησης. Εναλλακτικά μπορείς να αγοράσεις κάρτα top-up ή 16ψήφιο κωδικό top-up.

Μπορείς παράλληλα να αγοράσεις 16ψήφιο κωδικό top-up online εδώ.

Αν έχεις 16ψήφιο κωδικό μπορείς να τον ενεργοποιήσεις με ένα από τον ακόλουθο τρόπο:

  • Καταχώρησε τον κωδικό top-up online εδώ
  • Σε καταστήματα Cyta, καταστήματα Συνεργατών και περίπτερα.
  • Πληκτρολόγησε τον 16ψήφιο κωδικό στο My Cyta App.
  • Κάλεσε δωρεάν το 1882 και πληκτρολόγησε τον 16ψήφιο κωδικό.
  • Πληκτρολόγησε τον κωδικό *115*16ψήφιο κωδικό#.
  • Μπορείς να κάνεις top-up για οποιοδήποτε λογαριασμό soeasy καλώντας το 1883.

Σημ. Μπορείς να κάνεις top-up ακόμα κι αν βρίσκεσαι στο εξωτερικό.

Auto top-up

Ενεργοποίησε το Auto top-up μέσω My Cyta web ή My Cyta App και το top-up σου θα γίνεται αυτόματα!

Έχω πρόγραμμα soeasy Youth. Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το μηνιαίο αυτόματο top-up;

Για ενεργοποίηση του μηνιαίου αυτόματου top-up, υπάρχει προϋπόθεση σύνδεσης του soeasy Youth με πρόγραμμα συμβολαίου.
Ως εκ τούτου, ο ιδιοκτήτης του προγράμματος συμβολαίου μπορεί να καλέσει το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης στο 132 ή να επισκεφτεί οποιοδήποτε κατάστημα Cyta ή Συνεργατών και να προχωρήσει σε παραγγελία, με βάση την αξία top-up που επιθυμεί.

Σημ. Σε περίπτωση αλλαγής προγράμματος τυχόν ενεργοποιημένα πακέτα ομιλίας, SMS ή Internet από το κινητό (ΜΒ), θα διαγράφονται και δε θα μεταφέρονται. Μπορείς να ενεργοποιήσεις το αυτόματο top-up οποιαδήποτε στιγμή μέσα στο μήνα και θα χρεωθείς την ανάλογη συνδρομή του προγράμματος που έχεις επιλέξει, αλλά θα λάβεις το σύνολο των λεπτών, SMS, GB.

Πώς μπορώ να αλλάξω το ποσό του μηνιαίου αυτόματου top-up στο soeasy Youth;

Για να αλλάξεις την αξία του μηνιαίου αυτόματου top-up που έχεις, κάλεσε το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης στο 132 ή επισκέψου οποιοδήποτε κατάστημα Cyta ή Συνεργατών με την ταυτότητά σου.

ΣΗΜ. Επιτρέπεται μια (1) αλλαγή:

  • σε ψηλότερη αξία ανά 30 μέρες
  • σε χαμηλότερη αξία ανά 3 μήνες
Μπορώ να κάνω top-up online με χρέωση σε πρόγραμμα Συμβολαίου;

Ναι. Η διαδικασία για online top-up με χρέωση σε πρόγραμμα Συμβολαίου είναι απλή:
Συνδέσου στο My Cyta
Μπες στο Online top-up
Διάλεξε τον αριθμό soeasy και το ποσό που επιθυμείς να κάνεις top up
Επίλεξε τη μέθοδο πληρωμής (π.χ. Χρέωση στο λογαριασμό 99XXXXXX)

Τι χρειάζεται να γνωρίζεις:
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από πελάτες προγραμμάτων Συμβολαίου.
Εάν υπάρχουν απλήρωτοι λογαριασμοί από προηγούμενες περιόδους, τότε δεν μπορεί να γίνει χρήση της υπηρεσία. Για να είσαι σε θέση να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, θα πρέπει πρώτα να τακτοποιήσεις τους λογαριασμούς σου.
Το ποσό που καθορίζεται ως Όριο top-up περιλαμβάνει το σύνολο των top-ups που γίνονται με τη χρέωση του Μηνιαίου Λογαριασμού. Σε περίπτωση που έχεις υπερβεί το Όριο top-up για το μήνα, δεν θα μπορείς να κάνεις επιπλέον top-up, εκτός αν αυξήσεις το όριο. Για να το κάνεις αυτό, πρέπει να μεταβείς στην κατηγορία ρυθμίσεις και να αυξήσεις το ποσό του ορίου Top-up, το οποίο θα σου επιτρέψει αυτόματα να κάνεις top-up τον soeasy αριθμό που επιθυμείς χρεώνοντας το μηνιαίο λογαριασμό σου.

Πως μπορώ να κάνω top-up Mobile Internet στον λογαριασμό μου;

Μπορείς να κάνεις top-up Mobile Internet με τους παρακάτω τρόπους:

Αν έχεις διαθέσιμο υπόλοιπο:

  • Δες το διαθέσιμο υπόλοιπό σου και πρόσθεσε online το πακέτο Mobile Internet που σου ταιριάζει.
  • Μέσω My Cyta app
  • Στείλε SMS στο 8000 με τα ακόλουθα keywords:
    «MI S» ή «ΜΙ Small» μηνιαίο πακέτο Small
    «MI LRG» μηνιαίο πακέτο Large
    «MI XL» μηνιαίο πακέτο XLarge
    «ΜΙ UNL7» - Απεριόριστα GB / 7 μέρες

Σημ. Προσθέτοντας το πακέτο μέσω SMS αφαιρούνται χρήματα από τον soeasy λογαριασμό σου.

Αν δεν έχεις διαθέσιμο υπόλοιπο:

Online Top-up

Κάνε online top-up με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας μέσω του My Cyta ή χωρίς log-in (σύνδεση/εγγραφή):

Online top-up χωρίς log-in (ως επισκέπτης)

  1. Συμπλήρωσε το νούμερο του κινητού που θες να κάνεις top-up
  2. Επίλεξε την αξία του top-up
  3. Πάτησε top-up
  4. Καταχώρησε τα στοιχεία της κάρτας σου

Online top-up μέσω My Cyta ή My Cyta app

  1. Επίλεξε Top-up
  2. Επίλεξε την αξία του top-up
  3. Καταχώρησε τα στοιχεία της κάρτας σου (μπορείς να αποθηκεύσεις μια κάρτα για μελλοντική χρήση)

Από όλα τα καταστήματα Cyta, του Δικτύου Πωλήσεών μας ή τα περίπτερα.

Μπορείς να αγοράσεις 16ψήφιο κωδικό top-up online εδώ.